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构建中国的爱普生 牛岛升先生谈本地化策略

    从中国制造到中国研发,从世界工厂到世界市场,中国这个被很多人认为是最有增长性的市场上的竞争依然非常残酷,因此跨国公司们正在以一种更精细的态度审视中国,中国市场受到了前所未有的重视,甚至有人高呼“谁输了中国,谁就输了全球”。作为首家在中国获得区域总部资格的跨国公司,爱普生具有先于其他跨国企业实现“一条龙服务”的基础,所谓“一条龙服务”就是说爱普生可以从生产、物流、销售以及服务等各个环节实现自己管理和实施,这将使爱普生公司在中国市场上占尽先机。

    为了能够在已经成为跨国公司“必争之地”的中国市场占据有利地位,爱普生公司不断的推出新产品。关于这些新产品的源头,牛岛升说:“我们总是先于其他公司挖掘潜在的市场需求,并以这种市场需求为基础进行新技术的研发,同时使这种新技术尽快实现商品化,迅速推向市场。”为了更好的了解中国市场的需求,精工爱普生集团经常会安排设计人员到中国来亲身感受风土人情和市场状况,从而更好的把中国人的喜好融入到他们设计当中。

    例如,爱普生发现中国人的个人消费能力平均水平不是很高,购买墨盒的费用对于大部分中国消费者来讲偏高。因此,精工爱普生集团为中国市场量身定做了ME系列产品,该系列产品的推出也是其本地化策略的一个概念性尝试。Me系列产品通过把墨盒价格降低50%,而打印机恢复原有价格水平的方式,使打印整体成本下降。爱普生集团希望通过这种商业模式的新尝试,改变中国市场的消费习惯,从而达到引导新消费观念的作用。实践证明,经过与消费者沟通后爱普生的市场份额在经历低谷后出现了中长期回升趋势。ME系列产品在得到用户认可的同时,经销商也非常愿意主动宣传该系列产品。

    牛岛升认为爱普生的产品在中国打印机市场位居三甲的地位是其注重本地化营销策略以及在华二十年的不懈努力的成果。根据2004年的统计,爱普生集团在中国市场的销售额占其全球销售额的8.2%,牛岛升并不满足于这个成绩,他希望在未来,爱普生在中国的销售额能达到集团整体10%的水平。业内人士认为,爱普生在中国业务的不断扩充不仅使其实现了自身飞跃式的发展,同时也以精湛的技术与反应敏捷的服务带动了中国打印机市场更健康、更迅速地发展。

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