【IT168 疑难解答】说到打印故障排除，可能有不少用户会皱起眉头。不错，相对于很少接触得打印办公产品，排除故障的确不那么容易。有时出现了故障，用户还会急病乱求医，这不仅不能修理好打印机，可能还会遇到奸商被骗。

    但实际上，出现的问题并不是没法解决，只要你有高招有耐心，解除打印故障还是比较容易的。为了让大家能够更快更好的解除打印产品的故障，笔者特意搜集了爱普生相关打印机故障排除的高招，希望这些资料能够在您遇到打印故障时派上用场。
　　
    问题一：打印质量下降后清洁打印，打印质量仍然没有明显地提高。

    排除方法：出现这种故障应该是墨盒中的墨水已用完，需更换墨盒。具体操作步骤如下：
（1）打印机接通电源。
（2）打开打印机的顶盖。
（3） 按下pause键，pause指示灯亮。
（4） 主用t键持续SS左右，直到打印头底座向左移动到墨金安装位置，Pause指示灯开始闪烁。
（5）拉起墨盒锁定杆，墨盒从底座中部分弹起。
（6）把墨盒从打印机中拿出，要妥善处理。不要打开墨盒或试图重新使用。在没有买到新的墨盒之前，不要把空墨盒从打印机中拿出，若打印机中没有安装墨盒而打印会毁坏打印机。
（7）打开新墨盒的包装袋，撕下喷头上的保护带。
（8）将墨盒喷嘴朝下按人墨企底座中，墨盒上部的箭头指向打印机后部。彩色墨盒放在底座左边，黑色墨金放在底座右边
（9）将墨盒锁定杆拉起并推向打印机后部，直到锁紧墨盒。
（10）再次按下Aft键，启动打印头清洗操作。（即使不按下Aft键，当打印墨盒安装完毕30秒后，打印头会自动回到初始位置）
（11）关闭打印机顶盖，进行打印头打印测试。

    问题二：打印时出现乱码的解决办法

    打印出现乱码主要通过以下步骤来解决：
（1）打印机自检（判断打印机本身是否存在硬件故障.）
（2）检测打印机电缆：（判断打印电缆是否存在故障.）在MS-DOS下，执行以下命令：dir>prn
（3）打印测试页：（判断打印机驱动程序是否正确）我的电脑->打印机->找到对应的打印机->右击鼠标右键->弹出菜单，选择属性->选择常规->单击打印测试页.测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序。
（4）检查应用程序是否存在问题。
通过以上检查之后应该可以解决故障。

 
    问题三：清除打印机的内存

    （1）取消打印机工作，并确保打印机不再打印。
    （2）关闭打印机.等待10秒之后，然后再开打印机。

    问题四：计算机通过共享打印机打印时，系统提示发生通讯错误。 

    解决办法：
　　（1）本地机及客户端均需设置。
　　（2）在 打印机属性--应用工具--速度和进程--监视参数--选中允许监视共享打印机。


    问题五：打印机通过USB端口打印时，打印无法进行，同时系统提示通讯错误。

    （1）如果计算机系统检测不到新的设备，检测USB电缆是否符合要求。
    （2）若仍旧无法打印，且条件允许，请将打印机连接至第2台计算机测试，若打印机工作正常，则需检查计算机的操作系统是否工作正常；若同样无法打印，那只好与维修中心联系检查。

    问题六：打印头撞车。

    造成的原因有以下几种：
　　1、打印头控制电路出现故障。
　　2、打印头机械部件损坏。
　　3、打印头在工作时阻力过大（有可能是因为改装连供系统造成）。

    打印头控制电路出现故障和打印头机械部件损坏属于物理损坏，多半是因为使用时间较长造成。如果是使用时间比较长，是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

    但如果是因为第三种原因，则需要做另外的处理。通常来说，第三种情况引起的打印头撞车主要是因为打印机在使用过程中，控制打印头移动的导轨上的润滑油与空气中的灰尘形成油垢，长期积攒起来就会使打印头在移动时阻力越来越大，当阻力大到一定时就会引起打印头撞车。

