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OKI品牌战略转型 更贴近用户

  【IT168 资讯】“有三个原因促使OKI转型:一是经济环境的不景气,使全球IT行业面临着前所未有的挑战;二是产业环境的不景气,使中国打印机行业的竞争日趋激烈;三是用户理念向应用体验为目标的方向迁移,使传统的IT技术严重后移。第三点很重要,这将意味着,IT产品越来越大众化,就像寻常百姓家的家电一样。你见过普通老百姓关心过家电的技术参数、配置吗?他们更关心应用体验。这是一种越来越明显的趋势。”OKI日冲商业(北京)有限公司总经理林正敏近日向记者表示,基于以上原因,2009年OKI一直在进行大刀阔斧的体系性改革,试图让百年老店焕发青春,让产品更健康时尚阳光,贴近用户的体验需求。OKI 专门为LED页式打印机发布的LED标识

  2008年底,OKI页式打印机选择OA渠道商泰和科技作为总代理。这是一个质的变化:IT渠道的采购主要面向IT专业技术人员;而OA渠道的采购则面向非专业技术人员,比如负责行政的办公室主任,负责办公设备采购的设备处负责人,这些人对于产品关注的视角与IT技术人员完全不同。“他们更通俗,更大众。他们更关心办公健康和愉悦体验。当然,也很关心品质和性价比,不过更关注外在的东西。”林正敏认为,对于非IT专业的办公室采购人士而言,产品是否环保,打印是否有瑕疵,样子是否好看等因素要远远超过有多少USB接口。

  相比而言,OKI打印机进入中国市场的时间比较短,尤其是与普通用户办公接触比较频繁的页式打印机领域,OKI在中国市场尚处在婴幼儿期。另一方面,尽管OKI在票据打印机市场依然占据优势,但市场重心向页式打印机转移早已是不争的事实。对于这样一个页式打印机后进品牌,无可避免的遭遇品牌知名度低的困境。而与HP、佳能等老牌页式打印机劲旅相比,OKI不可能走追随道路,只能走跨越式发展的道路。

  如何跨越?林正敏认为,第一步必须要转型,改变自身的品牌形象,让OKI的百年品牌更年轻,更时尚,更健康,迅速进入中国页式打印机主流市场行列。毕竟在这个市场,都是年轻当家,以创新、新锐、时尚为主要元素。

  “作为一个百年老牌打印机厂商,目前OKI在中国市场的知名度显然与OKI拥有优秀的技术和产品是相悖的。所以提升OKI的品牌知名度,让更多的中国用户来认识OKI的产品和技术变得十分重要。我们必须选择一条符合OKI的道路,立足现实,立足长远,为自己开辟一条行之有效的道路。OKI已经别无选择。”林正敏对改革目标十分明确,态度也十分坚决。

  有别于惠普、爱普生、佳能等竞争对手,在IT产业,多年来OKI一直只专注于打印业务。林正敏表示,“OKI打印机的确是以商用客户为主,这一点从OKI的企业理念‘商用打印专家 全球共赏品质’也能看得出,但同时在这一理念下,OKI打印机一直坚持以客户为中心的发展战略,从产品研发开始就追求紧贴用户需求。我想,这一战略也促使我们寻求各种方式来更加贴近用户。”

  在全球各国对节能、环保日趋重视的今天,人们越来越重视与自身密切相关的办公室污染问题。IT产业也在更深入地向“以客户为中心”的方向前进,正是在这样一个大环境下,OKI敏锐地抓住了商机,推出了“健康工作,快乐生活”的理念。在IT日益大众化的今天,人们将越来越重视应用体验,而非技术、配置细节,由此可能导致新一轮的产业变革,在办公室外设产品而言,而在IT产品汇聚的办公环境,“健康办公”无疑是变革的关键词之一。

  “有人说OKI将迎来第二春。这种说法可能有些道理,至少在中国市场必须如此。你无法想象我们的竞争对手创新、变化的速度和效率。他们说变化是永恒的,世界在变,创新不变。OKI也将不得不走上这条道路。近年来,OKI历史虽然悠久,但由于技术、产品的不断创新,总是充满了活力。目前打印机市场上活跃的体积小巧,具有时尚外形的打印机产品很多都是OKI的打印机产品。这是一些产品方面上变化。但是品牌的变化还不够,很多人都了解OKI 的针打技术与产品,却不知道OKI的页式打印机,这是目前困扰OKI在中国发展的核心问题。”

  OKI日冲商业(北京)有限公司总经理林正敏还特别提到OKI LED页式打印机,OKI应用先进的LED成像技术,使得打印机外设产品更节能、环保,有利于商务办公环境的健康。LED页式打印机由此成为OKI追求绿色、阳光、健康的标志性产品。

  前不久,OKI在北京全球首发LED标识,此举被业界普遍认为赋予了IT新商务运动更健康、更具活力的新内涵。

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