【IT168 资讯】一、物流/快递行业背景

　　提高客户满意度和降低服务成本是每个物流企业生存与发展的两大基点，但通过物流行业协会网的调查情况看：绝大部分物流企业的服务水平同广大客户的期望值还有很大差距，其中不满意的主要原因是物流信息反馈的不及时、不准确，其次是服务内容残缺，运作成本高。

　　而从未来发展角度看，我国物流企业面临的环境更不乐观，一方面随着物流产业化的推进，广大客户会越来越成熟，服务要求将越来越高，另一方面随着我国加入WTO之后对物流领域的逐渐开放，世界级领先物流/快递企业不断涌入，行业竞争将越来越激烈，如何加强自身的专业化、信息化建设，已成为整个物流行业刻不容缓的大事。一切都得从头抓起，物流/快递签单，产生大量的纸质文档，批量文档需及时转化成电子档，而平板扫描仪已经滞后于业务的发展因为慢，数影仪1秒文档拍摄极大地提高了转化效率，节省了人力物力，实现企业降本增效。

　　二、方案目标

　　物流/快递企业通过数影仪的应用，一方面加强签单的内部管理，包括签单的规范性检查管理和签单影像的存档管理，从而提高了管理效率，降低了管理成本，规避了管理风险;另一方面通过签单影像网上查询，为客户对货物跟踪提供更多便利，使客户服务距离更远、客户满意度更高，但服务成本相对过去的原始签单通过人工返程送达模式大大降低，因此，数影仪将给整个物流行业货运签单影像化、电子化管理带来巨大的提升。

　　三、业务办公模块

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　　四、数影仪实现的功能：

　　1.签单影像采集

　　签单拍摄是把派送交接单通过扫描仪扫描成影像文件的过程，这是签单电子化的第一步。根据用户对装订保存的需要，采用数影仪拍摄成批量的单据，实现派送交接单的电子化，影像保存在网络存储设备中。

　　2.图像处理

　　利用数影仪软件，对于单据影像调整明暗度、纠偏、去除黑边、裁剪等处理。

　　3.图像自动分类

　　对不同类型的货运业务可以针对其特征标识进行自动分类保存、分类识别，无需手工事先分拣，实现快速查询和管理。

　　4. 签单信息识别

　　签单识别利用表单识别核心技术，对拍摄后的影像文件进行工作单号信息的识别(如果客户需要，数影仪软件表单识别技术还能代替人工录入，识别拍摄单证中其他需要识别的信息，供客户二次利用)，从而生成影像文件的索引信息并存入数据库。签单识别过程可以和拍摄过程同步进行，即拍摄一张识别一张;也可以在拍摄完一批任务后，统一进行识别。识别结果正确无误时，则无需校对;如果有错误，则软件对有问题文字进行标注，人工可及时校对和修改。

　　五、网络结构图

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　　基于企业业务的航单管理方面，一直采用老式的人力手动操作，在效益成本上耗时耗力，而且对后台的应用有较强的局限和瓶颈。如今，电子影像信息平台的搭建，采用数影仪，结合性能卓越，优化物流/快递业务办公系统，极大的改善了现有的纸质电子化流程。人力资源节约80%以上，查询以及利用的效果更为明显，原来查询航单需要走申请流程与执行流程，一般在4个小时以上;现在查询是瞬间完成，大大提高了用户支持的响应质量!同时，将原有的流程再造，使得电子化流转加倍地提高了效率，并且符合规范的IT标准，统一化管理，为日后的业务拓展提供了极具有竞争的后台影像采集管理设备。

　　适合保险行业的数影仪型号： 数影仪X500、数影仪X500S、数影仪X510、数影仪X520

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