相融共生  将渠道畅通进行到底 

    随着金融行业信息化的不断深入推进，奉行“专业服务，相融共生”渠道理念的南京富士通意识到：新的市场必将进一步由一级城市逐步向二、三级，甚至下面的基层城镇渗透。与此对应，南京富士通也必须在相应的渠道架构上及时完成自己的适应与调整。

    去年三月，南京富士通“百城万店”计划正式启动。此计划旨在积极发展财务状况良好，具备一定资质，且有足够技术支持能力的经销商成为南京富士通合格的渠道伙伴，以最终达到扩大渠道地区覆盖面，提升南京富士通各针式打印机、网络激光打印机在该市场的品牌影响力，与更多的渠道商获得市场“双赢”之目的。无疑，该计划的实施与推广，必将进一步加大南京富士通对于金融行业用户的服务深度。

    除此以外，南京富士通还利用参加各种相关展会、媒体组织的经销商论坛等良好契机，充分展示南京富士通的卓越产品、完善的服务及其“相融共生”的渠道理念，扩大南京富士通的号召力、凝聚力，增进南京富士通与经销商之间的相互了解，为进一步的深入合作打下坚实的基础。

    据了解，截至目前，南京富士通已经与遍布在华南、华北、华东、东北、西南、华中、西北的数十家经销商进行了正式的合作，极大的提高了南京富士通在三四级市场的覆盖面与渗透力度。

    超越客户期望  “金色服务”创造金融用户满意度

    南京富士通不仅在产品的品质上孜孜以求，在整个的服务上给予了潜心的考量，专注到客户服务的点滴之微，真正体现其“超越客户期望”的服务理念，并逐渐建立起完善的“金色服务”体系，最终创造包括金融行业在内的诸多行业用户的满意度。

    除了在服务上有着明确的操作规范与科学的服务流程，南京富士通还建立了遍布全国的服务网络。据了解，南京富士通在日前宣布，太原技术服务中心正式成立，从而将遍布全国的技术服务中心增加到17个。与此同时，南京富士通还坚定不移的将800免费电话、工程师在线答疑、甚至针对金融类等特定行业用户的“服务定制”等措施不断推向深入，努力夯实其精心打造的“金色服务”体系。

   
    市场人士表示，金融行业由于自身的严谨性与时效性都会对相关的配套服务提出较之其他的行业更高的要求，这就必然要求有关的厂商在这方面投入更为有力的实施措施。在行业打印领域占有领先地位的南京富士通在这方面的举措对业界具有积极的借鉴意义。

    金融行业的利好消息不断传来：从去年下半年，央行明确表示欢迎并支持民间资本和外资入股中小商业银行，银监会宣布按WTO条款增加金融业开放城市，放松外资银行设立条件；今年伊始，国务院宣布动用450亿美元外汇储备，注资中国建设银行和中国银行，拉开国有商业银行上市和改革大幕……可以肯定，2004年，必将是金融业内外开放空前加速的一年，亦将是金融业务创新不断涌现的一年；在金融创新的背后，也必然就是金融信息化建设加快所带来的更大商机。“俱往矣，数风流人物还看今朝”。以南京富士通为代表的打印厂商也必将以自己的努力，在为金融行业提升竞争力的同时获得更加持久的发展。