【IT168 办公视点】“物竞天择，适者生存”、“长江后浪推前浪”、“ 月满则亏，水满则溢”这些规律无论放在自然界中还是商业社会里都是十分恰当。如在办公市场里，即使是历经了160多年历史的传真机还是逐渐被多功能一体机所取代，曾经做出突出贡献的模拟复合机也不得不让贤于数码复合机。具体到商务打印市场，激打与喷打的竞争就从来就没有停止过，近两年更是趋于白热化。许多人会说，小型商务打印领域低价激打必然是老大，但这种情况似乎正悄悄的发生变化。

    前几天笔者一朋友去市场准备买台低价激光打印机，没想到跑了几家办公用品店，老板都极力推荐同价位的商务喷打。这是不是巧合？

风光背后暗藏杀机

    如果说要追根低价黑白激光打印机的起源，那就要追溯到2005年7月份戴尔宣布向中国市场推出一款打印质量和速度都可圈可点的999元的激光打印机戴尔1100。999元的戴尔1100出现，令业内大跌眼镜，要知道当时最低价的激光打印机价格还在1500元左右。有了戴尔这个开始，超低价激打概念自此出现。随后，惠普 1018、佳能LBP-2900、兄弟HL-2045、联想LJ1900等千元出头的低价激光不断涌向市场，甚至连彩色激光打印机也只是1600元左右，低价激光一时风光无限。然而，也正因为这种风光，从而使低价黑白首先遭遇到“无利可图，只能充流水，等待返点”的狙击。

    虽然在低价激光打印机受到许多用户的支持，特别是中小型企业用户，在他们中首选低价激光打印机的用户超过60%，这说明低价黑白激光打印机在中小企业用户群当中已经建立起很好的产品线优势。但是过大的竞争反而令本来的优势变为劣势，2005年末到2006年年中，低价黑白激打的确达到了前所未有高增长。然而，到了2006年下半年，低价激光打印机市场并没有预想中的增长速度，有些品牌的业绩还出现了小幅度下滑。从市场的角度来看，低价激打市场已经陷入了与低端喷打一样的境况，转变成一个无差别竞争的市场。从戴尔1100到惠普1020 plus，低价激打也经历了从研究到模仿的过程，在低价激打领域难以再出现戴尔1100带来的惊喜以及市场份额。

    事实上，打印机渠道在几年前就开始饱尝“只吃返点”的痛苦，尤其是低端入门级喷墨打印机更折射出渠道商种种生存的尴尬，当客户面对更多更广泛的选择时，入门级产品的竞争力已经无可避免地下降。反之，入门级的低价激光打印机目前也遭受到同样的尴尬。如今，许多经销商透露，有些型号的低价激打实在不愿意卖，这是因为这些低价激打利润本来就非常低，而有些经销商为增加出货量，把价格压到与底价基本持平的地步，几乎没有利润或者利润非常小，累死累活卖100台，还不如卖一台利润较高的机型，这也是商家不愿意推荐惠普1020 plus的原因。

商务喷打威胁低价激打

    如果说低价激打陷入无差别竞争市场只是渠道问题，那么2007年最热门的词汇“商务喷打”则令低价激打头痛不已。在商务喷打出现之初，许多人会认为商务喷打只是冲着喷墨打印机而来。然而，商务喷打真正要对付的是低价激打。一直以来，在商务办公领域，激光打印机凭着速度、较低的使用成本以及打印稳定性都要远远超过喷墨打印机。针对这种情况，商务喷打在原来喷墨打印机的基础上加上改进，快速的打印速度，长时间的稳定性能以及低廉的打印成本，让商务用户不得不重新对喷墨打印机定义。

    爱普生最新推的商务喷打C110就是最好的证明，C110是爱普生首次承认最高速度并无实用性，而C110首次明确标出了“在相当于激光打印品质下可以达到A4黑白文本每分钟25页，草稿模式下更达到了每分钟37页”。事实证明，高速并非激光打印机的专利，喷墨打印机同样可以做到。

    除此之外，商务喷打弥补了低端黑白激光打印机不能打印彩色文档的缺陷，但在同样的价位下，商务喷打却能实现更为广泛的应用，这也是产品发展中体现出来的技术优势。也有人提出，商务喷打作为一种以喷墨方式打印的机器，打印稳定性远不及激打。这句话用在以前也许是对的，为了与低价激打争一日长短，各打印厂商在这方面已不断下苦功。以惠普为例，它新推出的商务喷打惠普K5300通过独特的设计，在打印头采用了一整块硅。借助硅具有不受温度变化而变形的特殊物理特性，保证了打印头在长时间打印过程中不受温度影响，保证了打印的稳定性。惠普K5300的月打印负荷高达7500页就是最好的证明。而除了惠普和爱普生，在商务喷打的竞争中，佳能也不甘落后。作为喷墨打印行业中的巨头，佳能很快也推出了自己的商务喷打新品，目标同样是被低端黑白激光长时间把持的小型商务市场。

