【IT168 视点】“从今以后，惠普专卖店再也不会出现照片打印机了。”笔者和朋友闲聊的时候听到这个消息，第一反应是“惠普要放弃照片打印市场吗？”。不过随后就知道惠普只是为照片打印机更改了名称，新的名称叫照片、文档打印机，据说原来的“照片打印机”名称都将放弃使用。惠普宣称这种做法是市场需要，然而何谓“照片打印机”？何谓“照片、文档打印机”？惠普是为市场统一标准还是给市场添乱呢？

一、改名：惠普的理由

1、功能更直观，省时更省心
    望文生义，这是人的本性。对于没有接触过打印机或者接触得不多的消费者来说，容易对“照片打印机”的名称望文生义。据惠普经销商反映，许多消费者前来挑选打印机，对于经销商在打印机前面标注的“照片打印机”或“喷墨打印机”犯难。他们搞不懂照片打印机与喷墨打印机有什么区别，有些消费者甚至指着照片打印机问能否支持文档打印，因为从字面的解释，照片打印机的确只是可以打印照片。一位惠普专卖店负责人向笔者说道：“如今市场产品更新速度快，产品种类越来越多，功能越出越新奇。而用户不可能对每一个市场有透彻的了解，因此他们把照片打印机理解成只可以打印照片是很正常的。对于许多消费者来说，时间就是金钱，他们购买产品之前都是以最简单的方法快速浏览产品名称，产品名称如果能够在消费者眼光略过之时就能让消费者了解它功能性，这将为消费者省下许多的时间，。照片打印机这个名称，让人咋眼看上去就是只有照片打印的功能。惠普如今将旗下的照片打印机改名为照片、文档打印机只是希望在名称上更直观地体现打印机的功能，同时给消费者一个十分清楚明了的说明，让消费者购买时省下时间与不必要的麻烦”。

2、拥有“双功能”
    产品的名称如同人的名字一样重要，要具有一定的含义，还要容易让别人记住，如某女孩名字叫“若兰”，从字面上上就知道她人父母希望她人如若兰，不张扬，不轻浮，温柔细致，笑纳万物。这样的名字很容易被别人接受而喜欢。打印机名称也一样，“照片、文档打印机”，给人第一印象是“照片打印与文档打印”这个概念，既是照片打印又是文档打印的共同体。为什么要把这两者组合在一起？因为作为商品，有市场需求就是存在的规律。文档打印的需要和照片打印的功能同时拥有，购买者的人谁不为之向往。眼睛是最容易受骗的，事实上“照片打印机”与“照片、文档打印机”都是那么一回事，但是“照片、文档打印机”多了“文档”两字，容易给眼睛造成错觉，看上来就是本来只有照片打印功能的打印机多了一个打印文档的功能。

3、创造视觉新形象，做免费的宣传
    据惠普相关人士解释：改名是公司的策略，“照片打印机”改名为“照片、文档打印机”的另一个原因是惠普希望通过更名建立视觉新形象。如今打印机市场，无论是低端还是高端的喷墨打印机都称之为照片打印机，虽然各大厂商的照片打印机功能不一，但是“照片打印机”已经泛滥成灾。如何才能在芸芸打印机中创造新鲜的视觉形象？打印机的外观改变已经难以引起消费者的注意，功能的增加也只会增大成本，消费者也不会为多余的功能埋单。有没有既能省钱又省时的方法呢？惠普想到了更名，把“照片打印机”更名为“照片文档打印机”，首先就可以给人的视觉一种新的冲击力，其次通过这次的更名，惠普照片打印机一定大受关注，这是一种省钱又省时的宣传手段，当然也只有惠普能想到这点。

二、消费者的声音

    笔者就惠普这次的“更名”事件访问了众多消费者，有赞同的声音，这种声音大部分来自对打印机了解不多的消费者；也有反对声音，这种声音当然是接触过打印机的消费者。

赞同声音：起到启蒙、指导作用
    消费者蒋女士：我是个家庭主妇，对于打印机这些高科技东西虽然平时有听说过，但至于它有什么功能就一窍不通。惠普是什么品牌更不清楚，从字面上看，我当然觉得“照片、文档打印机”比“照片打印机”这个名称更容易理解，不就是一台能打印照片与文档的打印机吗？

