【IT168 办公视点】经过一个月的征集，“针”惜那些一起走过的日子--爱普生针打故事有奖征文活动顺利落下帷幕。活动期间，我们共收到上百篇爱普生针式打印机用户的案例故事,其中数量最多的是80列平推票据打印机用户的来稿，这对帮助爱普生了解用户实际需求，继续完善产品及服务，有着非常重要的意义。借此，我们向所有支持本次征文活动的网友道一声感谢。

　　在我们收到的百余份来稿中，既包括税务、银行、电信等行业用户作品，也有来自于餐厅、超市、加油站、快递等中小企业用户作品。通过征文结果分析，本次收到的征文用户行业分布广泛，行业代表性强，达到了活动设计初衷。同时，一篇篇精彩来稿，也见证了用户与爱普生针式打印机之间的“针”情故事。

　　稳定可靠 票据打印好助手

　　“针式打印机，关键还得质量好。质量好了，故障率就会下降，工作效率才能提高。”财务王先生在案例中提到。作为一名企业财务工作者，他每天的工作除了和数据打交道，就是通过爱普生LQ-630K针式打印机和票据打交道。在他看来，爱普生LQ-630K就像他的“助理”，每天辅助他完成各种票据打印工作。使用两年来，从未发生过故障，不仅性能稳定可靠，输出也十分精确，出色地完成了所有税务票据输出任务，是王先生真正的办公好“搭档”。

　　而在税务、电信、医疗等窗口行业，用户来稿反映，由于爱普生针打具有输出速度快、故障率低、复写清晰等特点，大大提高了他们窗口的办事效率，备受用户好评。以医院为例：医院的顾客是病人，如果他们的挂号、交费排队时间过长，对身体是一个很大挑战。所以，打印机的速度和可靠性就非常重要。“爱普生LQ-630K的速度比之前我们用的老式针打快了近三分之一，输出效果还特别清晰。我们用了几个月，还没更换过色带，也从来没有出现过打印质量问题。”医院收费窗口的张女士在来稿中提到。和爱普生针打走过的这些日子，我们感受到了其针打产品的高效、稳定、耐用，以及给用户坚实的保障。

　　优质服务 树爱普生针打知名品牌

　　服务方面，爱普生针打表现也特别出色。在某银行及销售企业的来稿中，我们看到两家单位都是使用爱普生针式打印机的大户，每天都要通过打印机输出大量单据及发票。由于使用频繁高以及偶尔的操作失误，打印机出现故障在所难免，而得益于爱普生优质的服务保障，让这两家企业毫无后顾之忧。

　　比如：爱普生在接到上述企业的维修电话后，会第一时间赶往现场处理，并提供替换产品供企业临时使用，且在不影响企业正常生产经营的情况下，及时为用户进行检修。遇到上门无法解决的情况时，爱普生会在每个月固定时间，将这些故障机集中进行维修处理。这样的处理方式不仅缩短了故障机的维修周期，还降低了用户的维修、保养、人力等综合成本，确保打印机的稳定运行和用户工作的高效快捷。

　　用户的肯定，是爱普生不断前行的动力。16年来，爱普生已为数以万计的中小企业成功提供票据输出解决方案，成为国内针式打印机行业知名品牌。通过本次征文活动，我们看到了爱普生针式打印机在广大用户心中的重要位置。同时，也为我们解开了爱普生针打产品长达16年稳居中国市场销量排前的谜团。让我们翘首以待，爱普生在未来取得更好的成绩。