消费者不知情

    在鼎好三层，就这个问题，笔者现场询问了一位刚买完硒鼓的消费者，对方的回答是“见到耗材涨价，我们消费者第一个反应就是认为生产原装硒鼓的厂家在提高价格，我们对办公产品的渠道管理并不清楚，不知道硒鼓涨价格是否与渠道有关，总是感觉这类问题是厂家自己内部的事。”　
   

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    末端经销商说是总代在“搅局”，是原装耗材的总代自己在敛财；而用户就认为是生产厂家在在提高价格，与渠道之间的关系不大。那么，原装耗材涨价这事，到底谁是幕后指使者呢？是不是最后都要转嫁在消费者身上，由消费者全部埋单呢？
　　
    一位经营办公产品多年的知情人士就向笔者透露，实际上，就原装耗材涨价的实情，柜台的销售人员与消费者都仅仅说对了一半，问题的根本是，总代理商在生产厂家默许的“潜规则”内涨价。其基本情况一般是这样：某地的总代看到哪几款原装耗材产品销路好，为了赚更多的利润，就开始私自涨价。而这时厂商又会做出什么反应呢？作为生产厂家这边呢，尽管会很快得知这一信息，但考虑到“总代”在自己渠道中的重要性，只要产品的价格涨得不是十分出位，多数会采用“睁一眼，闭一只眼”的宽容态度。