    消费者郑先生：惠普把“照片打印机”改名为“照片文档打印机”，这对于从未接触过打印机的人起启蒙的作用。举个例子吧，一天我正在打印文件，我三岁的儿子指着打印机问我这是什么？当时我告诉他这是照片打印机。于是儿子闹着要我给他看照片，当时我不太明白他的意思，后来才知道他以为我在打印照片，当我把一份打满字体的文件递给他看时，他很不明白照片打印机为什么不打印照片，而是打印文字。如果当时我跟他说的是“照片、文档打印机”，也许儿子对打印机的理解就会清楚多了，我也省下了许多解释。

反对声音：打印质量好才是硬道理
    关于惠普照片打印机更名事件，持反对声音的消费者认为，惠普此次行动只是做噱头，搞宣传，扩大影响力，吸引关注度罢了。因为凡是对打印机有一定认识的人都知道照片打印机能够打印文档，而且对于消费者来说，名称其实并不重要，打印机打印质量好才是硬道理。无论是照片打印机还是照片文档打印机，以后大家或许就知道惠普更名的葫芦里装的是什么药了。现在只要打印机好，大家能会争着去买，叫什么名字其实没有决定性的影响。

    通过统计来看，消费者对这次改名认可的人数占了大多数，看来惠普“更名”事件对消费者来说是件好事。

三、经销商冷眼旁观

意见一：不符合人们说话习惯
    某经销商说：“如今的照片打印机确实不少，只是通过改名能够让人多看上几眼，虽然有希望争取到大家的喜爱。但是大部分顾客并不关心名字，他们只想要一部好打印机”。另外一位经销商也说出了自己的意见：从现代人的说话习惯来看，特别是新新人类，他们说话越来越简洁，对许多名称都喜欢用简称，如北京大学，喜欢叫做北大，激光打印机简称激打，大家都恨不得名称越简洁越好，惠普在照片打印机的名称多增“文档”两个字，这完全不符合人们说话习惯，因此这种叫法不会流传开，也就不会形成潮流，更不形成趋势。

意见二：未来，IT产品家电化
    还有经销商则认为这种做法是自欺欺人，如今打印机趋向普及，在未来的两三年，打印机将会像电视机一样，成为家里必不可少的一部分。IT产品家电化，这已经是一个趋势，打印机将成为无人不知无人不晓的产品，到了那时候，谁还会提出“照片打印机能否打印文档”的疑问呢？如今，惠普将照片打印机改为“照片文档打印机”，无疑是多举一动，惠普这种做法只会给产品文字说明以及宣传活动会增添不少的麻烦。另外，如今几乎所有的喷墨打印机都叫照片打印机，但是实际上低端的照片打印机难以打出质量好的相片，它最多只能打印彩色图像。但是各大厂商为了提高低端喷墨打印机的档次，于是把一些只是适合打印文档的打印机都称之为照片打印机，现在惠普又把照片打印机改为“照片、文档打印机”，对低端照片打印机来说，不但强调出“文档”的功能，更是强调地“照片”的打印功能，也就是说“照片文档打印机”名称比“照片打印机”具有更大的欺骗性。

四、结论：市场需要统一

    对于惠普更名事件，从消费者到打印厂商，还是有许多支持者，大部分人认为就目前混乱的市场而言，推出照片、文档打印机的新名字，对消费者有一定的指导作用。但更名是一个长期、耗费资源的过程，如果各经销商不支持、其它厂商不跟随，惠普也只能孤身作战，可能的结果就会给打印市场造成标准混乱，给消费者在购买过程造成麻烦。市场需要统一，市场需要规范，惠普更名到底是能给市场带来什么样的影响，我们拭目以待。