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调查引发PK 关于学生打印机市场的讨论

  【IT168 办公视点】关于学生打印机的话题,从爱普生发布新三代的ME系列打印机的ME 30/ME 300开始就一直在媒体和互动平台上不断的被提起。现在无论是调研机构还是厂商,对学生机的定位还比较模糊,而受众(也就是使用者学生和购买者家长)都对学生机都没有太多概念,选择打印机的时候也没有确定方向,对产品的需求与否也犹豫不决。

反方正方观点罗列
观点:不会给孩子学习购买打印机 会给孩子学习购买打印机
理由:接触打印机少,维护看起来太复杂理由:经常接触打印机,维护方面很熟悉。
理由:对电脑不熟悉,打印机很难用。理由:熟悉电脑应用,感觉打印机用起来很简单。
理由:怕打印机买回来用的很少,白花钱理由:打印机买回来之后自己也可以用.
理由:后期使用成本太过昂贵理由:后期使用成本不是问题
理由:打印机比较昂贵,目前还不考虑购买。理由:只要孩子学习要用,花多少钱无所谓
理由:会对孩子成长造成负面影响理由:会对孩子成长产生积极影响
理由:直接在外面打印店更方便理由:在家里打印更方便
理由:不清楚购买渠道或不愿接触理由:购买渠道很清晰
理由:打印机污染很严重,不适合孩子用理由:喷墨打印机比较环保,可以给孩子使用。

  为此,我们对一些学生用户和家长朋友进行了一下走访(小学/初中/高中),发现了很多有趣的观点,一种观点是会给自己的孩子买一台打印机学习使用,而另一种观点则是不会给孩子专门购买打印机,这样两个观点针锋相对,而我们得到的各种理由也非常具有代表性,具有很重要的参考价值。现在我们将支持这两种观点的理由列出来进行分析,也提供给大家一起讨论,仁者见仁,智者见智,也希望我们能对这个问题有一个比较统一和理性的认知。

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  总体看来,到底要不要买一台打印机放在家里供孩子使用,共有价格(包括购机成本/使用成本/时间成本三方面)、使用(包括安装/维护两方面)、功用(包括使用频率/对孩子的影响等)、购买等五方面的因素,下面我们来为大家逐个进行详细陈述。

  价格因素 购买价格最关键

  在我们了解的过程中发现,学生打印机的购买使用依然是由家长说了算的一个购买流程,毕竟学生并没有创造财富的能力,因此家长掌握经济基础,也就拥有最大的话语权。这也就是学生打印机市场和商务打印市场最大的不同,分离的购买者和使用者是这个市场的最大特征。购买者和维护者更多的是家长,使用者则是学生,两类人群关注的问题完全不同,家长作为主要的购买者、维护者和一定的使用者更加关注的是购买成本、打印成本、售后服务以及打印的易用性等等,而作为使用者的学生则看重打印速度、打印质量这些实际使用过程中的内容。

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  购机成本问题:经济基础较好的家庭倾向于需求优先,只要孩子学习的过程中需要购买打印机,就会掏钱购买,完全不计成本,而经济基础相对较差的家庭,则考虑更多,一般情况下会贸然听从孩子的需求对打印机进行投资。由于一线城市中教育环境相对较好,电脑普及率高,家长素质也相对会高一些,因此不计成本对教育投资的家长也多集中在一线城市。

  使用成本问题:对于使用成本方面,更多的家长是对后期耗材需要付费知之甚少,有的甚至不知道打印机还有喷墨和激光的区别,更不要说LED之类的更细的分类,因此对后期使用成本关注很少,能够说出后期使用成本甚至连供灌墨等专业术语的家长寥寥无几,因此这个方面对家长的影响很少,几乎可以忽略不计。

  由于家长大多数没有后期使用成本的经验和认知,对在外面的文印店打印和在家中打印哪个更便宜更是无从对比。

  时间成本问题:由于使用习惯的不同,会购买学生用打印机的用户认为,家庭使用最大的好处在于随时可以打印,晚上或者一大早这种文印店都没有开门营业的时间,在家里打印节约了大量的时间,并且对于距离文印店较远的用户更是如此。而不赞成购买的用户则认为,还是使用打印机一般不会有特别紧急和重要的使用,因此在合适的时间去外面打印将会比较方便,也防止和孩子打印不太适合自己的内容,一举两得。

