【IT168 专访】2012年7月17日下午，佳能大幅面打印机媒体交流会议在北京三里屯佳能影像乐天地举行，佳能宽幅面打印机产品中心总经理和地润一先生以及佳能宽幅面打印机产品中心市场营销科经理佐藤贵志先生出席本次会议。活动现场，各参会的业内知名媒体就大幅面打印机行业的相关问题与佳能高层进行了深入交流、探讨。

　　在媒体专访前，和地润一先生就佳能目前的情况以及市场形势做了简单的介绍，他在介绍中提到：“大幅面打印机最重要的一个作用是针对高品质输入的照片进行输出，这也是我们一直以来的诉求。此外，我们的产品在设计、制造之初就秉承节能环保的理念。产品二氧化碳的排放量与我们的旧产品相比降低30%，与竞品相比降低了80%。我们进入中国市场的目的，就是在于针对中国政府采购的用户，通过这种‘节能、环保’的产品提高其工作效率。以此响应政府的政策方针，服务于中国市场和大众”。

　　在产品方面，佳能方面在媒体沟通开始前也做了简单介绍：“佳能大幅面实现了行业客户对输出设备的需求，在颜色的还原度、文件质量、保存时间、防水性能等方面，佳能都有出色表现。在输出效率方面，佳能大幅面产品相比同质量的产品快30-50%。同时设备成本也得以降低，操作也更加简洁方便，具有很强的易用性。值得一提的是佳能大幅面非常节能环保，现场体验的功率表清晰明了地展示了佳能产品出类拔萃的节能特性”。

▲佳能大幅面打印机媒体交流会现场

　　媒体：和地润一先生，您好!很高兴与您交流。我有两个问题，第一，佳能大幅面打印机在辅助耗材、墨盒、纸张方面有什么特殊之处。第二，佳能大幅面打印机的技术优势主要体现在哪些方面?

　　和地润一：大幅面打印机输出的样张和一般的喷墨打印机输出的样张在重要性方面是不一样的。比如说设计图纸打印、地图打印与小喷墨打印出的个人照片的重要性是不能相比的。

　　辅助耗材，第三方的代用耗材确实比我们原装耗材有优势，我想问问大家，你们觉得为什么第三方代用墨水的价格要远远低与我们原装墨水价格?

　　媒体：没有科研经费方面的利润转嫁。

　　和地润一：没错，你理解我们。其实我们在研发主机的时候，同时进行了配套主机输出的耗材墨水的研发，相应的成本、时间确实是需要的。其实刚才我们也说到大幅面输出的样张重要性是非常高的，为了保证重要输出的高品质和能够长期保存的特征，我们在耗材研发方面确实花了不少的心思。防水是我们原装耗材的优势之一，保证了它的安全性;此外，碰到类似紫外线的照射或者是防腐环境，我们也能最大限度地长期保存。针对大幅面打印机，我们原装耗材的耐久性、耐光性、耐刮蹭性等一系列特质能够最大限度地保证重要样张高品质的输出和高品质的保存。

▲佳能宽幅面打印机产品中心 总经理 和地润一

　　色彩的稳定性也是佳能大幅面打印机的技术优势之一，在一台机器上打印时间长了之后，我们知道色彩会有细微的变化，或者变换不同机器打印之后，色彩也是不同的。但我们佳能大幅面能够最大限度地保证色彩的稳定性。

　　媒体：佳能在影像、色彩方面技术是非常优秀的，但佳能安防设备是在2011年推出的，投影机是2012年春推出的，大幅面是2010年推出的，感觉整个都是走一个后来居上的战略，我想问一下您，佳能在这个方面是一个求稳的心态吗，还是认为这就是一个入市最好的时机?

　　和地润一：从小学生开始我就好好学习的话，现在可能就能成为成绩第一的学生了。但是小时候我特别喜欢和朋友们一起玩儿，不喜欢学习。但是，有一天突然我想学习，就开始认真起来。佳能也是差不多。佳能数码相机一直是最为人所知的，如果大家可以看一下数码相机的发展历程，最早开发的是佳能，但最早进入市场销售的并不是佳能。而现在数码相机市场份额，佳能占第一。

　　在开发过程中，我们需要考虑几个重点：第一是制作方法;第二是相应的成本;第三是相应的配套功能组合。所有这些都是在相对非常机密的环境下进行。不到最后一个环节，肯定是不会为人所知。确实也像你所说的，2010年大幅面打印机事业部成立，投影机也是最近一两年在市场上很热，但好象都是慢了一拍，不是最开始出现在市场上。但像你所说的，佳能就是这样——提出路线、慢慢超越。

　　媒体：我想知道佳能大幅面打印机在政府市场的占有率、政府认可度是怎样的?佳能大幅面打印机下一步在政府市场的战略和目标是怎样的?

