【IT168厂商动态】1999年10月28日，携程旅行网正式上线，该创新平台也因开创在线旅游预订服务的标准化而影响了一个时代。时至今日，新秀辈出，高手如云，但携程却始终独占在线旅游服务的霸主地位，并从单一的旅游电子商务网站成长为网络覆盖两岸三地、业务兼容酒店、机票、度假、商旅、礼品卡、订餐、投资等方方面面的综合性旅行服务企业。
若论究其成功原因，领导层正确的发展战略和运营管理功不可没。然而，初次探寻这家拥有庞大架构的企业，我们发现，仅从文印管理角度，从目的地营销部如何巧妙应用一台惠普HP Laser Pro 400 ColorMFP M475dn彩色激光多功能一体机即可略窥一斑，知晓携程之所以成为携程的点滴。
换机巧节流共融家文化
据目的地营销部经理梁超先生介绍，携程久已施行行政权力下放的管理模式，即项目组可根据自身需求与预算合理申请纸张、耗材等办公用品，这样可以有效杜绝“外行管内行”和效率低下的情况，同时也倡导了节约办公，“因为对于拥有近两万名员工的携程而言，点滴节约都将汇集成一股巨流”。不过，在目的地营销部，“直到将打印机更换为HP M475，部门员工献计节约办公的主观能动性才得以充分发挥”，梁超先生坦承。
“每次做完一个大型项目，废弃的会议资料、策划文案、合同样本就会堆积如山。虽然公司鼓励员工绿色打印，尽量二次利用打印纸，但直接丢掉的背面空白的打印纸还是很多，因为大家不可能总是跑到打印机处频繁更换纸张。”梁超先生无奈地说。将原有黑白打印机更换为M475后，目的地营销部员工终于有了轻松节流的法宝。他们不仅利用M475的自动双面打印功能，尽可能双面打印所有内部资料，而且还将空白纸装在纸盒一，二次利用纸装在纸盒二，只需在电脑上稍加选择，就可以自如、轻巧地按需交替使用两种纸张了。与此同时，当文案需要彩色文印时，目的地营销部的同事也就无需跑到其它楼层的行政人员处请其代为打印了，不仅节省了彼此的工作时间，也免去了不少奔波之苦。
(目的地营销部经理梁超先生展示M475打印样张)
此外，M475的自动开关机和“0”秒预热技术，也可在设备闲置时自动进入深度睡眠状态，而接收到任务后迅速预热进入工作状态，让用户省电又省心。而通过HP EcoSMART控制台，用户还可集中、便利地访问自定义能源节省选项和打印机设置，赋予不同职责员工彩色打印权限，有效降低设备能耗和纸张使用量。梁超先生表示：“携程最大的特色就是‘尊重人、善待人、培养人’的家文化氛围。因感受到公司对每一位员工的尊重与重视，员工也愿意积极主动的为‘家’节省开支。M475的多种创新功能切实帮助了目的地营销部的节能降耗工作，也因此获颁携程大家庭‘能源之星’称号，这让我们在节约办公路上走得更加坚定了。”
(携程文化展厅，定期更新彩色打印的照片)
布局无线端营销新思路
2013年8月1日，携程旅行网发布第二季度财报，除了振奋人心的营收和利润数据，还有一组数据格外引人注目——截至第二季度，“携程旅行”客户端的主动下载量已超过5000万次，酒店在无线客户端的单日交易额峰值突破5000万元。酒店预订业务中，无线交易订单占比超过20%，而峰值超过40%!这组亮丽的成绩，无疑是对携程近期“拇指+水泥”战略的最大肯定。
作为影响游客目的地选择和各地方旅游收入的重要部门，目的地营销部最常接触的客户就是世界各地旅游宣传部门，为后者提供的整合营销方案也通常会借力携程旗下各个平台。面对移动互联时代用户消费习惯、阅读习惯的变化，其营销方案也在不断地进行着调整。以“携程旅行”客户端的景点介绍为例，与动辄洋洋万言的电脑端网页版介绍不同，通过手机客户端阅读的景点介绍必然言简意赅、有所侧重。
梁超先生表示：“近年来，中国旅游业发展迅猛，各地方旅游局也越来越重视对本地旅游资源的宣传推广。相较企业单位，旅游局等政府部门更为关注纸质文案的质量，可以说，我们部门每笔业务的背后都有M475的身影，都是项目组成员与M475联手创造的硕果。”
项目竞标阶段，目的地营销部除了借助M475的绚丽色彩制作图表，全面展现携程大平台下对游客需求进行的大数据分析，还利用其内置的提示工具和模板，自主制作各种尺寸的彩色市场宣传材料，示意区域旅游专题页面的拟定方案和展示效果。手机客户端页面的展示同样离不开M475的支持，因为借助HP ImageREt 3600和ColorSphere碳粉技术，字号偏小的文本同样可以锐利清晰。此外，技术人员制作完客户端演示后，梁超先生还可以利用M475的惠普“云打印”或AirPrint功能，直接打印客户端的效果示意图，十分便捷。
“目的地营销部6名员工每年能创造数千万元的销售额，不仅是因为部门员工拥有同时驾驭5-6个项目的实力，还因为M475这位值得信赖的得力办公助手。它的卓越色彩表现力、稳定高效的性能以及便捷的联网功能，都是帮助我们一步步获取更大成就的有力支撑。”梁超先生由衷地表示。
随着出境游迎来井喷式的发展，海外旅游部门也竞相奔赴大陆进行营销宣传。作为始终紧扼时代脉搏的行业巨头，携程发力目的地营销的行为本身，即被业界解读为是对全新盈利模式的探索。相信M475这位目的地营销部的干将，必将持续发挥潜能，助力携程在蕴含无限商机的目的地营销蓝海再创辉煌!
