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[直击]有喜有忧 原装解禁“连供故障机”

    【IT168 市场直击】昨天,笔者在中关村鼎好地下二层的中关村维修城看到,一家知名原装打印机厂商的售后维修中心在店内打出了“为因使用连供系统而损坏的机器提供有偿服务”的招牌。初看到这个大大的招牌,笔者先是一喜,可之后在现场的一个“巧遇”改变了笔者的看法。
  
    为厂商的态度转变叫好
   

    打印厂商能够为用户提供这样的服务,相信广大消费者和笔者一样,第一个反应就是“喜”。“喜”在哪里呢?因为长期以来,打印机生产厂家对于使用非原装耗材造成的打印机故障,是不会主动提供维修服务的。现在打印机厂商能够提供这样的维修服务,无疑对连续供墨用户来说是一个心理暗示:即该厂商已经意识到了连续供墨用户在整个市场当中的份量。
  
    现在惠普、爱普生、佳能、利盟等一流厂家,哪家先捅破这层窗户纸,来为使用通用耗材的连续供墨用户提供维修服务,谁就可以抢得先手、占得先机,同时还可以落下个“谙熟中国市场、本土化程度高”的美名。如果像以往那样,厂家继续固守着“买哪个品牌的打印机,就得用哪个品牌原装墨盒”的信条,估计会在今后的市场竞争中处于不妙的地位呢!还不如向爱普生这样及早下手、改变态度,由不给通用耗材用户提供维修改为变相支持呢。

    可恰巧在笔者看到此招牌之后,一个“连供系统”用户在维修中心现场的亲身经历又改变了笔者的看法,使笔者顾虑起来!
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