一、中关村寻价惠普LJ1018
近日,为了解惠普LJ1018的销售情况,笔者来到了中关村。
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在海龙六层一家打印机专卖店,当笔者问到有没有惠普LJ1018时,店内的销售人员无奈的摇了摇头,说到:“这是款新机型,目前我们还没有拿到货,现在市场上卖得最好的是惠普的LJ1020… …”。
惠普LJ1018算是款新机型,可算一算上市也已经有几个月的时间了,商家怎么可能没有拿到货呢?为了搞情况问题的所在,笔者又来到了鼎好三层。听到笔者问有没有LJ1018后,店内的销售人员回答到:“有货!有货!这款机器目前主要是捆绑销售方式,买惠普的台式机、笔记本时,经常赠送这款机器。”“1018售价多少钱?”笔者问到,“要不要票(注:正规的销售发票)?”“不要票!”“不要票的话,报价是1050元。” 二、专卖店销售称LJ1018停产
粗心的老毛病让笔者一时忘了问一下LJ1020的售价,为了算清楚两款机器的价格差到底有多大,笔者来到了位于鼎好一层北区的惠普产品专卖店。“你们有没有惠普LJ1018?”店内的一位女销售人员竟回答说:“惠普LJ1018现在已经停产了,我们现在卖的低价机型是LJ1020!”
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早就听说中关村的一些销售人员业务素质并不高的说法了,可没有想到今天真的遇到了一个!明明惠普现在主推的LJ1018的新品,反被专卖店的销售人员说成是“停产机型”。可能销售人员这种不实的说法,背后可能会有种种原因与理由。但是销售人员这种不负责任、明显误导消费者的说法,对惠普公司和消费者来说,都是不能接受的。 三、分析销售人员说法影响
从惠普的角度看,虽然销售人员的此类不负责任的说法,属于极个别现象,但其负面影响是相当严重的。惠普在LJ1020取得了市场的大丰收之后,推出售价更低的LJ1018,是想借此在千元激光打印机市场竞争中取得更大的成绩。为了推广这款更具性价比的新机型,惠普作了多方面的努力,可个别销售人员称之为“停产机型”的说法,无疑混淆了惠普在低端黑白激光打印机市场的产品策略,同事也使惠普在产品推广方面种种努力的效果付之东流。
惠普专卖店(图片仅供参考) |
对于广大消费者来说,购买既性能表现不错,价格又实惠的低端激光打印机,是个相当不错的选择。而在低端激光打印机市场,惠普LJ1020的优势明显,不过这款机型的售价在1200元以上,而目前市场上售价低于LJ1020的同类产品有三星1610、富士施乐Phaser3117、佳能LBP-2900、柯美PagePro 1400W等多款竞品。虽然相比之下,惠普LJ1020的性能优势明显,但如果消费者在购机时过多的考虑机器售价,就有较大的可能会选择售价更低的其他竞争产品。而如果消费者能取到LJ1018的相关信息,就有很大可能考虑这款性价比综合优势突出的新机型。
销售人员一句无所谓的回答,可能会是出于专卖店产品销售策略的考虑,对专卖店来说可能不会有什么损失,但其这种不负责任的说法,对于惠普公司和消费者来说都是不公平的,希望能引起有关方面的重视。最后提醒广大消费者,在购机时注意应该做到“货比三家”,多走走多看看,这样一来能够全面获得有效的产品信息与价格信息,最大可能的避免销售人员的误导。