    排除方法：用户可以找一些脱脂棉和一些高纯度缝纫机油，先用脱脂棉将导轨上的油垢擦净，再用脱脂棉蘸上一些缝纫机油均匀的反复擦拭导轨（注意：缝纫机油不能太多，以免在打印时油滴落在稿件上影响打印质量）直到看不到黑色的油垢为止。一般在打印头撞车之前打印机工作时的噪音会明显增大，为了防止打印头撞车，可以用这种方法每隔3-4个月清洗一次打印头导轨。但如果有条件，建议大家还是采用爱普生原装机油来清洗打印机导轨。

    问题七：插入闪存卡打印机不能打印照片。 

    出现这种故障按照以下方法来处理：
（1）检查电源。
（2）确认你使用的数码相机是否在推荐之列，或符合要求.
（3）确认闪存卡的类型同适配器是否匹配.
（4）检查PC卡是否正确插入到打印机上的PC卡插槽.
（5）检查PC卡中是否存有数据.
（6）检查是否有错误代码显示：E3表示应将输入模式开关置于INT
　　
    问题八：电源灯亮但无打印输出。

    出现这种故障首先需要关闭打印机和计算机，确保打印机接口线缆连接正确，并确认输入模式开关置于INT。之后打印机的自检（判断打印机本身是否存在硬件故障）。
或者检测打印机电缆：（判断打印机电缆是否存在故障）在MS-D0S下，执行以下命令：dir>prn。如果都无问题打印Windows测试页，判断打印机驱动程序是否正确；

    问题九：打印结果偏色、缺色。

    出现这种故障，解决的方法是重新编辑显示器上的原图，使打印机打出原有颜色的图形；如果打印机打出的图形缺少某种颜色，应清洗打印头，如果多次清洗后仍缺色则说明墨水盒已缺少某种颜色，这时应更换墨水盒.如果更换后仍缺色则说明打印头已完全堵塞，应与当地技术服务中心联系。

    问题十：打印图像出现横纹。

    出现这种故障，首先需要确定驱动程序中设定的打印介质，同放置在打印机内的打印纸类型一致。要为该打印介质选择最高质量的打印设置，要确定打印介质放置正确，打印在打印面上。如果问题仍存在，则通过“应用工具”的喷嘴检查，来确定打印头是否需要清洗。之后通过打印头校正可以排除故障。如果还是出现，则表明打印头已经损坏，需要送修。

    问题十一：打印时不清洗，字迹无法辨认。

    出现这种故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。对此用户需要执行清洗操作，然后再进行打印。

    问题十二：更换新墨盒后打印机开机时面板上仍然出现“墨尽”灯亮的现象。

    通常，只有当墨水已用完时墨尽灯才会亮。更换新墨盒后打印机面板上的墨尽灯还亮，说明有可能墨盒未装好，或者是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，在这一过程中打印机在关机状态下将无法进行，因此打印机自然也无法检测到重新安装上的墨盒。因此需要按照说明书上的提示来正确安装新墨盒。
有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数，当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

    问题十三：喷头软性堵头的处理

    软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入智河961清洗液。961清洗液是专为EPSON研制的，分为A液、B液。A液清洗力较强，使用于中等堵头的处理，但不能久留喷头内。B液清洗能力较弱，但使用的安全系数较高，此液可以2（B液）：1（EPSON红或兰墨水）进行兑制，兑制出的半色墨水使用于EPSON Photo墨盒的半色墨水。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

    问题十四：喷头硬性堵头的处理

    硬性堵头指的是喷头内有化学凝固物或有杂质造成的堵头，此故障的排除比较困难，必须用人工的方法来处理。首先要将喷头卸下来，将喷头浸泡在A液中用反抽洗加压进行清洗。洗通之后用纯净水过净清洗液，晾干之后就可以装机了。只要硬物没有对喷头电极造成损坏，清洗后的喷头还是不错的。

    问题十五：打印机清洗泵嘴处理

    要进行此操作需要一定的维修技巧，因为打印机清洗泵嘴会出现较多问题，也是造成堵头的主要因素之一。因此，正确打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用，反之则可能损坏打印头。
具体操作步骤是：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形（因为酸碱度不平衡会损坏打印头）。另外喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。

