【IT168 疑难解答】说到打印故障排除，可能有不少用户会皱起眉头。不错，相对于很少接触得打印办公产品，排除故障的确不那么容易。有时出现了故障，用户还会急病乱求医，这不仅不能修理好打印机，可能还会遇到奸商被骗。

    但实际上，出现的问题并不是没法解决，只要你有高招有耐心，解除打印故障还是比较容易的。为了让大家能够更快更好的解除打印产品的故障，笔者特意搜集了爱普生相关打印机故障排除的高招，希望这些资料能够在您遇到打印故障时派上用场。
　　
    问题一：打印质量下降后清洁打印，打印质量仍然没有明显地提高。

    排除方法：出现这种故障应该是墨盒中的墨水已用完，需更换墨盒。具体操作步骤如下：
（1）打印机接通电源。
（2）打开打印机的顶盖。
（3） 按下pause键，pause指示灯亮。
（4） 主用t键持续SS左右，直到打印头底座向左移动到墨金安装位置，Pause指示灯开始闪烁。
（5）拉起墨盒锁定杆，墨盒从底座中部分弹起。
（6）把墨盒从打印机中拿出，要妥善处理。不要打开墨盒或试图重新使用。在没有买到新的墨盒之前，不要把空墨盒从打印机中拿出，若打印机中没有安装墨盒而打印会毁坏打印机。
（7）打开新墨盒的包装袋，撕下喷头上的保护带。
（8）将墨盒喷嘴朝下按人墨企底座中，墨盒上部的箭头指向打印机后部。彩色墨盒放在底座左边，黑色墨金放在底座右边
（9）将墨盒锁定杆拉起并推向打印机后部，直到锁紧墨盒。
（10）再次按下Aft键，启动打印头清洗操作。（即使不按下Aft键，当打印墨盒安装完毕30秒后，打印头会自动回到初始位置）
（11）关闭打印机顶盖，进行打印头打印测试。

    问题二：打印时出现乱码的解决办法

    打印出现乱码主要通过以下步骤来解决：
（1）打印机自检（判断打印机本身是否存在硬件故障.）
（2）检测打印机电缆：（判断打印电缆是否存在故障.）在MS-DOS下，执行以下命令：dir>prn
（3）打印测试页：（判断打印机驱动程序是否正确）我的电脑->打印机->找到对应的打印机->右击鼠标右键->弹出菜单，选择属性->选择常规->单击打印测试页.测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序。
（4）检查应用程序是否存在问题。
通过以上检查之后应该可以解决故障。

 
    问题三：清除打印机的内存

    （1）取消打印机工作，并确保打印机不再打印。
    （2）关闭打印机.等待10秒之后，然后再开打印机。

    问题四：计算机通过共享打印机打印时，系统提示发生通讯错误。 

    解决办法：
　　（1）本地机及客户端均需设置。
　　（2）在 打印机属性--应用工具--速度和进程--监视参数--选中允许监视共享打印机。


    问题五：打印机通过USB端口打印时，打印无法进行，同时系统提示通讯错误。

    （1）如果计算机系统检测不到新的设备，检测USB电缆是否符合要求。
    （2）若仍旧无法打印，且条件允许，请将打印机连接至第2台计算机测试，若打印机工作正常，则需检查计算机的操作系统是否工作正常；若同样无法打印，那只好与维修中心联系检查。

    问题六：打印头撞车。

    造成的原因有以下几种：
　　1、打印头控制电路出现故障。
　　2、打印头机械部件损坏。
　　3、打印头在工作时阻力过大（有可能是因为改装连供系统造成）。

    打印头控制电路出现故障和打印头机械部件损坏属于物理损坏，多半是因为使用时间较长造成。如果是使用时间比较长，是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

    但如果是因为第三种原因，则需要做另外的处理。通常来说，第三种情况引起的打印头撞车主要是因为打印机在使用过程中，控制打印头移动的导轨上的润滑油与空气中的灰尘形成油垢，长期积攒起来就会使打印头在移动时阻力越来越大，当阻力大到一定时就会引起打印头撞车。

    排除方法：用户可以找一些脱脂棉和一些高纯度缝纫机油，先用脱脂棉将导轨上的油垢擦净，再用脱脂棉蘸上一些缝纫机油均匀的反复擦拭导轨（注意：缝纫机油不能太多，以免在打印时油滴落在稿件上影响打印质量）直到看不到黑色的油垢为止。一般在打印头撞车之前打印机工作时的噪音会明显增大，为了防止打印头撞车，可以用这种方法每隔3-4个月清洗一次打印头导轨。但如果有条件，建议大家还是采用爱普生原装机油来清洗打印机导轨。