【IT168 市场直击】一个习惯上演价格神话的IT巨头,一台已经停产两年的退市品,一个高的离谱的报价,宣告了价格神话的缔造者――戴尔的回归。和之前的主动出击不动,戴尔此次的回归并非本意,而是因为受到某些特殊因素的“眷顾”,才得以被再次推向舆论的风头浪尖。
事隔三年 戴尔1100再创价格神话
2005年,戴尔推出了首款价格在千元以下的黑白激光打印机1100。由于那时众多打印机厂商销售黑白激打的价格均已千元作为衡量标准,因此当戴尔首先推出999元的1100之后,业界受到了巨大的震动。也正因此,戴尔获得了价格神话缔造者的头衔。
但很快,就有人对戴尔1100的价格提出了质疑。虽然戴尔在产品上降价,但在耗材上却变相涨价。说白了,戴尔的1100并不是一款真正的千元以下激打,而是在利润转换之间玩了一个数字游戏而已。于是,在戴尔的价格游戏被识破之后,1100的销售也迅速滑向谷底。当时1100仅有999元的售价,也因为这个原因,在市场中中一跌再跌,直到跌到800元左右时才止住颓势。但这时,1100也已经到了退市的边缘。
按照常理分析,已经退市的1100即便在市场中有销售,量也应该非常少,而且价格也应该非常低廉。但在一次偶然的查询,笔者却发现有商家在1100的报价上,报出了2000-3000元的高价!
2000-3000元,比起1100刚刚上市的价格都高了两到三倍。这是什么缘故?难道是因为戴尔1100出现了什么产品上的改进,导致了价格反弹?可如果真是这样,戴尔对如此重要的信息为何不进行公布?但如果没有进行产品改良,戴尔1100又何德何能能卖出如此天价呢?抱着疑问,笔者打算一查到底,弄个水落石出。
电话寻价 证实报价属实
按照网上商铺留下的联系方式,笔者拨通了商家的电话。在说明来意之后,商家一口认定报价属实,而且有机器可卖。这一回答更让笔者感到困惑。
为了弄清楚事实真相,笔者决定假意购买,于是提出了购买并要求对方送货的需求。但这时,原本一口咬定有产品而且报价属实的商家却称“货暂时没有,需要隔一会去调货”,并要求笔者下午再联系。虽然第一次调查没有任何结果,但为了查清事实,笔者决定下午继续跟进。
戴尔1100 |
下午,当笔者再次打电话过去,并说明来意之后,商家称最近货品紧俏,已经没有库存。如果笔者是急需,可以选择另外一款产品。而且选择另外一款产品,还可以获得优惠。经过这一番来回之后,笔者看出经销商处应该是没货,不然他们也不可能推三阻四,并要求笔者更换选择。
但经销商处没货,并不代表1100现在在市场中没货。既然事情都查到了这个份上,笔者决定到市场中查询,看看现在戴尔1100究竟买价几何。
但到了卖场,笔者询问了数家经销商,最后得到的结果都是“1100早已停产,已经无货”的答复。这就奇怪了,有商家在网上报价,但在市场中却没有销售。难道戴尔改变了自己的销售渠道?考虑到戴尔一直采用直销的销售模式,笔者推断有可能出现网上有销售,但是在市场中却没货的情况。既然如此,只能找到戴尔的维修服务中心,看看他们怎么答复。
戴尔:1100已经停产,高报价不属实
既然有产品销售,就必然就会有维修。抱着这个想法,笔者才决定向戴尔的工作人员求证。最终,通过一个朋友的介绍,笔者联系到了一位专做戴尔产品售后的负责人。但是他的回答不仅完全否定了1100高报价的情况,而且还肯定的答复笔者“1100早已停产”。
“戴尔1100退市已经很长时间了。作为一款低端的黑白激光打印机,长时间的在市场销售不利于戴尔的发展。而且,长时间的销售一款产品,很容易造成假冒或者通用耗材的侵袭。一旦被这些非原装耗材渗透,那么几乎没有利润可言。没有利润又怎么会销售?所以,戴尔1100绝不可能到现在还在销售,即便市场中有,也是一些零星的散货。可即便是散货也不可能卖到2000-3000这么离谱。毕竟这款产品在刚上市的时候,价格才不过999元。后来因为一些原因,市场价格有所下降。怎么可能过了2年之后价格又突然翻倍增长呢?这种说法完全行不通。”
戴尔的工作人员一口咬定1100早已退市,而且也不可能卖出高价,但笔者却通过电话真真切切的证实了确实有人在高价销售1100。那么,究竟真想是什么情况呢?
虽然调查到此,笔者遇到了阻力,但通过调查,笔者可以肯定一点:戴尔官方已经停止销售1100,此时高价销售1100必定是某些经销商的作为。既然能够确定这点,笔者决定找到自己在卖场中的经销商朋友,让他们来解释1100卖出高价的原因。
高价赚吆喝 经销商的另类生意经
老王在卖场中做了六年打印机销售,在听了笔者的困惑之后,他显得有些不以为然。之后,他肯定的告诉读者,1100所谓的高价,只是幌子,实际上,1100根本没货。
“我可以肯定的说,目前市场根本没有1100销售。你也知道,戴尔一直都是走的直销路线,根本不可能走渠道销售1100。之所以当年在市场中有1100销售,只不过是因为销售台式机时附带的打印机,被某些经销商拿着单独销售。真正在市场中,并没有出现过批量销售1100的情况。这之后,1100停产,所以在市场中销售的货就更少,可以说是几乎没有。但,没有货并不代表没有人报价。这中间,有学问。”
招呼了一下顾客,老王继续对笔者讲述其中缘由:“现在很多的经销商,已经从过去那种单纯的卖场买卖转到了网络店铺的形势。为了让自己的产品信息看起来更全更好,所以将很多自己没有销售的机器也报上,而且还报价。如果真有消费者来买,他们就会通过调货销售。实际上和卖场中的调货一样,只不过场所从卖场转到了网络。至于你说的戴尔1100,他们自己也知道没有货,所以故意报了这么个高价。你想,用户对比机器之后,发现很多低价的激打性价比都在1100之上,怎么可能还会去挑选1100?但报了价对于经销商来说,可能就是一笔生意,至少说明消费者看到了报价信息。你不也打电话了吗,他们不也推荐了其他产品让你选择吗?就是这个道理。没有货,但是同样报价。对于已经停产的机器,故意报个高价,让人家知难而退。没有几个像你这样对这个刨根问底,所以对于买机器的人而言,也不会有什么损失。”
没有机器,没有所谓的高价,也没有损失。看来,戴尔1100报出2000-3000的售价只是一场闹剧。但,这只是因为报价的经销商没有产品。假如,经销商有产品,而笔者又打电话订了货,那么情况又会是怎样呢?虽然是平淡无奇,但从这闹剧中,笔者看到了商家另类的生意经――那就是尽可能让价格混乱,然后从中牟利。
当初,就是因为整个市场报价混乱,才会在市场中经常出现消费者高价买产品的情况。但这种情况随着市场监管部门的出现已经开始逐渐销声匿迹。可现在,这种报价混乱的情况又延伸到了网络上,对此,我们又能做些什么来让消费者避开价格陷阱呢?