“耗材”一个办公中经常使用的产品，正在使用中的您是否了解耗材所引发的事件吗？“耗之有理”将为您全方位诠释关于耗材的每个话题。材要取之有道，耗要耗的有理!

    【IT168 "耗"之有理】本来，沉默寡言是我的本性，但是这段时间实在是太背了，让我实在忍不住出来发两句牢骚：为了打压我，很多原装耗材厂商开设了自己的专卖店，进一步挤压市场；连续供墨系统现在本就不是十分稳定，可是为什么要把它的罪过算到我的头上？除了这些闹心的事情，近期美国也拿出337调查在我身上重重的来了一棒，好不痛苦。对了，我就是那个让用户和原装耗材骂过、恨过、爱过的通用耗材。

    将我恨之入骨的原装耗材

    如果有机会，我真想和原装耗材坐下来好好聊聊，为什么耗材市场中我们俩不能兼容？不错，和原装耗材比起来，我可能起步比较晚，技术方面也不及老大哥那么深厚，但是这就是原装耗材欲将我除之而后快的理由吗？

    很多场合下，原装耗材都流露出了对我不屑一顾的神色，尽管无论从市场购买还是耗材占有比例上，我已经成为耗材市场不可或缺的一部分已经成为了事实，但是在原装耗材眼中，我始终是个不如流的角色。因此在消费者进行购买的时候，原装耗材总是指出自己在技术以及打印效果方面的优势，但是对于自己在价格方面的高昂却只字不提，同时还不忘高速消费者我在技术方面的不及。殊不知我和原装耗材本就是两个不同的定位群，即使原装耗材不想我和他相提并论，也不至于在推荐给用户的时候损我一把吧？

    不错，我确实是在技术方面不如原装耗材，也没有自己的打印机，不过这并不影响我能够生产出适用于用户的耗材。我也有我自己的优势，那就是价格低廉。不过，更多的时候，原装耗材认为我这是价低质低的表现。不错，我承认在某些打印细节上，我和原装耗材的确有差距，不过，更多的时候，很多用户对于我还是认同多余否定的。尽管很多时候，一些无名鼠辈打着我的名号做着损害消费者利益的事情，不过，除了我，原装耗材不也一直受到假冒耗材的困扰吗？为什么这种事情发生在原装耗材身上就叫假冒，而发生在我的身上就成了理所应当呢？

    其实，我只是按照市场的需求来不断提高自己，因此，除了在价格上的低廉优势之外，我还积极开辟自己新的资源，例如服务。比如很多时候，机器在使用的过程中发生了故障，原装耗材厂商，也就是机器的生产厂商以用户使用了我为理由拒绝进行修理，这给用户带来了不少麻烦。而在这方面，我积极的推出了修理服务，为用户解决了不少麻烦。

    对于用户或者说原装耗材对于我打印质量的怀疑，我推出了样张打印范例的服务：例如购买某些通用耗材彩色喷墨打印机墨盒产品，可先打印第一张效果图后再付款；在全国范围内建立了售后服务中心，实行凡是购买这些墨盒出现问题的，一律免费更换；部分通用品牌墨盒的用户可享受到免费维护打印机的服务等等，可以说我是真正考虑到了打印机消费者在使用过程中出现的问题，并通过解决这些问题来带动自己的销量和影响，而不是通过揭对方的短来实现打击对手的目的。这种做法相比原装耗材的冷酷是不是更加人性化？可是，我的努力并没有带来相同地位的认同，原装耗材对于我的否定从来没有间断过。