    问题十六：检测墨线正常而打印精度明显变差

    在实际使用当中，喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。这主要是因为喷墨打印机喷头也有寿命限制。通常一个新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，大约是20-40个墨盒的用量寿命。如果打印机已使用很久而且打印精度变差，可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么说明打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。

    如果打印机没有问题，但打印时经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，说明墨盒可能是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应该更换新的墨盒。

    问题十七：打印机断线故障

    打印断线是常见故障，通常引起打印机打印断线的故障有以下几个原因：
    1)新墨盒上机后，基本上只需一次或两次清洗打印墨线就能正常，一般在使用中不会断线。断线常出的原因一是使用者在打印前没有将进纸托架设定好，进纸过程中造成轧纸，纸与喷头摩擦后造成断线。

    解决方法：将进纸托架设定好。

    另一类故障是原装墨水快用完时，没有及时更换新墨盒，而是将打印机放在温度较高的环境下时间较长所致。一般墨盒装机之后要在三个月内用完立即更换，如果换上墨盒不经常使用，会因墨盒内进入空气的作用导致气密性能变差，容易使墨水在喷头上、墨盒内的粘度变大，从而造成喷墨打印机断线的故障。

    解决方法：更换墨盒，清洗喷头。

    2)采用其他品牌墨盒出现的打印断线故障

    更换其它品牌墨盒产生的断线是因为墨盒理化性能未达到EPSON墨盒所要求的参数。在更换其它品牌墨盒时，有时可以发现某些颜色出墨顺利而有些颜色要经过多次清洗后才能出来，浪费了大量的墨水。这是因为这类生产厂家生产的墨盒远远达不到EPSON墨盒的技术要求，使用时最易发生墨水输墨不平衡的问题。

    原装墨盒在墨水的化学特性和盒体气压压力调节上有一定的技术专利，而其它某些品牌的墨盒因不了解其原理，所做出的墨盒差距较大，难以达到出墨流量的平衡。更为严重的是，某些墨盒因海绵的溶出物较多，海绵遇墨膨胀系数过大，出墨口使用的不锈钢超细滤网达不到要求，这种墨盒容易给打印机造成故障。

    解决方法：用原装墨盒。

    3)墨盒里加墨出现打印断线

    使用注墨后的墨盒常见故障是：断线、堵头、色度不准。如果注入的墨水，理化性能和原墨盒残留墨水基本相近，那么可以通用。但墨水技术往往是各厂商的专利，不同厂商的墨水质量有很大差别。而且，即使墨水质量相同，但是在灌装时也无法保证在空气常压状况下完成，因此各色注墨量不可能掌握得很一致。而且加入的墨水分子中会有较多气泡含量，这时将墨盒装机之后立即使用会出现断线。

    这时要将喷头清洗一至两次之后将打印机关掉。要停机2-6个小时左右再使用，这时墨盒内的墨水会因化学自动排气的作用，已将气泡及空气排到墨盒顶端，这对你再使用时能减少故障。

    而堵头是注墨以后最容易发生的问题，因为EPSON喷墨打印机的超精细滤网是设计在墨盒出墨口处，而喷头输墨口与墨盒的接口处是没有滤网的。而有些用户在墨盒的出墨口处向墨盒内反向注墨，容易造成灰尘及杂质进入输墨口，这样使打印机堵头。

    另一种发生的化学性堵头，是因为加注墨水的化学性质与原装墨盒中残留墨水不一样，其不同墨水的化学反应过程较慢，极难用肉眼观察到，如果这种墨水停留在喷头上产生了反应，将会对喷头造成破坏性后果。而且墨水的质量还会造成色差，因此建议大家采用原装墨盒，而不要轻易采用灌装方式填充墨盒。

    关于爱普生喷墨打印机的常见故障暂时到此。在日常使用中，还有更多的问题，这时我们需要耐心的解决，并且总结经验。很多常见故障其实自己动手就能解决，即节省了时间也保证了工作效率，所以，面对故障我们要拿出自己的高招，而不要急病乱求医。