【IT168  产品应用】打印机售前、售中、售后服务都是用户非常关注的问题，在这三“售”中，其中售后这块非常重要，售后服务大部分用户都会认为设备出现问题能够得到及时解决，但是在现实当中，真正的得到及时解决的并不多见，由此会影响很多企业和员工的工作效率。

　　据笔者了解，一般打印机最常见的故障主要是卡纸故障，很多卡纸故障跟用户的使用有关系，比如说纸张没有放好很容易出现卡纸等等。如果用户能够学会一些简单处理卡纸故障的技巧，那么在日常应用中很容易提升办公效率。下面笔者为大家分享几种常见的卡纸故障及解决办法。

激光打印机

　　一次进多页纸 原因有4个

　　1、打印纸的位置。打印纸的位置放置不正确会导致进多页纸的发生，正确的纸张高度不能高于纸槽左侧导轨上的箭头标志;其次，检查一下打印纸规格是否符合使用要求：重量达60～180克的打印纸才能符合要求，而低于60克的超薄打印纸，很容易出现同时多进纸的现象。

　　2、打印纸表面的卷曲程度。卷曲也是导致一次进多页纸的发生，为此必须确保打印纸表面平整光滑，如果稍有点卷曲的话，可以想办法将它展平。

　　3、静电感应的影响。静电感应也会造成一次进多页纸的现象，必须在安装打印纸之前，先将打印纸以扇形方式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然后再按正确方法将打印纸装入到导纸槽中。

　　4、调节杆的位置。对于具有纸厚调节功能的打印机来说，调整好调节杆的位置是很重要的。在使用不同的纸质时，纸厚调节杆的位置也是不一样的，例如在使用常规厚度的打印纸时，必须将调节杆的位置设为“0”。当然，不同打印机对调节杆的调节标准是不一样的，最好参考一下说明书。

　　当打印机乱走纸 当打印到某一页时突然空走一段纸，然后又自动接着打印下去。这往往是打印机使用日久，纸张检测开关触点由于磨损和进入灰尘而产生接触不良，导致打印机做出错误的判断的原因。拆开打印机，找到纸张检测开关用酒精仔细清理干净，可恢复了正常。