【IT168 2010办公年终回顾】临近年底，办公打印厂商的新品发布基本又告了一个段落，今年究竟哪些厂商有重要的动作呢，相信很多网友都在关注这个问题，近期笔者将按照品牌为大家做一个详细的盘点，陆续发布供大家参考。
提到联想，相信业内很多人都知道联想和奥运合作伙伴，同时也是2010年世博会的合作伙伴，在2008年奥运会期间，联想完成4000万次的奥运打印任务，由此能够看出联想稳定性和可靠性，另外就是服务保障，奥运会期间需要保证这4000万次的打印输出，打印维护也是其中关键的一部分。在世博会期间，联想顺应了绿色办公潮流，推出了自动双面打印，响应“绿色世博，低碳世博”的号召。
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个性化服务： 360定制服务 引领打印服务新标准
对于办公打印设备来说，服务是非常重要的一部分，无论是售前、售中和售后服务都非常重要，联想推出的360定制服务，把服务做到了极致，能够在最大限度上满足用户的所有需求。
2010年6月1日，联想在全国范围内全面推出筹划已久的“打印360定制服务”，将百城上门服务扩展至全国范围，更推出了包含升级服务，安装服务，定期巡检，清洁保养，备机服务等各类定制化服务在内的“联想打印360定制服务”，让用户不出家门就可轻松享受联想打印机全方位的专业服务。
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联想的360定制服务，进一步推动了联想打印机的服务理念，对于办公打印产品来说，售后服务是非常重要的一部分，随着市场的不断成熟，用户对打印机不在是感性的选择，而更多是综合衡量，售前、售中、售后都显得同样的重要，在售前、售中差不多的情况下，联想的360定制服务把售后服务提升到了一个极致的水平，这样能够进一步奠定联想在办公打印市场中的地位。再加上联想已有的 “咨询服务”、“保障服务”和“阳光服务”等特色服务，联想打印机涵盖售前、售中以及售后的全程服务体系将更加完善。联想打印360定制服务启动，为打印行业整体服务水平树立了新的标准。
联想此次重拳出击打印机服务领域，使得上门服务不再只是少数大中企业客户、主要大城市用户才能享受的“特权”，将使广大用户，特别是中小企业用户、SOHO用户、家庭用户都能轻松惬意的享受到联想的上门服务，全面覆盖中国的大、中、小城市，将绿色低碳的打印产品送到用户身边，获得本质上的服务水准提升。
