相协双赢 南京富士通“淘金”金融
【IT168 资讯】互联技术的发展和WTO的加入,极大的推动了社会信息化的进程。在此背景下,金融行业作为现代经济的核心,其“数字密集型”的显著行业特征越发凸显,并迅速的走在了社会信息化的最前沿。与此相对应,金融行业对信息化所需要的大量系统软件平台及其必不可少的硬件配置的巨大需求迅速形成,IT业的无限商机也随之而生。而打印作业作为信息化实施的核心环节之一其重要性毋庸置疑;打印机厂商在金融行业的“淘金”之路也豁然开朗。
在众多的打印厂商当中,将要在今年迎来其10年华诞的南京富士通倍显瞩目。作为行业打印领域的领导品牌,南京富士通审时度势,运筹帷幄,不论是在针对性产品的研发,还是在渠道的构建,甚至是在服务体系的打造上都颇有建树,并最终在服务金融,“淘金”金融的过程中,相协双赢。
量身定制 精心“打”造金融行业专用产品
秉承“结合先进技术,细分市场,度身定制,创造客户价值”理念的南京富士通,紧紧依托日本富士通株式会社雄厚的技术支持,首先针对细分了的金融市场,从客户的实际需要出发,潜心打造,精心推出了富士通系列专用打印机,其出色的性能极大地配合了相关业务的实施与推进。
就存折打印而言,富士通DPK8780已广受好评,新推出的DPK100则更是引人关注。它领先业界的超高打印速度,智能化的自动翻页、调节纸厚、纠偏功能都对提高用户的柜台效率起到积极的作用。独有液晶屏,直接显示工作状态和错误信息,便于故障排除。难能可贵的是,它还率先将诸多智能技术应用到该机,并兼有扫描功能,实现对智能卡、票据的读写与处理。可以说,该款存折打印机在为金融行业用户提高效率,节省成本的同时也提供了面向未来的多种选择。
在票据打印方面,富士通DPK8X系列在专业平推式打印机市场上一直处于领先地位,从纸张厚度、幅面大小、速度要求以及特殊打印要求,均有不同型号的票据存折打印机与之对应。尤其值得一提的是富士通DPK8600E宽行票据/存折打印机,它是目前专业平推式打印机市场上唯一一款面向票据存折同时兼打宽行报表的机型,它的推出填补了宽行票据存折机的市场空白。
在另一层面,专注于以金融类为代表的行业用户需求的南京富士通敏锐的意识到,随着网络技术的日益发展和现代知识经济浪潮不可阻挡的来临,行业领域的打印需求也逐渐的呈现出根本的变化。首先,行业获取的信息量呈几何级数的增长,使得文件打印流量在数量和重要性方面进一步增加;应对不断增加的打印需求,减少纸质资料的分发,提高信息流动速度、降低运营成本便成为企业的迫切需要;其次,大量的、多用户端的打印业务量也对界面友好的即时交互式管理平台提出了客观的要求。
在此客观要求下,南京富士通在去年正式推出基于A3幅面的黑白高速网络激光打印机富士通飞鱼FL2200。目前,富士通飞鱼FL2200已经迅速在包括金融行业在内的诸多行业客户中得到实际的广泛应用。
相融共生 将渠道畅通进行到底
随着金融行业信息化的不断深入推进,奉行“专业服务,相融共生”渠道理念的南京富士通意识到:新的市场必将进一步由一级城市逐步向二、三级,甚至下面的基层城镇渗透。与此对应,南京富士通也必须在相应的渠道架构上及时完成自己的适应与调整。
去年三月,南京富士通“百城万店”计划正式启动。此计划旨在积极发展财务状况良好,具备一定资质,且有足够技术支持能力的经销商成为南京富士通合格的渠道伙伴,以最终达到扩大渠道地区覆盖面,提升南京富士通各针式打印机、网络激光打印机在该市场的品牌影响力,与更多的渠道商获得市场“双赢”之目的。无疑,该计划的实施与推广,必将进一步加大南京富士通对于金融行业用户的服务深度。
除此以外,南京富士通还利用参加各种相关展会、媒体组织的经销商论坛等良好契机,充分展示南京富士通的卓越产品、完善的服务及其“相融共生”的渠道理念,扩大南京富士通的号召力、凝聚力,增进南京富士通与经销商之间的相互了解,为进一步的深入合作打下坚实的基础。
据了解,截至目前,南京富士通已经与遍布在华南、华北、华东、东北、西南、华中、西北的数十家经销商进行了正式的合作,极大的提高了南京富士通在三四级市场的覆盖面与渗透力度。
超越客户期望 “金色服务”创造金融用户满意度
南京富士通不仅在产品的品质上孜孜以求,在整个的服务上给予了潜心的考量,专注到客户服务的点滴之微,真正体现其“超越客户期望”的服务理念,并逐渐建立起完善的“金色服务”体系,最终创造包括金融行业在内的诸多行业用户的满意度。
除了在服务上有着明确的操作规范与科学的服务流程,南京富士通还建立了遍布全国的服务网络。据了解,南京富士通在日前宣布,太原技术服务中心正式成立,从而将遍布全国的技术服务中心增加到17个。与此同时,南京富士通还坚定不移的将800免费电话、工程师在线答疑、甚至针对金融类等特定行业用户的“服务定制”等措施不断推向深入,努力夯实其精心打造的“金色服务”体系。
市场人士表示,金融行业由于自身的严谨性与时效性都会对相关的配套服务提出较之其他的行业更高的要求,这就必然要求有关的厂商在这方面投入更为有力的实施措施。在行业打印领域占有领先地位的南京富士通在这方面的举措对业界具有积极的借鉴意义。
金融行业的利好消息不断传来:从去年下半年,央行明确表示欢迎并支持民间资本和外资入股中小商业银行,银监会宣布按WTO条款增加金融业开放城市,放松外资银行设立条件;今年伊始,国务院宣布动用450亿美元外汇储备,注资中国建设银行和中国银行,拉开国有商业银行上市和改革大幕……可以肯定,2004年,必将是金融业内外开放空前加速的一年,亦将是金融业务创新不断涌现的一年;在金融创新的背后,也必然就是金融信息化建设加快所带来的更大商机。“俱往矣,数风流人物还看今朝”。以南京富士通为代表的打印厂商也必将以自己的努力,在为金融行业提升竞争力的同时获得更加持久的发展。