【IT168 市场直击】“当今故弄玄虚、欲盖弥彰的东西也太多了吧，居然弄到了双面打印的头上。”某日一位朋友气呼呼地向笔者讲述了它购买双面打印机的经过，从菜鸟朋友的讲述中，笔者听到听出了事情的严重性——“双面打印”正以模糊的概念糊弄了消费者，特别是对打印机不了解的消费者。

    一、经销商故意玄虚

    朋友是位菜鸟，对打印之事只懂个皮毛。一天，公司分派他去购打印机，并指明一定要购买双面打印。菜鸟朋友到某打印专场店指明购买双面打印，老板二话不说就介绍了好几款双面打印机，贵者几千元，便宜者则几百元可以交易。问及老板几千元与几百元双面打印有什么区别时，老板表示打印性能不一样。菜鸟朋友觉得既然都是双面打印，当然是买便宜的双面打印机。回到公司才知道说明书上所谓的“双面打印”是指打完一面用手再翻另一面再打印，朋友找老板说法，老板却搪塞不理，责怪菜鸟朋友当时没有问清楚。听完朋友的讲述，笔者也亲身去了办公市场，“双面打印”故弄玄虚的情况真的如菜鸟朋友所说一样。而且情况令人啼笑皆非，以下是笔者与某经销商的对话：

    “我想购卖联想的3110。”

    “联想3110，好！它支持的打印介质多种多样：普通打印纸、信封、横幅、照片纸、等都能够很好的使用。还支持双面打印、合并打印、等功能。而且只售210元，超值。”

    “联想3110支持双面打印吗？”

    “支持，怎么会不支持呢，这是打印机的基本性能，基本上每一款打印机都支持双面打印。”

    “老板，我想试机，可以吗？”

    “你付了钱才能试机。”

    “有这样的规定吗？”笔者转身就走，老板见形势不妙，忙拉住笔者。

    “这样子吧，我见你有诚意，我收你10%的订金吧！”笔者为求真相付了20元。

    “老板，你不是说3110支持双面打印的吗？怎么你要用手翻动？”

    “小伙子，这你就不懂了，用手翻动这叫手动双面打印，这也是双面打印的一种。”

    “哪有这样的双面打印的，即使是手动双面打印，也应试有所设置，应该先打奇数或偶数。但你这台3110所谓的双面打印连手动也不是，最多只能称之用手翻动。”

    “手翻也好，手动也罢，自动也算，反正能够翻转的就叫双面打印，这是行内的说法。两百多块的打印机能在说明上标配双面打印已经很不错了”老板开始有点扭横折曲。看来，菜鸟朋友说得一点也没有错，对于双面打印这个概念的定义的确非常含糊，给了不少“蛮横”经销商很多说词。

    二、把“手翻”说成“手动”的理由

    以上经销商的故意玄虚在打印市场并不少见，据一位诚实的经销商称，现在许多消费者在购买时总喜欢问“是否支持双面打印”，其实这是一个很模棱两可的问题。为了留住顾客，提高销售额，作为经销商通常的回答是肯定的，其实里面是大有猫腻。在经销商看来，无论是“手翻双面打印”还是“手动双面打印”或是“自动双面打印”都可称为双面打印，因为无论哪种形式打印出来的纸张都是双面的。我们并没有故意欺骗消费者，只是心里暗想此双面不同彼双面罢了。
   

    往往把“手翻”、“手动”、“自动”概念混淆的不仅仅是经销商，某此厂商在打印机说明书上也是标配“双面打印”，事实上大多数打印机只能算“手翻双面打印”。某一位经销商亦向笔者透露，目前只在专业及中高档打印机才拥有真正双面打印功能，这些打印机的价格一般比较高。但是有些打印机可以选配双面打印单元，也就是说可以通过安装双面打印单元来实现双面打印功能，它的原理结构和标配双面打印单元的打印机没有什么区别，不过这里面的成本极高，不是一般人能承担起来。一些低端打印机不但不具备手动双面打印，更就不具备自动双面打印，标配“双面打印”字样只是为了吸引消费者的眼球增大销售量而特意加上去。

    三、区分“手翻”、“手动”与“自动”双面打印

    听了经销商一番讲述，相信许多消费者都明白了“双面打印”的猫腻。但具体的“手翻”、“手动”、与“自动”双面打印有什么区别？笔者觉得有必要让某些消费者明白三者的区别，以防被欺。

    首先三者表现在打印过程不同：手翻双面——没有任何程序可言，只是待打印机把第一面打完，用手把另一面翻过来打印，完全属于人手操作；手动双面——电脑内设置双面打印，打印机内的纸张无法自动翻转，在打印完成文件的奇（或偶）数页后，电脑或打印机显示屏幕提示需人工手动将纸张取下来手动翻转一面，放入打印机内，进行第二面的打印；自动双面——自动双面打印就是指当打印机在纸张的一面完成打印后，再将纸张送至双面打印单元内，在其内部完成一次翻转重新送回进纸通道以完成另一面的打印工作。简单地讲，打印双面文档的过程就上把将用户本来需要手工完成的翻转工作自动完成了。

    其次，三者硬件需求各有不同：手翻双面——毫无硬件或软件技术可言；手动双面——无需硬件双面打印单元支持，但是需要操作系统、打印软件的支持，进行相应的设置；自动双面——需要硬件双面打印单元支持，需要在安装了双面打印单元硬件的基础上，打印驱动程序属性内设置。

    最后，在省便性上的不同。手翻双面——最耗时最麻烦的一种操作手法，打印过程中不可走开，这种机型价格相对便宜；手动双面——相对手翻来说，手动双面打印要便利得多，因为打印人员可以在系统预先设置“双面打印”，打印机就会按着奇（或偶）打印，等电脑提示再进行手动翻转，这种机型相比“手翻双面”价格要贵些；自动双面是最省时最省力的一种打印方法，特别是对于打印量较大的用户，在不增加任何投入的情况下，自动双面打印可以将纸张成本降低为原来的一半，而且对打印速度丝毫不会有影响。由于一切过程都是自动完成的，也基本上杜绝了人工翻转纸张时可能出现的方向性错误，不过双面打印单元价格不菲，因此双面打印主要还是针对于有特殊用途的专业用户。

    结论：弄懂了为何把“手翻”说成了“手动”，把“手动”说成了“自动”双面打印之后，各位消费者在购买时就要引起注意，识别个中玄机，以免造成损失。不过，笔者提醒各位消费者，在选购打印机时不要一味地盯上“双面打印”，因为对于打印量不多的你这个功能不值得你花多一千几百去购买。

    编辑点评：双面打印自动翻转和手动翻转是跟据用户的使用需求来给产品定位的，如果是商务用户需要大量双面打印，采用手动方式明显会大大增加操作上的困难。但是经销商在销售产品时仅仅只说能够双面打印而比不询问用户需求不知是有意还是无心。因此对于消费者而言，在购买的时候一定要明确自己的使用需求方可避免类似这样的“误导”事件再次发生。