IT业人士至今仍津津乐道的话题，莫过于2012年，Facebook首席运营官Sheryl Sandberg的薪酬高达8.21亿美元，成为全球薪酬最高的少数公司高管之一。国内的运营官虽然与之不可相比，但年薪最低十万，最高百万，一般也在25万元左右，是当之无愧的高薪职位。

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　　然而，看似大权在握，待遇优渥，背后的辛酸又有几人知?Sandberg身为美国前财政部参谋长、Google前销售和运营副总裁，刚加入Facebook时，并不被看好，但她只用三年时间就证明了自己的实力：Facebook的用户数量从2008年的6000万增加到8.5亿，广告收入从最初的不足3亿美元激增到38亿美元。2012年5月18日，Facebook还在加州总部敲响了纳斯达克的钟声。带领公司成功上市的她，被认为是商业奇才，甚至有人把她和希拉里·克林顿相提并论。

　　对于大多数运营官来说，Sandberg的成功只是特例，他们可能没有Sandberg那么高的薪水。但他们是CEO的继任者，能辅助其从琐事中得到解脱，还能负责具体运营，应对突发状况，在公司占有举足轻重的地位。

　　但也有人认为，运营官只是顶着头衔的摆设，既没有首席财务官的专业资质，又没有首席执行官的权力，即便被认定为CEO的接班人，也不太会得到CEO的完全授权。因此，运营官流动快，跳槽率高。美国猎头公司创始人汤姆·科尔德说过，当公司董事会在找新任管理者时，运营官是“又好又丰富的猎物”。

　　运营官这一角色的不确定性，导致其被任命时容易，罢免时也不难。如果新任CEO上台，要把运营部与其他部门相合并，运营官首当其冲就要下岗。

　　不独如此，由于运营官是CEO的辅助者，职责不分清，会让员工混淆。运营官虽能帮员工与CEO交流，但有些CEO会觉得，这种媒介可有可无。再者，有野心的运营官也会觊觎CEO的宝座，两者之间的矛盾时有发生。

　　Sandberg初到Facebook时，CEO为了“为公司定下基调”不愿让出大权，但又管理不好公司，她就心甘情愿地充当CEO 的“家长”及“配角”，牢固树立了自己的地位。苹果公司的首席运营官Tim Cook更是如此，他兢兢业业地将Steve Jobs的灵感实现，与CEO如同“往相同方向工作的两个大脑”一样，配合默契，在Jobs逝世后，自然成为了苹果的CEO。

　　Sandberg曾发给员工这样一条消息：你必须要自己先有级别，才能成就一个有世界级别的企业。她的努力程度可想而知。尽管有很多人追捧她、模仿她，希图从她的经历中“取经”，复制出属于自己的传奇，但毋庸置疑的是，要想成功，必须学习。

　　身为运营官，要不断学习，扩充知识储备;要有前瞻性，制定长远目标;要有经营头脑，为公司产生效益。在IT时代，做到这一切很容易，去“运营官商学院”学习运营知识，它是由优府公司研发的专为运营官服务的网站，可学习专业运营知识，扩大对公司的宣传。正如Sandberg丰富的管理经验和知识储备，使她用广告为公司带来丰厚利润一样，做足背后的努力工作，才能成就她做为运营官的无限风光。(章晓逸)