第七种武器-售后服务
   
    最厉害的武器当然放在最后面，而对于扫描仪产品来说，售后服务的重要性远远的超过了其他项目。由于扫描仪产品的技术特性，很多软件对于一般的消费者来说使用起来都非常繁琐，所以，更多的售后帮助将直接影响到消费者购买的欲望和使用信心。在扫描仪技术、产品、价格同质化的今天，如何才能寻求更广泛的突破点来扩大自身的竞争优势，也只有加强服务的力度能够解决目前扫描仪所遭遇的困境。

   代表武器：紫光 Uniscan B820

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   为了打造更高品质的服务，紫光投入销售额的4%-6%资金进行服务体系的建设，将服务网点队伍的再扩大。作为一家拥有200万用户的扫描仪厂商，紫光将服务网点分为三大部分，一是由各地分公司组成的维修服务部门，二是总公司下派到各地的服务网点，三是各地经销商组建的维修服务中心。尽管目前紫光的服务网点已经遍布全国，但是今年紫光依然要在服务网点上投入大量的人力物力，让用户更加方便舒适享受到紫光的服务。

   紫光作为能自主进行扫描仪研发、设计、制造的国内厂商，掌握着大量的自主研发技术。除拥有扫描光学系统外，清华紫光还推出了拥有自主知识产权的专业图像设备采集处理软件平台，包括CCD/CIS图像设备采集成像标定技术、噪声去除与滤波技术、GAMMA调整技术、不同图像格式的转换、压缩技术等。紫光独有的文字识别软件TH-OCRXP，以及附送非常实用的图形处理软件，完全满足用户的实际应用需求。

    清华紫光 Uniscan B820就是能够符合这众多特性的一款商用办公扫描仪产品。它采用超薄CCD技术，使扫描仪的厚度降低到6cm，而重量也只有2.2公斤。占用空间小，重量轻更方便用户的移动办公。

    伴随商务办公对透射技术的广泛需求，B820同时配带有1PCS×35mm尺寸的TMA透扫适配器和A4尺寸的正、负片夹，可对图片的正负底片直接进行扫描，轻松实现透射稿扫描工作。同时具备的48bit彩色色位及16bit灰度模式，也能让扫描效果更好，色彩更丰富、层次更清晰。

    IT168推荐经销商：隆斯祥　010-82517836/37/38 13311195868  参考价格：880元。