独特的联想R/T协同PC营销模式
面对行业的如此发展态势,在整合了外部设备业务之后,联想会凭借哪些整体优势去面对、去迎接市场的挑战、用户的选择以及其他厂商的竞争呢?如何保障外部设备腾飞呢?
柴鹏认为,首先,联想的奥运和NBA的合作的体育营销,不但在中国甚至在全球的知名度和美誉度都获得了大幅提升。显然,借助公司的体育营销,作为公司重要增长点的外部设备在巨大的推广支持下,外部设备的市场影响力将大幅提高。
其次,联想PC拥有强大的客户群、客户关系和大量对联想品牌认同的客户,联想还有超过6000家遍及全国1-6级城市的零售终端店面,以及遍布全国发达的服务网络,这张终端销售和服务的超级网络,在中国的IT市场乃至全球的IT市场上,都是很少有的。其覆盖的市场宽度、市场纵深、区域密集度和与客户的贴近距离,是联想的任何竞争对手可望而不可及的!
第三,只有抓住相关的产业机会,最大程度的覆盖客户和客户需求,带给客户一流品质的产品、技术和领先的专业服务的厂商,才能够在强手如林的外部设备市场占据强势地位、挺立潮头。
针对外部设备市场情况和联想外设今后发展的方向和策略,摆下重兵布局的联想显然是有备而战。历经奥运考验的品质和服务是国际知名厂商联想外设数码业务区别竞争对手的最大特质,而4-5级城市的销售和服务是消费者关注的焦点。随着四五级城市IT产品市场规模的迅速扩大,拓展并掌握四五级城市的渠道以及搭载公司其他相关业务的推广活动,拓展外设数码业务的影响力和主要客户,已经成为联想外设数码业务发展的关键环节,也是联想领先于竞争对手的主要优势之一,成为06年联想外设数码部征战市场的利剑。
打造双百工程,服务与品质的双箭齐发,成为联想外数码事业部市场战略规划的主要方向和核心思想。给消费者带来双倍的满意,通过管理前置,“双”轮驱动,更快更精准的支持销售,深化“双”模式,真正提高与PC的配比率。
与其他PC厂商最大的区别在于,联想独特的产品模式和客户模式T/R双模式营销,通过深化“双模式”,提高外部设备与主营PC业务的“协同配比率”, 满足客户更多的应用需求,大力促进成长型业务的销售快速增长。
在联想外部设备的“产品模式”中,首要的工作是在巩固1-3级市场的基础上,积极开拓4、5级市场;同时开展 “百宝箱”工程,为渠道提供样机、维修备机、店面装修、店面营销等支持;通过诸如百城巡展等大规模的户外、巡展和店面营销手段,开展针对渠道推广活动,把奥运品质的产品和领先的服务标准传播到更广泛的领域。
在“客户模式”下,联想通过行业大客户销售队伍的建立,名单客户管理、商机管理、客户拜访计划、“1by1”业务指导等运行机制的建立,与大客户业务密切协同,并通过行业增值合作伙伴队伍建设、大客户电话营销的协同,努力大幅提升外设数码业务的行业大客户销售比率。
无论是独特的联想R/T协同PC的营销双模式,还是品质与服务双箭齐发,无论是宣布整合成立外设数码事业部,还是在外部设备领域投入重兵,通过丰富产品线,发力中国市场,其最终目的还是要使外部设备围绕PC的创新应用,与PC一起协同营销,提升客户整体的商务价值和生活乐趣,使其更具市场竞争力,助力联想外部设备腾飞。