【IT168 调查报告】在不久之前，我们IT168策划了家用打印产品采购指南的专题，为的就是在即将开学的日子里，能够为广大家庭用户和同学们带来一个较为全面的购机参考。而为了更好地了解家庭用户的需求，我们策划了家用打印机需求调查，下面就是我们通过此次线上调查所总结的一些家庭用户需求特点，也希望大家能够对号入座，为您的选择提供一些有价值的参考。
调查问卷：
http://oa.it168.com/a2015/1008/1767/000001767237.shtml
1、您家中是否需要打印机的帮助?
根据将近1000份的调查问卷提供的信息，我们看到有超过38%的用户有了明确的打印需求，有超过45%的用户对自己的需求并不明确，而只有17%的用户认为自己不需要打印设备。随着我们生活水平的提高，日常应用到打印机的地方会越来越多，所以有需求的用户相比之前有了进一步的增长。而对于45%的用户，他们已经意识到打印机所带来的便利，但还没有形成更为具体的购买欲望。由此可见，虽然当今中国家用打印市场正在逐步成长，但市场潜力依然巨大，大多数用户有家庭打印需求，但用户的打印需求不明确，用户不知道在家用打印机输出什么内容，所以，传播家庭打印应用，激发用户家用打印需求，对于开拓家庭打印市场至关重要。
点评：家庭用户对于打印机的认知程度有了很大的提升，有越来越多的家庭享受到了打印机所带来的便利，而未来还需要进一步激发家用家庭打印需求，这对于开拓家用办公市场非常重要!
2、您家中购买打印机主要应用于哪几个方面?
经过调查显示，打印机作为家用产品，53%的人选择主要应用在学习资料的打印，超过半数受访者的选择有利证明力家庭用户购买打印机的直接需求就是为了帮助家中孩子们的学习。而另外超过30%的受访者选择了彩色图文打印，而据笔者分析，由于移动设备记录影像更加方便，带动力彩色图片输出的需求增长。
点评：对于家庭用户来说，为了孩子选购家用打印产品还是大家的核心目标，这一点毋庸质疑。另外，随着移动设备、单反设备的快速普及，照片彩色输出已经呈现了井喷式增长。
3、每个月的总打印量是多少张?
在调查问卷中，85%的调查用户打印量大多控制在50张以内，10%的调查用户打印量在50-200张这个区间内，而5%的调查用户打印量在200-500张这个区间内，这进一步证明了家庭打印需求不断增长的行业现状。家庭打印量也在不断的增涨，从每月打印量来看，绝大多数家庭打印量在每月50张以内，这证明了虽然家庭打印量在不断的增涨，但绝大多数的家庭打印需求还是很低的，家庭打印市场存在巨大的成长空间，家庭打印需求需要被激发，所以，笔者认为未来若要开拓家庭市场，关键在于家庭打印应用的开发，只有丰富的家庭打印应用被开发出来，并传达给目标用户，激发出家庭打印需求，则家庭打印量必将成几何态势增涨，随之而来的，整个家庭打印市场，也将大幅度成长。
点评：对于家庭用户来说，不管用处如何，打印量基本上都恒定在每月几十页上下，所以对于大部分家庭用户来说，大容量墨盒或者墨仓式产品所提供的打印量超过了用户的实际需求。
4、您可以接受打印机的价格区间为?
在价格问题上，虽然43%的用户认为打印机产品的价格控制在500-1000元的区间是最令人满意的，有52%的人认为500元以内的价格可以接受。而仅有15%的用户可以接受千元以上产品。这组数据说明家庭用户随着家庭收入不断的变化，对于产品价格敏感度区间有了提升，而为了获得更多的功能与打印效果，家庭用户愿意支付的更多的费用，实现更多的功能。家庭用户整体采购更加理性。
点评：虽然价格因素对于打印机的采购，变得越来越轻描淡写，但是对于更多的家庭用户来说，500元以内的经济适用型产品，更加受到家庭用户的热爱。而对于需求更多的用户来说，他们也愿意支付更多费用。
5、您比较希望挑选哪一个类型的打印机?
对于打印机的分类来说，大部分家庭用户其实并不能很好的分辨，而从数据来看，有超过45%的用户认为家庭应该选择喷墨打印机，有超过33%的用户认为墨仓式打印机是家庭用户的首选，而剩下的用户则认为激光打印机进入家庭更为合适。
点评：对于广大家庭用户来说，喷墨打印机仍然是家庭用户的首选，而墨仓式打印机由于低成本的因素，已经广泛被家庭用户接受，而至于激光产品，随着家用激光概念的不断升入，伴随着激光产品良好的稳定性，激光产品越来越受到家庭用户的欢迎。
6、您购买打印机时优先考虑的品牌是?
