【IT168 资讯】随着各个重点行业信息化进程的全面推进，作为信息系统外设设备的打印机市场也迎来了需求井喷的春天。用户的需求也从单一的打印设备日渐提升到针对行业特点的创新产品和细化服务等全套的解决方案。一方面技术的发展推动打印机产品的功能不断趋于同质化，另一方面，市场竞争迫使打印机制造商深入到细分市场中，探求这些细分市场中用户的需求，并推出具有差异化的产品。因此，如何形成差异化，并在竞争中确立自己的地位，成为众多厂商考虑的重要问题。

    然而，形成差异化并不是一个容易的事情。第一，需要厂商洞悉目标市场的需求；第二，还要具有创新性思维。南京富士通在此方面颇有心得。

    作为一家传统外设产品的供应商，南京富士通历经十年磨砺，最终成为了针式打印机市场的领头羊。这其中的秘诀，就是在于南京富士通能够不断的向目标行业推出具有竞争力的差异化产品，即根据用户的实际需要进行有效的市场细化，然后据此“度身订制”，提供具有针对性的功能设计，满足多样化的行业用户需求。同时，根据客户的服务需要进行独具特色的“服务定制”，让用户从购买产品之初到使用和维修过程中的每一个细节，都能感受到南京富士通的全心呵护。这些都使南京富士通在针式打印机市场上立于不败之地。

   产品定位差异化

    由于针式打印机市场已经相对成熟，技术层面的距离正在缩小，各个厂商的产品不论是在外观上，还是在价格上，抑或是产品的技术性能上，同质化的趋势看起来似乎已不可避免。

    但是如果对用户的需求进行分析就会发现，用户不仅会对产品的技术性能进行量化的评判，同时也会注意自己在产品的购买、使用和维修等过程中的感性需求。只有那些最符合用户理想、最能满足用户工作要求的打印机，才能成为用户的首选。同质化只是在一些标准上进行了规划，只要把握住用户的需求，各个厂商还是能够制造出差异化的打印机的。

    在创建伊始，南京富士通就密切结合针打市场客户的不同打印需求，不断创新，积极求变，以切实行动具体诠释“结合先进技术，细分市场，度身定制，创造客户价值”这一核心企业理念。十年来，南京富士通已经建立起业界最为完整的针式打印机产品线，并实现了标准化和系列化。其DPK系列针式打印机则包括了近20种主要的产品规格，打印业务范围也由最初的单一品种衍生到通用打印、票据打印、存折打印、专用证件打印、超高速打印等多个应用领域。

    不仅如此，南京富士通更根据客户的不同需求推出不同类型的产品：为适应用户对打印速度、打印质量、打印头散热、机械结构、操作性等方面更高的要求，南京富士通DPK3600H应运而生；为配合国家 “金税工程”的实施，满足税务部门对打印机的特殊需求，南京富士通专门推出的DPK8300E＋/DPK8400E＋系列增值税票打印机，迅速成为增值税票据打印机市场的主导产品；尤其值得一提的富士通DPK8600E宽行票据/存折打印机，作为目前专业平推式打印机市场唯一一款面向票据/存折同时兼打宽行报表的机型，它的推出填补了该市场空白。与此同时，作为对网络技术的迅速反应，南京富士通在去年切入激打市场的旗舰产品——富士通飞鱼FL2200黑白高速网络激光打印机，就是特别针对建筑类、教育类、科研院所、政府部门以及企事业单位等用户，用于满足其打印量大、打印效果要求高等需求而精心设计的一款产品。

    正是基于对客户需求的了解与把握，促使了南京富士通不断的进行细分市场的开拓，持续的推出不同的产品，从而掌握住了用户，掌握了市场，并在激烈的竞争立于不败之地。