    商务喷打的出现，是低价激打遭遇到第二个狙击，并且这个狙击比第一个更难以对付，因为主动权在消费者手上，低价激打只处于被动的位置，一时难以改变现状。

固态喷蜡打印来势汹汹

    商务喷打的突飞猛进给低价激打只是当头的一棒，而紧接下来的威胁是一种全新概念的产品：固态喷蜡打印机。

    前不久，富士施乐正式推出了堪称为划时代产品的彩色喷蜡打印机Phaser 8560DN。与以往的打印技术不同，Phaser 8560DN采用喷蜡打印技术，这是一种全新的打印方式。在人们印象中，激光打印机的速度是一般打印机难以逾越的，彩色激光打印机更能满足人们缩减时间、追求完美的工作理念，但Phaser 8560DN的出现完全改变了人们对打印机的固有理解。高速度、高质量、高性能的绿色打印技术，让你工作时能做到“鱼”与“熊掌”可以兼得的完美工作体验。

    彩色喷蜡机型只需四色蜡质固态耗材即可实现影像输出，在打印过程中，图像定影无需加热，输出效果一致性更强，又由于采用液体材料喷涂方式，蜡滴能与打印介质更紧密地结合，故打印效果更加立体。因蜡质固态耗材不同于传统打印机的墨水或碳粉，打印过程中不需要使用硒鼓，无其他消耗品，且对打印纸张无特殊要求，采用的喷蜡打印技术能够使彩色打印成本降低到只有普通彩色激打的一半左右。

    喷蜡打印技术或许对一般消费者而言还是个陌生的名词，但实际上自1991年，市场上已经出现了喷蜡彩色打印机，只是当时未能掀起太大的打印革命，随着喷墨打印与激光打印高昂耗材成本的暴露，喷蜡打印技术拥有的优势逐渐暴露。今天，富士施乐再次把喷蜡打印技术重新定义，相信它不仅成为威胁低价激打的强劲对手，更是对全部激光打印机造成前所未有的危机。

何处突围？成本还是技术

    世事就是如此的奇怪，两年前，业内人士扬言，喷墨被激光淘汰已成定局。然而，两年之后，当爱普生C110与惠普K5300出现之后，又有人说出商务喷打将会取低价激打。两种南辕北辙的说法仅仅只是在两年之内，可见凡事都没有绝对，尤其是在科技日新月异的今天。目前，低价激打被商务喷墨与固态喷蜡打印围困已成事实。幸运的是，虽然固态喷蜡打印技术经过十几年的发展，到了今天技术也相当成熟，但是目前这种技术只应用于专业的输出领域，暂未延伸到普通商务领域。反而是商务喷打，它把低价激打唯一值得骄傲的高速也比了下去。丢失“高速”这个筹码的低价激打应该如何突围呢？在无技术可言的情况下，寻找新突围点成为决定低价激打发的重要因素。

2、技术下移
在商务喷打技术上取得较大进步的时候，激光打印机其实也在努力，特别是后期推出的一些超低价黑白激打，其价格在极其低廉之余还秉承了不少的功能和优点，厂商在调整价格的同时，把原来应用于高端的技术，不断向下渗透，应用于最低端产品，以期用合理的价格和先进的技术压制商务喷打的廉价攻势。

3、介质兼容性
细节决定成败，最不起眼的东西往往在关键时候起到决定性的作用。在商务打印过程中，介质兼容性的强弱是一个十分重要的因素，太厚的打印纸放到进纸槽中时，往往容易造成打印机发生卡纸现象，并导致打印质量严重下降，严重的话还能对打印机的纸张传动系统造成机械磨损等不良影响。大多数的喷墨打印机在使用标准120g 以下的复印纸时表现得很好，但是当使用更重的纸张时，便会出现卡纸或渗墨现象。而激光打印机对纸张的要求比喷墨打印机要宽限得多，即使是喷墨打印机不能使用的再生纸，它也能够打印清晰。对纸张兼容性的强弱直接影响到打印速度与打印质量，在这一点上，激光打印机显然比喷墨打印机要做得好。

    总结：逆水行舟，不进则退。在如今竞争激烈的办公市场里，低价激打遭遇狙击也变得十分理想当然。而竞争的结果是技术的不断进步，这对消费者来说是有益无害的，对整个办公市场来说也是好的兆头。虽然，低价激打遭遇到商务喷打的狙击。但是，放眼国内市场，中国目前已有超过900多万家的中小企业，这些企业成长迅速，所以，不管是在现在或将来，在这些企业中，低价打印机应用空间还是非常广泛。无论是商务喷打还是低价激打，只要是在不断进步，那么这块诱人的蛋糕自然可以得到。