【IT168 高端访谈】经济危机的压力下，众多行业出现了不同的下滑。根据IDC最新的统计报告，今年大幅面打印机的销售量比去年下降7.7%。但例外的是，爱普生今年上半财年(从四月份到九月份)大幅面打印机总代理的出货总体增加了49%，可以说是一个不小的奇迹。是什么令爱普生在如此恶劣的环境下获得丰收?2009到2010年，爱普生的产品和未来规划是否都是促成快速增长的关键?面对这些问题，IT168办公频道邀请到了爱普生(中国)有限公司 大幅面产品事业部副部门经理 刘波 先生，请他来解读爱普生大幅面的产品和未来市场规划。

　　爱普生(中国)有限公司大幅面产品事业部副部门经理 刘波先生做客IT168

　　主持人：刘经理您好，欢迎来到IT168做客。作为喷墨打印行业和专业成像的翘楚，爱普生如何看待中国的大幅面市场?和2004年相比，现在的大幅面市场有何变化?爱普生又有哪些针对性的产品策略调整?

　　刘波：主持人好，各位网友大家好。众所周知，2008年年末开始，世界经济危机带来了一定的经济下滑，对于很多行业都会带来影响。但是在政府的支持和积极的经济计划之后，国内的经济开始了复苏。同时，很多小的、专业的行业开始兴起。和过去相比，中国目前的大幅面打印行业，已经开始逐渐从影像输出向细致应用的行业细分发展。单就需求来看，中国的大幅面打印机市场针对不同的行业、不同的用户，其需求存在非常大的差异：比如国内很多高端行业，像影像、印刷、艺术品复制行业等，对产品最基本的要求是高品质、是能做出很好的收藏级的作品;一些广告、喷绘、CAD/GIS行业则对打印速度要求非常高，但对打印品质要求相对差一些。近几年来，整个打印机市场的发展或研发趋势也是针对三个方面——高品质、高速度，还有满足一些行业的特殊需求。

　　相比2004年，我们逐渐从为用户提供最好的打印品质，逐渐向满足不同阶段用户需求方向发展。可以说，爱普生在具有高品质输出需求的市场，所占份额已经达到一个很高的水平。而随着目前国内市场需求的细分和变化，随着用户的需求和市场的发展变化，爱普生这几年也有一定的变化，比如这次推出双五色高速产品，是针对需要高速打印的行业，比如版式打样、广告输出行业等，满足他们的高速需求。后续爱普生也会针对一些特殊行业的特殊应用提供一些特殊的产品，可能它们的销量不会很大，但是能够针对行业的特殊应用，解决一些最直接的问题。

　　主持人：今年11月初，爱普生推出了自己的大幅面新品Epson Stylus Pro7710/9710?这两款产品针对哪些行业?其针对性，在技术上的体现又是什么?

　　刘波：Epson Stylus Pro7710/9710是今年11月5号发布的，主持人也参加了这次新品发布。和过去发布的偏向影像成像的新品略有不同，此次发布的新品主要是面向制图行业和快速CAD打印行业。技术方面，Epson Stylus Pro7710/9710采用了爱普生新推出的TFP微压电打印头，这是一个十通道的打印头，在Epson Stylus Pro7910/9910上，这十通道是打十种颜色墨水的。但高速打印市场对品质要求没有那么高，但对速度要求非常高，所以爱普生把十通道的喷头做了一个双五色的设计，使用两排喷嘴打一个颜色。墨水系统是青、黄、鲜洋红加上照片黑和粗面黑，一共五种颜色，每一个颜色使用TFP的两排喷头打印。原来Epson Stylus Pro7910/9910是一排喷嘴即360个喷嘴打印一种颜色，Epson Stylus Pro7710/9710是两排喷嘴即720个喷嘴打印一个颜色，速度得到双倍提升。爱普生认为，这种高速度，品质又相对来说不错的产品，是更适合高速打印市场的产品，也更切合快速制图行业的需求。

　　主持人：今年的大幅面市场似乎过于平淡，只有Epson Stylus Pro7710/9710的十通道技术给行业提供了一丝新意。这是否意味着大幅面打印在国内市场的发展遇到了阻力，导致厂商集体积极性不高?

