持续改进

    除了建立正确的销售渠道外，贺良梅在归纳他的商业法则时，认为成本的合理控制是天威的另外一个生存法宝。首先，复杂的工序以机器代替人工操作，只有简单的工序才人工完成，这样既保证了产品品质的稳定性，同时实现了规模效应最大化。虽短期内投资是大了，但从长期的利益看，整个集团人的效益和产品出厂合格率都有了很大的提高。

    其次，运用高效的管理结构。“与员工合作式生产是天威又一个有优势的管理经验，”他这样评价自己的措施：“我们给员工20-30%的股份，让员工一同参与集团的生产、管理与决策，不但节约了大量管理成本，还极大的提高了员工的主动和积极性。”

    再次，天威一直在延伸原材料的生产，就是所谓的“生产后向一体化”。目前天威拥有从做模、注塑到装配一条龙的十几条生产线，产品线已拓展到宽行喷绘打印墨水、喷墨纸、相片纸等打印介质及电脑办公耗材如CDR、热转印带及其他耗材零配件等，近600余种。

原装/通用：共存共荣

    任何行业的前进和变化总是在众多品牌的竞争和发展中一路过来的，而原装与通用，通用与通用之间共存共荣的竞争也在成就着昨天、今天乃至明天的耗材市场的繁荣。

    价格历来是调节市场最有效的杠杆，而价格走势作为最直观体现市场变化的晴雨表，也时刻左右着原装与通用的竞争脉搏，原装凭借先天的优势在价格上一直与通用耗材拉开差距，而通用耗材则凭借过硬的品质在满足消费者多种选择方面不遗余力，并且卓有成效！

    到目前为止，通用耗材在整个耗材市场中占有率不足10%，而原装耗材则占到90%，在原装市场中，还有很大一部分假冒原装。“据我们调查了解，用户有超过70%仍然坚持使用原装产品，但问题是消费者遇到最大的困惑是到哪里可以买到真正的原装耗材？尽管这种问题在通用耗材品牌身上也或多或少存在着，但因为原装的市场份额远大于通用，因此假冒对原装品牌市场拓展的影响也就尤为突出。实际上通用耗材厂商至少可以争得30％的市场份额。”贺良梅认为。但是，包括天威在内的通用耗材还面临着品牌号召力不够强大的问题，普通消费者对天威不是很熟悉。

    但即使如此，市场仍然会在原装与通用的共存共荣中走向成熟。

原装通用，耗材市场两朵奇葩，

优势互补，终端用户千家受益！