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寻找联想打印长寿星用户专访系列之四

    【IT168 资讯】迎着纷飞雪花我们来到了联想长寿星系列采访的最后一站——吉林省长春市。三月的东北依然寒冷,但在这里我们见闻到一个系统集成商以身作则,以用户利益为重的真实案例,暖人心扉。这是一个发生在联想LJ 8218 NS激光打印机身上的真实故事……

十年友谊联想造
▲长春市汇丰达成网络咨询有限责任公司,吉林省内名列前茅的知名系统集成商,联想产品的金牌代理商

代理商的高端应用
 
    长春市汇丰达成网络咨询有限责任公司,吉林省内名列前茅的知名系统集成商,联想产品的金牌代理商。公司成立于1995年,经营包括打印机、PC、服务器,乃至U盘在内的联想品牌全线产品,是一家央采(中央政府采购)类协议供应商。早在1999年初,公司便将联想LJ 8218 NS作为高端解决方案引入。该公司的项目经理张先生与我们分享了那段经历。

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▲联想LJ 8218 NS在当时是高端解决方案,它的配置强劲接口丰富 

    “在我们公司内,联想LJ 8218 NS同时支持近二十人使用。最主要应用是打印对质量有着极高要求的财务报表与财务相关数据。同时还会辅助完成表述制订,公司每周都会有1至2次投标活动,按省采、市采、区采等不同层级的投标要求,制作一式两份至一式八份不等的商务文档与技术文档。还有一些合同的制订、公文打印我们也都借助联想LJ 8218 NS来完成。”

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▲联想LJ 8218 NS在汇丰达成公司里是资深“老员工”  

    在当时,A4每分钟28页、A3每分钟16页的打印速度,配置网络,接口全面,纸张适应能力极强的A3幅面激光打印机是十足的高档货。长时间使用联想LJ 8218 NS时间后,汇丰达成公司挖掘出它的种种优点,然后将其推荐给有高端需求的用户。这种代理商“先尝后卖”的务实方式获得了用户的一致认可,代理商既是用户又是卖家。一时间联想LJ 8218 NS成为了市场上的热门产品,甚至有慕名而来的用户,这其中就包括中科院在长春市的一家研究所,它们的使用经历看似简单但使用年代也很久远。

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▲客户经理张先生向我们展示联想LJ 8218 NS的历史记录

围绕用户

    关于中科院研究所的使用情况,我们通过电话采访进行了了解。接受采访者是该研究所的所长,他的表达言简意赅。
 
    “我们所从2001年初至今(2010年末)一直使用联想LJ 8218 NS,当初买它就是看到联想代理商用它打印A3幅面的财务报表效果十分好。我们所里的财务部门打印财务决算报表、财务预算报表、统计表,以及报表的特殊应用等必须使用A3打印机。联想LJ 8218 NS的最大特点就是稳定,十年了依然稳定运行。使用最方便之处就是在Windows XP系统下无需安装即可使用(关电源,插并口,开机),这对办公来说实在是太方便了。为了便于大家使用,我们特别定制了一个带有多方向滑轮的铁柜子,联想LJ 8218 NS放在上面,使用的人推过去插上就用。如果联想现在再推出带有这样设计的机型,我们一定买两台。”
 
    我们了解到,在使用联想LJ 8218 NS的十年中,始终是张先生所在的汇丰达成公司为该研究所提供打印机维护与耗材供应,彼此建立了充分的信任,成为长久合作的朋友。

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▲采访中我们了解到,两台联想LJ 8218 NS长寿的秘诀再次与长期使用原装耗材密不可分

    截止至此我们讲述了一个联想经销商,一个用户,两台联想LJ 8218 NS的故事,简短的文字概述不了两台打印机累计近二十二年的风风雨雨,但从中我们可以感受到联想产品带给用户的价值,与联想经销商对用户负责认真诚恳的积极态度。
 
    最后,让我们以汇丰达成公司张先生的一段话作为结尾,共同感受联想LJ 8218 NS在经销商、在用户心中的特殊地位。

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▲十年已过,联想LJ 8218 NS仍然在工作,正如张先生所言,它已经化身为所有员工的榜样 

    “过去的十二年中,联想LJ 8218 NS始终如一地坚持工作在第一线,为公司带来了价值,同时见证了公司的成长。可以说它是一名比我资格更老的老员工,因此我要向它学习,将更多的热情投入到工作中,投入到为联想用户的服务中。感谢联想,感谢联想LJ 8218 NS。”

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