【IT168 疑难解答】踏踏实实任劳任怨并不是打印机的唯一写照，在不高兴时，它们也会罢工：或者无法正常打印，或者打印乱码，或者干脆直接罢工，什么都不打。真是急煞人也。出了问题除了冷静对待之外，更重要的就是找到故障的原因所在。虽然引发打印机不打印的原因众多，但只需要对症下药就能做到药到病除，而打印机也会恢复到正常的工作状态。

    打印机不打印的故障原因经笔者总结也就数十条。如果您希望在打印机出现故障后快速解决问题，那么请耐心看完这些故障的排除方法。好了，下面言规正传，来看看打印机不打印机究竟都有哪些原因：

    一，查看打印机是否处于联机状态。如果打印机连接不好自然不能正常打印，这个道理相信绝大多数用户都明白。通常情况下，连接好的打印机都会亮起在 “OnLine”按钮旁边的一个指示联机状态的指示灯，如果是正常的连通状态，指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常。这时需要重新检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否连接正确等。

    二，除了连接的问题之外，如果电脑中的BIOS设置中打印机端口设置为没有打开或不可用，也可能导致打印机无法正常打印。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。

    三，打印机不打印的另一种可能是因为电脑故障。通常电脑的硬盘可用空间低于10MB时就无法正常打印，这时需要进行电脑的检查。这种情况并不多见，但是发生之后却让人很难找到故障原因，这主要是因为使用者太疏忽。检查硬盘空间的方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空某些文件夹，例如回收站中的文件或者硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件等。待到释放足够的空间后，打印机就可以正常打印。

    四，有可能打印机不是默认打印机。如果用户电脑上装有多个打印机驱动程序，而要使用的打印机不是已设置为默认的打印机，那么就不可能进行正常打印。这时用户需要点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行驱动程序的安装，此时应该可以解决故障。

    五，检查当前打印机的状态是不是已设置为暂停打印，如果打印机处于暂停打印状态也不可能完成打印任务。解决的方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，选中“暂停打印”取消暂停打印选项即可恢复正常打印。

    六，打印驱动出现问题。在连接状态良好的情况下，打印机有可能因为驱动程序的错误而无法打印。这时用户可在新建的记事本中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题。这时检查的重点应该是WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。

    七，还有一种情况是打印机驱动不匹配。此时需要检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中选择“打印到以下端口”选择框，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，也有一些打印机要求使用其他端口。如果只是因为不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

    八，最不幸的情况可能是病毒破坏了打印机的驱动程序，此时检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒来恢复打印机的正常打印。

    九，在打印机的长期使用或者驱动安装过程中有可能会导致打印机的驱动程序被破坏。这时可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序之后即可恢复正常打印。

    十，最后一种情况完全是因为个人粗心问题造成打印机无法正常打印，例如打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒已经无粉无墨。这时需要做的只是加纸或者更换新的墨粉或墨盒。

    十一，当打印机出现卡纸的时候，打印机也会停止正常的打印。这时，操作面板上指示灯会发光，并向主机发出一个报警信号，主机即停止打印。这时用户只需打开机盖，按进纸方向取纸，而不是向反方向转动旋钮，这主要是为了保护走纸滚轴不受损伤，同时保护取出的纸张不会撕碎。如果打印机经常发生卡纸，就要检查进纸通道，纸的前部边缘就刚好在金属板的上面。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。不过笔者建议这时最好是更换取纸辊。

    十二，打印机打印乱码的软件故障。首先需要确定打印乱码究竟是打印机的问题还是电脑的问题。最简单的方式就是将打印机换装到另外一台电脑上进行打印。如果能够正常打印说明是原电脑出了问题。如果不是则可以断定是打印机的问题。

    如果是打印机自己打印乱码，则有可能和软件硬件两方面都有关系，这里先来谈论软件的解决办法。

    如果打印机采用的是传统的打印接口而不是USB接口，那么首先在电脑的BIOS设置里更改打印机并行口模式。进入BIOS，“Integrated peripheral→parallel port mode”，有以下四种模式“SPP”(标准并行口)、“EPP”(增强并行口)、“ECP”(扩展并行口)，“ECP+EPP”。如果打印机型号较老，建议设为SPP模式。如果是目前主流的打印机则建议设为ECP+EPP模式。更换了打印接口之后可能会解决打印乱码问题。

    这一招对于针式打印机同样适用。包括普通针式打印机和票据针式打印机有LQ仿真和自身打印两种模式，如果使用的模式不正确，也有可能会在打印的时候打印出现乱码的现象，这时也需要到打印机属性里更改打印模式来解决故障。

    打印机驱动安装不正确或损坏也有可能导致打印乱码。这时建议重新安装最新的打印机驱动，驱动安装完成后可执行打印测试页以测试打印机是否正常。如果正常则说明乱码故障已经解决。

    此外用于打印的字体未安装或已经损坏也会出现打印乱码的情况。如果是字体没有安装或已经损坏可打开“控制面板→字体”，双击字体图标，在打开的窗口中点击“文件”菜单，选择安装新字体即可。

    软件使用上的冲突或者是病毒也会造成打印乱码。软件冲突造成的打印乱码较少，病毒是造成打印乱码的主要原因。对于这种情况只需要杀毒即可解决问题。当然，系统文件损坏或丢失也会造成打印异常或乱码，解决方法一是从操作系统安装盘中提取或用系统自带的工具恢复相应系统文件，二是重装操作系统。

    十三，如果是因为硬件原因造成打印乱码则相对麻烦。首先需要检查打印机的线缆是否出现故障。如果有则很可能导致打印乱码，有时打印线缆及其接口部位产生断路或短路都有可能导致打印乱码。可以在MS-DOS下，执行命令“dir>prn”来检测打印机线缆是否存在故障。

    当打印机内存不足的时候也会出现打印乱码。例如一次打印文件过大时因为打印机的内存不足就有可能导致乱码的产生。此时需要做的只有加内存。

    主板打印口接口的损坏也会导致打印异常。当主板接口被烧毁的时候这种情况比较多件。不过现在的打印机基本上都采用USB线来进行打印机和电脑的连接，因此这种情况出现的可能性比较低。如果是主板上的I/O控制芯片损坏也会导致打印机打印乱码。这时除了打印乱码可能还会出现很多别的情况，最常见的莫过于其他设备的连接也不正常。这时除了修理主板只能更换新主板。

    打印接口附近的排阻损坏也会导致打印乱码的发生。有时候由于外界环境的变化有可能造成电阻值变化，那么就会出现打印乱码。只需更换新的排阻就可以解决打印乱码的故障。

    最令人泄气的情况莫过于打印机自身存在严重的硬件故障，如果是这种情况笔者只能奉劝大家去维修点维修。因为这种故障不是一般手法能够解决。