三星全国追杀假冒耗材
其实,早在2003年三星电子OA产品事业部成立了专门的耗材部门,此时就已经将打假提上日程。但直到2004年上半年,三星采取手段大多是“小打小闹”。今年打假体现出的力度,确属首次。
一直以来,因为整个市场环境与法律法规环境的原因,打印机厂商在对付假冒耗材上采取“引导下游”的策略,即通过引导消费者识别假冒产品,来阻止假冒耗材的销售。通常做法是:是在耗材包装盒上加防伪标贴,或者产品上配备识别码。同时整肃渠道,增加耗材渠道覆盖率,引导消费者从而杜绝假冒伪劣耗材对消费者带来的危害。上述做法都起到了一定的效果,但只是暂时止痛,却没有彻底根治。三星OA市场部陈元先生告诉记者:“现在的造假技术实在可以说是登峰造极了,我们刚出的防伪标贴,不到两天,就会在街面上见到”。而消费者不是打印机专家,难辨真假。几经探索,三星OA形成了“遏制源头”的策略。即采取一切可能手段,严厉打击制假厂商,使其彻底失去制假、甚至生存能力。最显著的特点是,引入专业商业调查公司,更多寻求政府支持,采取法律、行政手段,全面打击。
04年,三星电子就成立了OA打假专项小组,建立了专项资金,投入数百万对打假进行支持。并制定了严密的战略战术,大网全面铺开。专项小组和相关政府部门相配合,在全国范围内连续不断进行打假,连续查获制假窝点,成效斐然。而最近几个月三星电子更是加大了打击力度,形成一股吹枯拉朽之势,对全国大城市的制假窝点进行了毁灭性的打击。
在记者稍后的走访中发现,一部分经营假冒耗材较多的经销商表现的惴惴不安。虽然他们纷纷猜测,三星的打假行动锋芒暂时还不会很快指向经销商,但普遍认为,制假厂商是没法再“玩”下去了。三星大网会越收越紧,以后的日子更不好过。而更多经销商则则持欣喜态度。北京中关村海龙大厦的一位经销商表示,以前大家基本上都卖点假硒鼓,假墨盒,“因为你不卖,你就有可能挣不到钱,而且很容易丢掉一些客户”。因为假货极其便宜,又难分辨。“假如市面上全是真的耗材,我也就不费这个劲了。”三星OA市场部陈元认为,耗材打假工作已经逐渐导入良性轨道。他表示,初步行动得到了市场的极大认同,效益充分显现。以后将会增加打击假冒耗材行动的投入,扩大打击范围,范围会由目前一类城市逐步覆盖到西北、西南、东北等二类城市市场。同时三星电子OA部门将通过各项工作建立一套市场监控,信息反馈,法律劝阻及教育,行政打击、商业诉讼、刑事打击的立体化的知识产权保护体系。
据悉,其它几家打印机厂商的耗材打假工作也正在紧锣密鼓筹划之中。