  这些成本问题中,首次购买成本是目前家长最关注的问题,也是直接决定了不选择购买产品的用户的否决权。

  使用因素 对电子产品的了解是关键

  虽然从产品的购买和使用分工来看,家长并不是家庭中使用打印机的主体,但是家长却承担了主要的维护和使用培训任务,因此家长使用和维护知识的有无决定了他对打印机亲和的态度,如果家长认为打印机使用上难度较大,那么基本上学生的需求就被无视了。

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  产品的安装和维护中,反对购买打印机的用户大多认为,自己没有接触过打印机,应该是比较复杂的机器,因此在使用的时候难免会出现各种各样的问题,如果单凭自己的力量是难以解决的,“如果想X不出问题,最好的办法就是去掉X”,在目前的年龄段中,这样的家长占了很大一部分。

  同意购买打印机给孩子使用的家长认为,电脑和网络是他们的强项,问题基本上自己都能够解决。而且在单位办公的时候接触的打印机是比较多的,了解过打印机可能会出现的诸多问题,也有自己处理这些问题的经验,因此对打印机的使用和维护并不畏惧,这样的家长一般对新的科技比较亲和,拥有动手能力,但是相对较少。

  家长电脑知识的有无和平常是否接触打印机是目前普及学生打印机遇到的比较难以解决的问题,普及各种知识成为非常必要的问题。

  功用方面 网瘾挡路谁解决?

  “网瘾”应该说是目前一个比较令人头疼的问题,这些本应归罪于一些家长自身对孩子的错误教育方式,导致孩子的行为偏激却归咎于外物的外星词汇,变成一个家长推卸责任的社会问题,在购买打印机这样的决策中也同样遇到了类似的情况。

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  不会购买的家长,一部分认为不了解打印机的功用,不知道打印机在使用过程中如何能够做到对孩子的教育功能,怕买回了打印机就成了一个摆设,白白花了钱还占地方,因此还处在犹豫期,而另一部分家长则认为现在网瘾泛滥,孩子在使用电脑和网络的时候遇到了很严重的依赖现象,如果在投入更多的金钱在电脑的周边上,会让孩子对网络更加依赖,从而导致网瘾的出现,孩子如果使用打印机打印一些不适合未成年人查看的内容,岂不是适得其反?

  会为孩子购买打印机的家长认为,孩子在获取知识的时候需要更多样化的需求,网络上众多的资源,比如绘画、琴谱等都需要在离线的时候使用,而存储后在外面打印,一方面不利于大量获取信息,造成孩子对学习的抵触,另一方面增加了更多的时间成本,学习时间大大浪费。

  对于添置更多的外设导致孩子网瘾的问题,一些家长则认为这完全是家长对自己家庭教育的失误推卸责任,一个有慈母严父温暖的家庭存在,为什么孩子会依赖于网络这样虚幻的东西?

  购买渠道 奸商当道家长畏惧

  中关村的可怕可谓十个人有十个人的描述,多数人对JS的描述都是血盆大口张牙舞爪的,而对于一般不太接触电子卖场的学生学生家长来说,这样的描述更是三人成虎,积毁销骨,JS们真是百口莫辩,大多数的家庭用户在决定购买打印机的时候都新村顾虑,如何找到更适合的购买渠道?

  不会购买打印机的用户向我们倾诉了这样的一些痛苦,听说电子卖场都是吃人的地方,一个笔记本动则宰你一两千,而对于完全不懂打印机的家庭用户更是送上虎口的羔羊,几乎是铁定了会被人吃掉,因此干脆不起这个念头。

  会购买打印机的用户一般都是对电子卖场比较熟悉的用户,他们提出了自己对渠道的认识,首先需要上网查找相关资料和报价,通过电话对商家报价进行核实,并对比,确定一个比较合适的价位,然后到中关村去进行购买,通常都所要发票,这样就能解决购买渠道的问题。

  通过我们对两类家长所描述的问题的一些罗列,不知道大家发现了什么问题?我们先卖个关子,之后的后续文章中,我们为大家进行解析,欢迎大家在评论或者办公论坛中发表自己对学生机是否要购买这个问题的看法。

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