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刘强东怒了 天天、百世下周一起被京东停用

2017-08-18 10:34    it168网站原创  作者: 滕斐 编辑: 滕斐

  【IT168 资讯】8月21日即下周一,京东将终止与天天快递、百世快递的合作,而究其原因正如京东之前回应,天天快递综合服务质量差。而就在昨晚,天天终于坐不住了,向京东发起民事诉讼,起诉京东不正当竞争行为。

天天、百世下周一起被京东停用

  其实,这场快递之争,起源于7月初,当时天天对于京东的封杀进行了严厉的指责,甚至拉上了投资方苏宁背书,称京东打压自己。而京东在得知上述消息后,也在昨晚22点41分进行了回应。

天天、百世下周一起被京东停用

  不管京东出于什么样的原因,天天、百世上榜中国快递业投诉黑名单,也不是一年两年了,我们在查阅了相关资料后看到,快递业的平均负面评论为19%,快递企业中天天快递、百世等三家位居企业负面比较靠前的位置,而消费者对于快递行业的关注,集中于包装破损,服务差、速度慢,丢件、快递破碎,而作为每天都要和快递打交道的小编想说,到底你们家快递怎么样,你们自己心里没数嘛?所以不要一出事情就把责任推给第三方,不如认清自己的不足,积极改正方可以实现良性的循环,相互扯皮对于哪一方都是无益的。

天天、百世下周一起被京东停用

  说了那么多,我们认为快递业其实应该及时反思,为什么有的快递企业满意度低,为什么有的快递效率低下,是不是一些工作流程还不够高效快捷,是不是真的过错都带快递公司,我们的商家客户是不是一点责任都没有。就拿我们每天都会用到的快递单为例,目前很多商家每天都要填写快递单,大多数商家选择手写或者机打,而如果快递单量不大,手写不会影响效率,但是一旦数量提升,显然手写并不是什么高效的办法,那么快递单填写速度慢,势必会造成的压单、延误发送的事情发生,这时候单纯找快递企业的麻烦,就说不过去了。

  所以我们要从每一个环节入手,尝试调整工作流程,优化每一个相关细节,哪怕从选择一台高效的针式打印机入手、一个高效的快递单打印软件入手,提升每一步的操作效率,也许整个行业都不一样了。

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