【IT168 应用技巧】无论是人还是物，一旦换了工作环境后，总有可能表现出一丝“水土不服”的现象，而对于扫描仪来说它也同样不例外。这不，在相同的一台计算机中，当将扫描仪的工作环境从一个系统升级到另外一个系统后，或者将扫描仪连接到不同的系统环境中后，扫描仪有可能会出现无法安装驱动程序、无法被系统识别之类的“水土不服”现象。事实上，无论是哪种“水土不服”现象其实都是事出有因的，我们只要对症下药，就一定能解决扫描仪“水土不服”现象！

    1、调整兼容模式，应对“水土不服”
   
    有一款型号为明基3000U的扫描仪，以前一直能够稳定地工作在Windows 98系统或Windows XP系统下；可是当将扫描仪连接到新的“工作环境”——Windows 2003计算机系统中后，该型号的扫描仪立即就“水土不服”、无无法进行日常的扫描操作了；原因很简单，明基3000U型号的扫描仪生产厂商并没有为该款产品提供适用于Windows 2003系统的设备驱动程序，而当我们强行在Windows 2003计算机中使用Windows 98/XP的设备驱动程序时，扫描仪又不能正常开展扫描工作。在万般无奈之下，笔者只好向明基公司的客服中心求救，可是对方不紧不慢给出的结果竟然是“该型号的产品目前只能在Windows 98系统或Windows XP系统下使用，而无法正常运行在Windows 2003系统中”。这么说来，难道手头唯一的一款扫描仪就无法在新的工作环境中“生存”了，我们究竟有没有办法解决扫描仪在Windows 2003系统环境下的“水土不服”现象呢？
   

图 1

    考虑到Windows XP系统的内核与Windows 2003系统的内核比较相似，笔者认为既然明基3000U型号的扫描仪能够正常工作于Windows XP系统环境下，也应该同样能够工作Windows 2003系统环境中。抱着这样的信念，笔者经过反复安装设置驱动程序，终于解决了明基3000U扫描仪在Windows 2003系统环境下的“水土不服”现象，下面就是具体的安装设置步骤：
   
    首先以超级管理员身份登录进Windows 2003计算机系统中，然后按照常规方法安装好对应该型号的扫描引擎程序Mirascan（不同品牌的扫描仪，随机提供的扫描引擎程序可能不完全相同）；待扫描引擎程序安装成功后，再通过物理连接线缆将扫描仪正确地连接到计算机对应端口中，并接通扫描仪的工作电源，这么一来Windows 2003系统要不了多长时间就会弹出找到新硬件的提示信息。在向导提示窗口中，我们千万不能随意将“让Windows自动搜索驱动程序”项目选中，而应该选择使用手动安装驱动程序的方式，将扫描仪原始驱动光盘中提供的Windows 98或Windows XP目录下的驱动程序选中，并进行驱动程序的安装操作。
   
    当扫描仪驱动程序安装完毕后，重新将Windows 2003计算机系统启动一下，然后打开系统的资源管理器窗口，打开扫描引擎所在的安装文件夹，并在对应的文件夹窗口中找到“ScanDrv.exe”文件，同时用鼠标右键单击这个文件，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开“ScanDrv.exe”文件的属性设置窗口；单击该设置窗口中的“兼容性”标签，进入到如图1所示的标签设置页面，在该页面的“兼容模式”设置项处，将“用兼容模式运行这个程序”项目选中，并从兼容性模式下拉列表中选择“Windows 98”项目或“Windows XP”项目，最后单击“确定”按钮结束兼容模式调整操作。相信经过上面的调整设置，明基3000U型号的扫描仪现在就能正常工作在Windows Server 2003系统环境中了。

    2、调整安全模式，应对“水土不服”
   
    在没有合适驱动程序的情况下，如果说扫描仪在Windows 2003系统环境中“水土不服”还让人情有可原的话，那些支持Windows 2003驱动的扫描仪在对应系统环境中仍然“水土不服”的话，那就有点说不过去了。可事实上，有的支持Windows 2003驱动的扫描仪也会出现“水土不服”的现象，具体现象就是扫描仪明明支持Windows 2003系统，可是在该系统环境中安装扫描仪驱动程序时系统总提示没有安装权限，这是为什么呢，我们又该如何应对这种“水土不服”的现象呢？
   

