【IT168 专访】算上刚刚体验过的爱普生L4158商用墨仓式一体机，笔者几乎使用过爱普生墨仓式的每一代产品。近几年来，墨仓式凭借其低廉的使用成本，成为了市场上最具竞争力的产品。
在不久前结束的爱普生秋季媒体日上，爱普生面向商用市场推出了新一代墨仓式新品，这一代新品沿袭了爱普生墨仓式低打印成本的特点之外，还对产品墨仓结构、灌墨方式等方面进行了革新，可以说是墨仓式自诞生以来比较独特的一次变革。那么作为已经在国内喷墨市场上实现较高占有率的墨仓式打印机产品，为什么还会做出如此大的革新?革新的动力又来自哪?未来墨仓式产品又该如何规划、延续优势?带着这些问题，我们IT168专访了爱普生喷墨打印部门的负责人。
▲(图为爱普生(中国)喷墨打印机市场总监柴靖晨先生)
墨仓式2.0满足用户需求的新尝试
“爱普生墨仓式产品的诞生要追溯到2011年”，爱普生(中国)喷墨打印机市场总监柴靖晨先生表示，“爱普生当时推出墨仓式的时候，是对市场充分调研之后而做出的决定”。当时国内打印机销售模式很像欧美市场，低售价的打印机+高价原装耗材的市场策略，消费者往往会买得起打印机却用不起墨盒。
在这样的环境下，为了降低打印成本，很多用户往往会选择使用第三方耗材或者直接将打印机改装成连供，这样的做法从一定角度来说确实可以降低成本，但是长远来看会给用户带来不少的麻烦，比如打印机使用的稳定性差，而且一经改装就会失去保修，这样的窘境着实给用户带来不少麻烦。
看到了用户的痛点，爱普生率先改变，在2011年面向中国市场推出了“墨仓式”这种新品类打印机。柴靖晨先生谈到，墨仓式打印机上市之后，使用超大容量墨仓代替了传统墨盒，而一套墨水更是可以打印上千页，使得“墨仓式”成为了最具性价比的代名词。后来，通过每年的不断创新，爱普生墨仓式产品不断发展变化，在延续低成本思路之外，在功能和性能上不断提升，终在16年将爱普生带回了市场占有率第一的位置。而根据爱普生提供的销售数据，截止到2017年10月，墨仓式全球销量累计突破2000万台，中国市场销量达到356万台，成为了消费者最满意的打印机产品之一。
当然，爱普生在革新道路上从来不满足于此。对于刚刚发布的全新商用墨仓式产品来说，爱普生对墨仓式进行了一次重大的升级革新。首先，全新的商用墨仓式新品在墨仓结构上使用全新的设计，将原来外置式的墨仓与机身进行了一体式设计，这样的设计更有利于解决用户在使用过程中移动机器、灌墨及查看墨量用量的问题。第二，墨仓式新品的设计更加小巧，由于墨仓一体式设计，机身得以变得更加小巧，相比于前一代产品体积缩减在30%以上。第三，爱普生重新设计智能灌墨系统，墨瓶采用了全新卡口设计，只有对应的墨瓶才能和墨仓进行匹配，这样的设计避免了灌错颜色的发生。同时，初始化充墨时间减半，为用户带来了高效的应用体验。第四，爱普生将废墨垫设计成了耗材的形式，用户就可以根据相关提示进行更换，为商业用户带来更好的应用体验。最后，爱普生针对商业用户需求，加大了黑色墨水的容量，127毫升的墨水，售价仅为79元，这样的低成本可以说大部分用户都可以接受。
不难看出，爱普生新一代墨仓式打印机产品，是爱普生秉持把真正低成本和原厂品质给到客户理念的又一佐证，相信有这样产品的加持，未来爱普生墨仓式打印机的市场份额还会不断上升。
墨仓式2.0是源于对技术创新的自信
爱普生墨仓式2.0的重大革新，离不开爱普生背后对创新及技术的不断追求。柴靖晨先生表示，为了提升用户体验，爱普生全新商用墨仓式系列产品可以说攻克了多项难关，比如我们看到的墨仓式由外置到一体化设计，看似十分简单，但想要实现还是比较困难的，许多组件都需要重新设计制作。而这种变化还是源于我们想要让客户去满意，不断地挖掘用户的需求，再将需求应用到产品中去，为用户带来更好的应用体验。
