如果说培训、推广是对渠道业务能力提高的支持，那么产品和服务则是渠道生存的根本了，也是许多经销商最为关切的。产品线的多样化不仅可以使厂商的渠道体系构成更为多元化，也为渠道提供了更多的选择，而服务则是解决渠道后顾之忧的根本。作为有着强大产业整合能力和规模制造能力的映美，产品线从针打、彩打、税控收款机，可以说覆盖了不同行业的各个用户群，给渠道商以较广阔的选择空间，其全国数百家售后服务网点，也为渠道提供了强有力的保障。今年，映美在“大力支持渠道发展，完善厂家级服务体系，深挖客户需求潜力”的同时，将在产品和服务上继续深入挖掘。

    映美自1999年初步建成覆盖全国的售后服务体系后，经过5年的不懈努力，各售后服务网点都已经从单纯的打印机维修服务发展到集商用针式打印机、彩色打印机、税控收款机等全系列商用设备维修服务于一体的服务中心，映美计划将这一服务中心发展到覆盖二三级城市的数百家服务网点，从而构建起映美强大的售后服务网络。着眼于不断丰富的产品线和未来用户服务需求的更高要求，映美把服务工作聚焦在“提速”、“提升”上，即：提高服务速度、提升服务品质，实现效率与价值同飞跃。

    同时，映美公司计划在今年上半年推出6款新品，其中包括宽行平推打印机和微型窗口打印机，下半年将针对税控项目的实际需要推出3-4款专用打印机，力争通过丰富自身的产品线，为渠道伙伴创造更大的商机和增值空间。同时，映美将继续增加服务中心，提高服务实力，在针打上2005年更是实行部分从送修到上门维修服务。

    映美从86年涉足打印机领域以来，根植于国内庞大的内需市场，发展规模制造的优势，得到渠道、合作伙伴的长期信任。今年映美在继续保持规模制造、成本管理优势的同时，将会加大客户化方面的研发投入，从制造驱动为核心的产品导向向以顾客驱动为核心的服务导向全面转轨，通过新的打印解决方案和延伸的产品线，为用户带来更好的产品，为渠道商创造新的商机。