【IT168 案例分析】当今社会，物流已经成为很多领域产业链当中必不可少的环节，尤其是对于中国这样一个地域广阔的国家，物流行业发展的特别迅速，据统计2007年，全国完成货物运输总量225.3亿吨，货物运输周转量 10.1万亿吨公里，中国经济的快速发展和企业优势资源的迅速整合极大的推动了物流企业的发展，同时也不可避免的造成了更加激烈的竞争局面。

　　近期，邮政总局的一个新的快递标准让我们注意到了快递行业的崛起，视频网站上一个最牛快递的视频也让我们关注到快递行业的一些弊端。因此业内人士认为：物流企业竞争的核心点可归诸于“管理水平”的较量，概括起来就是两点：第一是优化服务;第二是提高工作效率。北京某物流公司正是由于牢牢抓住了这两点，才能在社会变迁、企业转型的环境中生存下来，并不断发展成为业务范围覆盖全国的著名大型物流企业。

　　服务是物流企业的生命线，对于物流企业来说，体现服务的第一个关键点就是业务窗口的客服人员。而客服人员与客户之间的所有业务过程最终都要体现在各种打印的单据上，如打印物流详细清单、打印客户信息、打印分发邮件清单等等。

　　这里不难看出，所有的工作环节都离不开打印机，不仅仅是物流公司的服务窗口，通过网络、传真、电话等发送过来的运送请求也需要通过打印机来处理成相应的票据、清单，因此，一台品质优良的打印机既可以提高物流企业的工作效率，也可以优化服务质量。客户的满意度提升了，物流企业也就相当于提高了自身的核心竞争力。鉴于此，一般物流企业对于打印机的要求极为严格。