[视点]百城免费上门，联想如何才能得人心
服务免费，用户亦需防范
最后笔者的这个担心可能百城上门服务并没有直接责任，但却也难脱干系。
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6月初，乌鲁木齐沈先生发现家里的网络不时掉线，便打电话叫来网络维修人员，上门维修的是个小伙子，看过他的电脑后，说是系统网络端口不稳定，就将他的电脑网络重新进行了设置。可两天后，一个陌生小伙来到沈先生家，自称是上门检修线路并进行回访。沈先生便打开房门，见小伙子冒着酷热上门服务，赶紧到厨房给他倒了一杯水，可当他端着水回来，发现维修工不见了，放在床上的手机也没了。他赶紧追出门去，小伙子早就没了踪影。事后，沈先生懊悔地说：“我以为是网络维修人员，也没看他的证件，要不然，我的手机也不会被人偷走了。” 既然上门服务可以被小偷利用，那么就有可能也被假冒维修人员利用，前些时候就曾发生过非正规维修人员用劣质品偷换用户原装配件的事情。
上诉事件发生以后，新疆电信着重提醒市民注意网络维修人员着装上的正规工号。可见，百城上门服务并不是因为免费了就可以规避假冒，联想同样要在服务防伪上做足宣传！
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