天津联通新港营业厅近期为不断提升营业厅服务水平,以一次完整的服务过程为题材,用手机拍摄成微电影,供营业员分析学习。通过仔细观看自己拍摄的短片,新港营业厅进一步发现了服务过程中存在的不足,达到提升服务水平的目的。在5月份的客户回访中,新港营业厅总体营业服务满意率达到98%,营业服务质量获得了用户的肯定。
天津联通新港营业厅近期为不断提升营业厅服务水平,以一次完整的服务过程为题材,用手机拍摄成微电影,供营业员分析学习。通过仔细观看自己拍摄的短片,新港营业厅进一步发现了服务过程中存在的不足,达到提升服务水平的目的。在5月份的客户回访中,新港营业厅总体营业服务满意率达到98%,营业服务质量获得了用户的肯定。