[视点]卖出的扫描仪是“泼出去的水”吗
驱动升级之难?
据笔者了解，在一些老款的扫描仪用户当中，的确存在着生产厂家没有及时更新驱动程序并造成用户无法在XP系统下使用的情形。尽管这几年，普通用户使用扫描仪的频率呈现出不断下降的趋势，但仅仅是因为厂家没有推出XP系统下的驱动程序，还是给不少用户造成了诸多的不便。不少消费者每当想用扫描仪进行工作时，都要到98系统下才能完成正常的操作。在XP版操作系统广泛普及的今天，还出现这样的“怪事”，真是令人哭笑不得。
一位从事扫描仪销售工作多年的经销商告诉笔者，一般来说，扫描仪的使用寿命相对比较长一些。作为外设的扫描仪产品，又不像PC那样，可以通过更换CPU或主板、硬盘来实现升级。所以消费者在购买扫描仪的时候，如果买到杂牌厂家的产品或者是市场上即将淘汰的产品，很容易碰到售后服务跟不上的情况。上文所说的厂家不推出XP系统下的驱动程序就是典型的例子。此外，在维修的配件上也会有问题，很多时候用户连维修所需要的配件都难以找到。
据笔者了解，在一些老款的扫描仪用户当中，的确存在着生产厂家没有及时更新驱动程序并造成用户无法在XP系统下使用的情形。尽管这几年，普通用户使用扫描仪的频率呈现出不断下降的趋势，但仅仅是因为厂家没有推出XP系统下的驱动程序，还是给不少用户造成了诸多的不便。不少消费者每当想用扫描仪进行工作时，都要到98系统下才能完成正常的操作。在XP版操作系统广泛普及的今天，还出现这样的“怪事”，真是令人哭笑不得。
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一位从事扫描仪销售工作多年的经销商告诉笔者，一般来说，扫描仪的使用寿命相对比较长一些。作为外设的扫描仪产品，又不像PC那样，可以通过更换CPU或主板、硬盘来实现升级。所以消费者在购买扫描仪的时候，如果买到杂牌厂家的产品或者是市场上即将淘汰的产品，很容易碰到售后服务跟不上的情况。上文所说的厂家不推出XP系统下的驱动程序就是典型的例子。此外，在维修的配件上也会有问题，很多时候用户连维修所需要的配件都难以找到。
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