【IT168评测中心】在打印机产品种类和质量与日俱增的时代，用户更加注重产品的服务，惠普新推出的“金牌服务卡”引起了我们的关注。其实，惠普是全球最早一家打服务牌的厂家，也是第一家把服务当成产品来卖的。“金牌服务”其实就是他们服务的一个名称，也可以说是一个品牌，金牌服务的内容包括免费的，也包括收费的。免费的主要指HP保修期内的产品，实施免费服务。收费的项目很多，有延长保期的，比如一年升级为三年；有把送修升级为上门服务的；有七个工作日24小时随时提供服务等，很多种。

▲惠普金牌服务卡

    惠普消费类产品客户支持部推出的金牌服务卡是一种可选择的“服务套餐”，这其实和移动联通的手机套餐相似。它是面对不同用户的不同产品服务需求而为用户量身定做的服务方案，为用户提供“更快捷的服务响应、更长的保修时间和更灵活的服务方式”。当然，如果想要得到金牌服务卡需要付出一定的费用，现在针对很多打印机的金牌服务卡已经上市，价格从80元到900元不等，主要造成价格差距的原因主要来自三方面：

    ·服务种类（比如一年上门服务，即在保修期内，不限地域的硬件故障免费上门服务）
    ·服务年限（比如三年上门服务，即将原有一年标准保修的机器，升级为三年硬件故障免费上门维修）
    ·产品型号（每张金牌服务卡都会其相对应的产品型号）

▲惠普金牌服务在北京的站点覆盖

    使用金牌服务卡的方式比较简单，通过两种方式之一进行注册（必须要进行注册，否则不能生效）：一是网上注册（http://register.hp.com.cn/goldpack/）；二是传真注册，将金牌服务证页面信息填写完整后传真至010-65645906进行注册。同时，金牌服务卡里不包括由惠普提供、替换、安装消耗品（如墨盒、墨头、彩色粉盒、绘图笔等）。

▲金牌服务卡注册