除此之外，如此创新更源于爱普生对核心技术的自信。爱普生的墨仓式到底拥有哪些过人之处呢?柴靖晨先生为我们进行了介绍。首先，爱普生相比其它打印机厂商进入墨仓式市场更早，截止到目前，爱普生墨仓式在中国市场推出了32款产品，目前还有22款产品在售，可以说每一次墨仓式产品的升级，都是在对用户充分调研的基础上，所以爱普生墨仓式产品更加了解用户的痛点，这是其它厂商不具备的。第二，爱普生由于先发优势，相比于其它打印厂商，提供了一些独特的墨仓式打印机，比如我们知道的六色照片打印机等等。第三，爱普生拥有关键的核心打印技术-微压电打印技术，这种技术在工作时打印头无需加热，这就决定了爱普生打印头拥有更长寿命，对纸张、液体、墨水的要求会更低一些，消耗的电能也更少，更加环保。
墨仓式2.0是低成本的好选择
对于墨仓式来说，成本问题都是绕不过去的话题。正是因为秉承着为用户带来真正低成本打印的理念，墨仓式才有了今天的成绩。但在今天的打印市场上，出现了一些声音，比如说用户对于打印成本开始不那么关注呢，墨仓式提供那么大的印量是否是一种浪费。
对此，柴靖晨先生表达了自己的看法“对于很多说用户不关注打印机的成本问题，这并不是他不在意成本价格了，而是由于他们对于日后使用的成本问题，并没有一个十分清晰地意识。例如，家庭用户使用的墨盒耗材，买之前他也不知道能打印多少，但买回来才知道真的打印不了多少，而且还会有相当一部分耗材去清理打印头，这样一来二去觉得打印机使用成本太高，最后机器就不去用了，这是一种浪费。就是因为耗材价格太高，很多用户的需求是被压制了。但如果是墨仓式打印机，可能初次购入成本高一些，几十元的墨水却能打印上千页，就不会觉得亏，心里的感受也会不一样，相信用户只要了解充分，他们最终还是会选择墨仓式产品的，可以说墨仓式还是真正低成本的好选择”。
▲(一瓶黑色墨水能打印7500页的爱普生商用墨仓式打印机)
稳扎稳打的A3市场策略
今年以来其它竞品厂商都在发力A3市场，推出了不少新的产品和解决方案，那么爱普生是如何看待A3市场的呢?“A3是爱普生非常好看的一个市场”柴靖晨先生表示，爱普生拥有自己的垂直整合商业模式，比如企业级墨仓式阵列复合机，从产品的设计、到关键零部件的制造，到最后的组装、生产和销售，都是由爱普生独立完成的。这样的商业模式，可以确保产品的品质把控和最快的市场响应速度，所以爱普生的A3市场策略是稳扎稳打，在每一个关键领域都先推出一两款具有竞争力的产品。
比如，我们之前看到的面向广告领域推出的墨仓式L1300，这就是一款4色A3幅面打印机，非常适合设计类公司及财务的报表的应用;还有16年推出的A3桌面式复合机，上市之后用户接受程度非常好;再到今年发布的企业级墨仓式阵列复合机，从十页、二十页到一百页，每一个速度段，爱普生都拥有非常吸引力的产品，而每一款产品都是爱普生花了很多精力去调研市场需求的结果，做真正符合用户需求和价值的产品。
▲(速度高达100页/分钟，功率只有320W的爱普生企业级墨仓式阵列复合机)
可以看出，爱普生对于未来A3市场的规划其实非常简单直接，就是不断地推新，每年都会!而这，也正是市场上的消费者乐于看到的。
结语：
说了那么多爱普生墨仓式产品，想必大家对于墨仓式也有了非常清晰的认识。墨仓式产品从上市至今，一路走来，我们看到了爱普生对于创新的不断坚持，也正是在不断满足用户需求、稳扎稳打的策略下，使得墨仓式可以取得今天的成绩。而对于爱普生来说，也早已不在是我们熟悉的那家打印厂商，在今年秋季媒体日上，爱普生的智能运动手表和AR眼镜同样大放异彩，而在投影机、传感器和机器人产品线上，也展现出了令人惊叹的实力，而这些无一例外都是爱普生不断创新的结果。基于此，我们也理由相信爱普生未来能够继续做有品质的创新，为广大用户带来更好的产品和解决方案，成为我们生活和工作中“不可或缺”的企业!