对于中国家用市场来说，除了最为重要的价格因素之外，品牌因素也决定了用户的购买。而根据调查显示，43%的消费者选择佳能，佳能在中国打印机市场，占有绝对的品牌认可度优势。笔者认为这离不开佳能单反、打印机产品全面的普及和佳能不断推出互动活动，这些科普和宣传提升了佳能在国内的品牌影响力，通过强调佳能从影像输入到输出全面领先的品牌风范，吸引更多对摄影感兴趣的潜在消费者的关注目光，最终提升了产品的销售量。调查中，其他品牌的品牌认可度为惠普品牌认可度37%，而爱普生在家用打印市场的品牌认可度13%，联想品牌认可度3%，三星品牌认可度4%。
点评：对于用户来说，品牌效应可以对购买产生直接的影响，而根据数据可见，传统的喷墨厂商佳能、惠普、爱普生仍就占据着家用市场的主导地位，而最近进入的联想、三星等品牌，销售量也在不断攀升当中。
7、您购买打印机最为关注的是哪几个方面?
对于家用打印机的选购，我们看到有23%的用户关注价格因素，有22%的用户关注打印机的性能，而最意外的是有35%的用户表示十分关注打印机的移动打印功能。还有8%的用户关注耗材价格，2%的用户关注绿色环保，10%的用户关注打印机的功能。这说明用户在选购打印机上变得越来越理性，不在一味地追求价格的最低，而是更加关注打印机带来的高品质的输出享受和打印操作的便捷性。笔者认为本次调查中，最出乎意料的是用户十分关注打印机的移动打印功能，这说明如今移动设备已经在生活中普遍应用，相应的打印习惯也发生了改变，打印正从有线打印转变为无线打印，人们的打印习惯在无线大趋势化的时代来临时，也发生着改变。同时，这就要求打印厂商若要开拓家用打印市场，就必须优化现有无线打印模式，开发更多的无线打印方式。
8、无线打印功能已经非常普及，您觉得生活中需要无线打印支持吗?
在此调查中，我们看到了有40%的用户表示非常关注“无线直连”功能。而在最近进行的线下采访中，我们也得到了验证。在家用打印市场中，我们了解到他们普遍愿意购买功能种类丰富，操作简便易用的产品，而添加了“无线直连”功能的打印设备，可以让用户轻松体验便捷舒适的无线打印，简单便捷，不用额外无线设备的支持(即无线路由器支持)。同时，通过线下采访，我们也发现绝大多数的女性消费者最关注“无线直连”功能。分析原因，笔者认为绝大多数女性消费者对于IT产品大多不太了解，她们最大的需求就是打印机这种IT外设产品，一定要操作简单，不要过于麻烦，拥有“无线直连”功能的打印机，充分满足了女性消费者的这点需求，简单易操作，在高品质输出的同时，保证女性用户可以独立操作完成打印。其他的关注，关注NFC无线打印功能的消费者占35%，关注Wi-Fi无线打印的消费者占25%，关注云打印的消费者占10%。
9、您购买打印机时会关注“无线打印”功能吗?
根据调查数据显示，有超过54%的用户比较在意无线打印功能，而剩下的大部分用户，对于无线打印也是可有可无的态度。
点评：数据显示，虽然无线打印功能已经广泛进入家庭，但是家庭用户对于无线打印的需求，似乎并没有增长，所以未来需要厂商进一步优化无线打印的方式，为用户带来更简单更便捷的打印操作方式。
10、打印机的外观设计会影响到您的选购吗?
通过调查，我们了解到有55%的人表示会在采购时关注打印机的外观设计和机身配色，其中大部分消费者表示打印机既然要在家里使用，那么外观就很重要，不同于办公打印机，在家使用的打印机外观色彩和外壳材料非常重要，能不能和家居和谐且不失美感地融为一体也成为家庭购买打印机时衡量的重要因素之一。笔者认为，丰富多彩的打印机外观色彩和现代主流的流线型设计，是对现代家用打印机设计的要求，人们越来越关注家居整体的设计感，而打印机若要真正走进家用，就必须考虑家居的整体设计感。
通过上面的调查问卷分析，我们对于家用打印市场的需求，有了全方位的了解。我们发现用户在采购打印机产品时，渐渐趋向于更加综合性地看待打印机产品，而不仅仅是只考虑价格因素。用户除了会衡量打印机的功能特性和外观设计外，输出的质量高低也成为了消费者会着重关注的产品点。而对于无线打印应用来说，虽然家庭用户认可程度高，但是现实需求并不那么旺盛，这也需要厂商进一步加强相关宣传，为用户更好地接受无线打印提供了方便。最后，对于墨仓式打印产品来说，机会越来越大，有更多的家庭用户开始认知、并使用墨仓式产品。
