惠普金牌是指用户的产品未出标准保修期时购买的金牌。该金牌可使产品在将标准保修期延长至惠普金牌服务卡时间的同时，提高产品的维修级别和响应速度，并使用户在延长的保修期内享受维修劳务费和普通备件费全免的标准保修服务和金牌专署服务。第二个工作日现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，作即时电话诊断，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在第二个工作日提供上门服务。

▲用户对于打印机的使用方式五花八门

    因此，金牌服务卡的最大作用来自两方面：一是延长保修时间，二是将原来需要送修的产品升级为免费上门维修，这两项服务无论是对于家用产品还是商用产品都比较实用。惠普推出的金牌服务卡（打印机）主要包括三种类型：

    ·一年上门服务（在保修期内，不限地域的硬件故障免费上门服务。）
    ·两年上门服务（将原有一年标准保修的机器，升级为两年硬件故障免费上门维修。）
    ·三年上门服务（将原有一年标准保修的机器，升级为三年硬件故障免费上门维修。）

▲低端机型现在也可以享受上门维修服务

    用户对于金牌服务卡的最大疑虑恐怕还是来自售价，拿惠普（HP）UG482E三年期金牌服务卡（适用：Laserjet 1020、1020plus、1022、1022n、1022nw ）来说，其售价高达700元，这已经快接近一台打印机的价格了；而惠普1000系列激光打印机的升级产品对应的服务卡惠普（HP）UG481E三年期金牌服务卡（适用：Laserjet P1008TAZ、P1606dn、P1566）价格只有460元，这其中的差价也颇值得我们回味，而用户使用兼容墨盒硒鼓或者由于灌墨注粉造成的打印机损坏，金牌服务卡也未对这种情况清晰的标注，所以更多的用户还是在等待其他用户在网上共享其使用感受。

▲惠普金牌服务卡已经全面上市

    当然，金牌服务卡的益处也同样明显。最大的好处是能够为不了解打印机的用户解除后顾之忧，同时在一定程度上打击维修乱收费的现象。