【IT168 办公视点】工作性质原因,笔者不免每天接触市场,最近经销商的唉声叹气之声证明了一点……,在办公市场上,每年的淡季如时来临,这个五月,还有即将到来的六月,或者还有之后我们将要面对的九月,这份“传统”,多年未变,今年也是如此。淡季来临,作为经销商,我们该怎么办?今天我们就来谈谈这个话题。
说到淡季,也就是说最近办公市场的销售情况是极不景气的,经销商认得多,可每每都能听到相同的声音,比如说“不好过啊,一天没开张了!”“最近生意不好啊”,笔者给予理解之余,也有替这些经销商想到底该怎么去面对这样的问题。我们开门见山的说,无论何时,面对淡季,我们只能做的就是扛着,或者是死扛,也可以理解成本份面对,因为相对于淡季,我们还会有旺季,扛过淡季,就是我们可以赚到钱的旺季了。
那我们面对淡季,除了死扛,还能做什么呢?笔者今天走访了多家经销商,总结了他们的经验,我们认为每家都有每家的做法,或者是符合自己的做法,在分离经验之时,我们需要说的是这可能不是适合你公司做法的,或者说还有更好的方法,那以下所说只是仅为那些迷茫于淡季的人们做参考罢了。
老客户的再勾通与“开发”
死扛是自保,得以令自己还身处办公市场,在市场淡季之时,而在此之外,我们最先说的就是办公市场销售之源,一家经销商这样跟笔者说道:“没有新客户上门,我们不妨考虑一下老客户的再开发上,办公产品与其它消费产品不一样的就是它的专业性上,老客户在使用产品的时候,也许会出现这样那样的问题,当然还会有采购耗材的需求”。
按他的想法,这种老客户的再开发,是指闲暇之余的一种问候,而并非主要以销售为主,我们在平时市场旺季时只顾着销售产品了,还真是没时间去做老客户服务方面的事,当然是有,也通常是老客户主动来找过来的需求,比如说让我们加个粉什么的问题。
那我们现在要做的是更主动一些,反正卖不出去东西,闲着也是闲着,给老客户打个电话,问一下产品的使用情况什么的,而适机从中获取商机。前提是问候,就算当时老客户没有任何需要,你也会给对方留下更深的印象,这也更有利于稳撰老客户,又或许此时老客户还会给你介绍来新客户呢,也不一定。
让现有客户得到更好的服务
首先,我们需要说的是无论何时,好的服务都是销售的前提,但当销售遭遇淡季,我们之前好的服务就要变的更好,以此博得用户的认可,使得带来淡季不多的市场份额。
淡季,最常见的就是市场冷清,那这时最容易出现用户货比三家的情况,或者是货比多家,经销商提货价大多相同,可赚取的利润空间也都会相差无几,那用户货比三家的时候更好的服务当然会被用户最终认可,以形成最终交易。
销售深耕 推销用户最适合的产品
进入淡季,消费者购买需求降到最低,那此时我们该以什么样的产品销售为主呢?又或者说这时候该怎么卖产品呢?小虾米钓大鱼?当然不,也许你会短时间内获得利润,不过办公产品与其它产品不同,经销商当然应放眼全局,以维持长久利益。
此时,我们应推销用户最适合的产品,或者说主动为销费者找到最适合他使用的那款机型,以你的专业角度去为客户着想,当然这可能是服务当中的一项,而我们独立来说此事,也是想说他是非常重要的。用户终究会发现,他的这次采购是明智的,而这时,你会在用户那获得诚信的认可,后期耗材与设备更换等,他还会找其它人吗?