　　和地润一：对于佳能大幅面产品，笼统地来说，市场分为CAD、GA领域，在CAD的市场份额当中，我们占第二。2010年佳能成立大幅面打印事业部之后，我们全力投入到佳能大幅面打印事业当中。针对第一名的竞品对手，我们的差距体现在三个方面：一是用户的使用数量有差距;二是知名度，和第一名有差距;三是针对政府市场的熟悉程度来讲，确实也是不如第一名。

　　但是我们对于我们的产品是有信心的，佳能大幅面打印机秉承了佳能一贯以来致力于提高客户的工作质量、生活质量的理念。尤其我们的产品切合了政府用户提高效率和节能环保的需求，相信我们的产品必能以此为基础，有所斩获。

　　媒体：大幅面打印和LCD或者LED相比，两者之间是否是竞争的关系?屏幕会代替大幅面打印吗?

　　和地润一：好象在2008年的时候，我在天安门看到一个巨型的LED屏幕，那个时候的阳光无论多么强，都可以看到LED屏幕上的图片颜色非常清晰、非常明亮，于是专门查了厂家是哪儿，知道是中国制造，让我非常吃惊和感动。

　　但那个时候我没有查到的有两点，一是类似产品的价格，二是它的耗电量。这些其实还是很高的。从这一点切入，我们可以看到，无论是LED，还是显示屏的广告，它的用途会越来越广，但同样有相应的制约性、局限性，大幅面打印机同样有它的生存之道，尤其是考虑到成本因素。比如在户外的大型广告，还是采用大幅面打印机输出更加经济实惠。除了直接打印的大幅面广告、海报，很多内置灯光的灯箱片也是通过大幅面打印机输出的。 LED屏幕更多的时候用于呈现转换、动态的广告效果，可是如果对于你想展示静态影像，大幅面打印机的海报效果会更好。

　　媒体：大幅面打印机的成本和服务都是非常重要的，特别在四到六线市场的服务，目前大幅面打印机的用户群相对较少，服务很难得到保障，今年佳能大幅面产品和服务在中国本土市场是不是会有一些新的改进?

　　和地润一：首先从产品上来讲。在CAD领域，我们直面竞争对手，在保证质量的前提下，加快拓展中国市场的速度。质量与速度很好地融合，这是我们做的产品原则。对于产品，我们非常有信息，尤其在佳能大幅面打印机的输出效率上，我们比同类的竞品速度大概快30%左右。这样的高速度，能够很好地提高大家的工作效率。这样的产品，也是值得我们去深入挖掘中国市场潜力的。我们另外一部分客户，需要24小时不间断地使用机器，要求是非常高的，我们在产品上如何给予很强的支持，这也是我们目前在做的。

　　对于服务。目前我们采取的是由代理商为客户提供服务。我们要求代理商做的，不仅仅是故障之后的维修，而是在故障之前就进行相应的检修和保养。我们之所以这样做，就像名医扁鹊一样，最高明的诊断方法不是治已病，而是防患于未然，我们在服务工作中所秉承的理念。从服务角度来讲，这是我们和竞品不太一样的地方。也是我们针对中国市场做的中国式服务。

　　媒体：针对四到六线城市，佳能大幅面打印机是不是有服务网点?

　　和地润一：现在确实没有覆盖到全国所有的网点，我们为了尽量能够覆盖到一至六线城市网络，采取了两项举措：一是根据战略的区域划分，培养核心的代理商，依靠他们覆盖主要的城市和战略区域;另一个是跨行业服务，也是战略性地选择行业核心代理商进行跨行业的服务覆盖。通过这两种覆盖方式，尽量达到一至六线城市的整体覆盖效果。除此之外，我们还计划利用佳能的分社、支店，通过他们能够更加全方位地在全国范围内辐射佳能大幅面的产品和服务理念。我们现在正在考虑，并计划进一步准备和实施这一举措。

　　并且佳能已经并购了奥西公司，奥西注入的资源，对佳能大幅面打印机增加覆盖率、增强整个产品和服务都是有很大帮助的。

　　媒体：关于成本部分，一个消费者，不会算打印一幅需要多少墨水，而是要算买这个墨盒需要多少钱，从墨盒的单价来看，我看不到佳能的太大优势，只有通过对比和使用，才能知道用佳能的墨盒是否节省了成本。

　　和地润一：成本方面，佳能原装墨盒确实无法打败代用墨盒的价格。举个例子，比如有的时候我们日本人对身体健康问题特别敏感，如果我喜欢吃方便面，当然无可厚非，但要是每天都吃方便面，当然对身体不好。我的意思是，我们对于代用墨水的态度不是一概否定，但一味使用便宜的代用墨水对打印机的使用状况会有影响，而原装墨水打印机的维护更有好处。