图 2

    其实，这种现象不仅仅在安装扫描仪的时候会出现，就是安装其他设备也经常容易出现，这主要是因为Windows 2003系统在缺省状态下使用的安全级别比较高，在这种高安全级别状态下任何设备的驱动程序都不允许随意安装到本地系统的硬盘中。要想消除扫描仪无法安装在该系统环境中的“水土不服”现象时，我们可以手工调整一下Windows 2003系统的安全模式，以便放宽设备的安装权限，下面就是具体的调整设置步骤：
   
    首先以超级管理员身份登录进Windows 2003计算机系统中，并单击该系统桌面上的“开始”按钮，在其后弹出的菜单中依次选择“程序”/“管理工具”/“管理你的服务器”选项，打开本地计算机的服务器管理主界面；
   
    在该界面的“终端服务器”设置项处，找到“打开终端服务配置”按钮并用鼠标单击之，进入到本地系统的终端服务配置\连接窗口，在该窗口的左侧子窗格中将“服务器设置”项目选中，然后在“服务器设置”项目所对应的右侧子窗格中，用鼠标右键单击“权限兼容性”项目，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开如图2所示的“权限兼容性”属性设置界面；
   
    在该设置界面中，Windows 2003计算机系统会默认选中“完整安全模式”项目，在这种安全模式下，某些扫描仪驱动程序是无法顺利安装在本地硬盘中的；此时，我们只有将“宽松安全模式”选中，并单击“确定”按钮，这样一来Windows 2003系统之后就会工作于宽松安全模式状态下，在这种状态下安装扫描仪驱动程序时，我们就看不到什么“水土不服”的现象发生了。    3、调整系统服务，应对“水土不服”
   
    有时虽然操作系统环境相同，但是当将扫描仪从一台计算机环境中移动另外一台计算机环境中时，扫描仪仍然有可能会出现无法被新系统环境识别或者无法顺利安装好扫描仪驱动程序的“水土不服”现象。这类现象多半是新计算机环境由于实际需要或者操作不小心方面的原因将相关的系统服务停止掉而引起的，此时我们只要根据具体的故障现象，来有针对性地将系统服务重新启动起来就能解决“水土不服”现象了。
   

图 3

    例如，当将扫描仪连接到新计算机环境中后，计算机系统要是不自动弹出“找到新硬件”之类的提示信息时，那我们就有必要检查一下系统的Plug and Play服务是否被意外停止了，因为该服务主要是支持系统自动识别新硬件的。在查看Plug and Play系统服务是否被意外停止时，我们可以按照如下步骤进行操作：
   
    首先在新计算机系统桌面中用鼠标右键单击“我的电脑”图标，从其后出现的快捷菜单中执行“管理”命令，打开本地系统的计算机管理窗口；在该窗口的左侧列表区域，用鼠标逐一展开“服务和应用程序”/“服务”分支项目，在对应“服务”分支项目的右侧列表区域中，找到Plug and Play服务项目并用鼠标双击该选项，打开如图3所示的服务属性设置界面；
   
    在该设置界面的“常规”标签页面中，我们就能很清楚地在“服务状态”设置项处看到Plug and Play服务此时的运行状态了；一旦发现Plug and Play服务被意外停止的话，我们只要单击“启动”按钮，同时从“启动类型”下拉列表中将“自动”项目选中，再单击“确定”按钮，相信这么一来扫描仪重新插入到新计算机环境中后系统就能弹出找到新硬件的提示信息了，那样的话我们就能按照提示界面的信息提示来顺利完成扫描仪驱动程序安装操作了。
   
    此外，在安装扫描仪驱动程序的过程中，要是新计算机系统环境中的“Cryptographic Services”服务被不小心停止的话，那么扫描仪可能就会出现“无法通过Windows系统徽标测试”的“水土不服”现象，要解决这样的现象，我们只要按照上述操作方法打开“Cryptographic Services”服务的属性设置窗口，将该系统服务重新启动起来就可以了。