　　刘波：不可否认，近一两年全球的金融危机使得中国市场各个行业的发展发生了很大的变化。在大幅面打印机市场，根据IDC的数据，今年大幅面打印机的销售量比去年下降7.7%。但今年上半财年(从四月份到九月份)爱普生大幅面打印机总代理的出货总体增加了49%，相比IDC等数据研究机构总体给出的数据反有提高。很多人奇怪为什么会是这样，在整个行业都呈现下滑的时候，反而爱普生得以大幅度增长呢?这得益于几年以来，爱普生成功塑造和维护的输出品质最高的产品形象。爱普生已占据高端市场，比如影像、印刷和艺术品复制。现在爱普生从品质要求最高的市场向品质要求不是很高的市场去覆盖，低端品质需求的用户或者稍微低端一点的市场，就能够有更多的用户比较容易地接受爱普生大幅面打印机的产品，所以在整体市场销量下滑的情况下，爱普生还能提高。这说明爱普生有能力和实力推动市场的发展变化，这也是成就销售情况很好的一个原因。所以我希望在爱普生双五色机器上市之后，特别是“微喷写真™”的概念被更多的用户接受之后，爱普生会有一个更好的提升。可以说，经济危机也是一块试金石，好的企业不会因此遭遇危机，相反，行业需求的进一步细分，会带来更多的机会。

　　主持人：谈到产品，爱普生大幅面的产品一直在业界占据领导者位置，除了技术上的不断革新之外，墨水技术也是其致胜点之一。刘经理能否为我们的网友简单描述一下爱普生在墨水上的特性呢?

　　刘波：颜料墨水是爱普生的特点。事实上，每一代爱普生的产品，都是根据墨水技术的相应变化而诞生的。而且，爱普生的微压电打印头结合我们的墨水技术，给用户带来了良好的应用感受。比如我们的艺术微喷™，可以为用户提供高质量的影像输出，同时颜料墨水还具有很好的抗氧化性和防潮性，用户打印出来的作品也得以长时间的保存。正是因为爱普生的颜料墨水技术，让爱普生的产品得以满足高端市场，例如影像、印刷、艺术品复制等行业的需求。例如今年Epson Stylus Pro GS6000上市，Epson Stylus Pro 9710/7710上市，标志着爱普生进入一个新市场。今年Epson Stylus Pro GS6000上市以后，爱普生在广告市场做了非常好的推广，比如在今年7月份，爱普生第一次参加了广告大展——第十七届上海国际广告技术设备展览会，此后在广告方面的活动也非常多，包括参加广告TOP100的颁奖典礼，由此可以看出爱普生的打印品质。

　　主持人：墨水技术上的不同让爱普生的产品更受人关注，这是否也意味着，购买爱普生的产品，需要投入更多的购买成本?如果不是，是不是意味着爱普生的利润点相比较其他家会偏低?

　　刘波： 在墨水方面，与其他竞争品牌的原厂墨水相比，我们的墨水不是最贵的，而且针对墨水使用的大客户，我们还有大客户支持计划，降低用户的使用成本。另外，因为EPSON的喷头是微压电喷头，不是耗材，与整机一样EPSON提供一年的免费维修，每年可以为用户节省几千元的费用，所以从综合成本来讲对比其他厂家来说便宜很多。反而因为EPSON大幅面打印机在行业内，良好的打印品质口碑，可以提升用户的输出价格，提高店面输出的利润。举一个例子，在影像输出行业，因为EPSON成功推广了“艺术微喷”的概念，使用EPSON艺术微喷输出，输出价格可以到600元/平方米，最高的可以达到1000元以上。

　　主持人：最后，为了让大家能够更好的了解爱普生大幅面产品的不同产品定位，能否请刘波经理为我们介绍针对不同行业，爱普生大幅面产品的分类解决方案。

　　刘波：针对不同行业用户的需求，爱普生提供了针对广告设计行业，影像输出行业以及工程制图行业等不同需求的产品。Epson Stylus Pro 9710/7710上市后，在CAD/GIS行业中，爱普生会着重在设计单位、设计院或者跟设计相关的部门推广。从2006年开始，爱普生一直在做设计院巡展：我们把机器拿到设计院，一两周的时间，让设计院的工作人员自己使用、做一些测试，跟原来的产品对比等。在今年下半财年(10月份开始)，爱普生会安排在20多个城市的设计院巡展，也会参加一些相关展会。在广告制作方面来说，我们从客户处了解到，现在除了特别宽幅的户外广告、灯箱广告外，更多的是做易拉宝，其数量在所有广告制品里是最大的。此外还有海报，像超市和家电卖场里的促销海报等。这两款新品的幅面是44英寸和24英寸，主要是针对户内广告制品的。大家看到现场我们打印了几张店面促销的海报，从打印海报的速度和打印海报的品质来说，Epson Stylus Pro 9710/7710从颜色、从速度角度，与其他品牌的产品相比都有很大的提升。总体来说，我们将分析用户的需求，然后根据用户的不同需求提供相应的硬件解决方案。

　　主持人：很感谢刘经理今天做客我们IT168，相信网友也能从中清楚的了解爱普生大幅面在产品解决方案上的全面。相信，随着市场供求关系的不断发展，以及行业需求的进一步明确，爱普生也会为我们带来更多高效、具有针对性、成本低廉的产品解决方案。再次感谢刘经理参加我们的访谈栏目。谢谢各位网友，本期的《办公访谈》栏目到此结束。