集团业绩强劲增长

    伴随着本次联想外设数码百城巡展，目前集团的各项业务都在有条不紊地进行着，整合后的协同效应开始显现出来。联想在企业文化、技术创新能力、品质提升能力、客户服务能力等内在实力方面都有了进一步的提升。全球的品牌，全球的供应链，全球的研发体系，都使得联想能通过创新为联想客户提供更具竞争力的产品和服务，为他们创造更大的价值。国际化的战略更加加强了联想中国的竞争优势。在刚刚发布的第一季度财报中，联想在全球市场份额上升，这是自收购PCD以来的首次份额提升。而提升的动力主要来自于联想中国业务，联想继续保持了在中国市场的领导地位，在亚太地区（不包括日本），取得了20%的市场份额，成为第二个超越竞争对手的高份额区域市场。中国的PC业务不仅在营业收入上表现强劲，而且继续保持了出色的盈利能力。

外设数码整装待发

    有了PC这样坚实稳固的基础和保障，联想还将更长远、更具战略性的眼光放到更广阔的领域——外设数码领域。在这个领域中，联想已经打下了一定的基础。2005年，激光、喷墨打印业务均位居市场第二、闪存盘份额位居市场前三位，当之无愧的成为中国外设数码产业的领航者。作为联想集团的战略性成长业务，外设数码业务是整个联想架构里关键和不可缺少的组成部分，是继联想PC业务增长之后又一个新的增长点，对此，公司高度重视外设数码业务，为了加强外设数码业务在全球的增长，促进业务协同，有效利用资源，加速外设数码业务在联想中国和国际的发展，公司决定，对原外设事业部和数码事业部进行整合，成立一个包含外设、数码业务的新部门，在联想中国成立外设数码业务部。我很高兴地向大家宣布，任命柴鹏为联想中国外设数码业务部的总经理。柴鹏具有丰富的中央、大区工作经验和综合实力。相信在柴鹏的领导下，在各位伙伴的支持下，外设数码业务一定能获得高速发展。

    整合后的联想中国外设数码业务部，覆盖激光打印、喷墨打印、存储、投影四大市场 100多款产品；业务部的成立，标志着作为一个独立运作的全新部门，外设数码在集团的地位和贡献将显得越来越重要，是联想重要的增长策略之一。同时，也表明了联想在外设数码领域的宏伟蓝图和雄心壮志。

携公司整体资源，发展外设数码业务

    联想将借助公司全球的平台，协同公司整体资源，打造联想外设数码的核心竞争力。并购IBM PCD之后的新联想，拥有了更加雄厚的技术实力和研发能力。联想的外设数码产品融合、优化了原IBM的优秀国际化元素，为打造出可信赖的高品质产品提供了基础保证。联想是国际奥委会全球合作伙伴之一，联想产品得到了国际奥委会的高度认可。联想打印机、移动存储产品，已经在冬奥会的都灵赛场上大显伸手，以完美的“零故障”表现赢得全世界的尊重和信赖，是高品质的强有力证明。

    无论是PC还是外设数码产品，在应用和维护上具有较高的专业性、复杂性，服务成为消费者购买产品时最为重要的考量因素之一；能否实施有效的服务，快速满足客户需求对于厂商的整体服务能力提出了更高的要求。服务是联想长期培育的核心竞争力之一，联想多年来始终坚持“更贴近客户、更关怀客户、更长期的经营客户”的客户导向三原则，变“经营产品”为“经营客户”。如果把联想品牌比作一个“金字塔”，那么优质服务、可靠产品共同成为联想的“创新”理念的基石。

    从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务，从第一个推出节假日无休服务到第一个敢于承诺修复时效，以及成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商，可以说多年来，联想在服务方面成就了众多行业“第一”。目前,联想已经形成了一个由个人消费、中小企业和大客户组成的，全面覆盖市场分类的完整服务体系。外设数码业务将借助公司整个服务的大平台，在打印业界率先承诺一百个城市免费上门服务，在移动硬盘领域第一次提出“三年质保”，充分体现了对消费者负责任的大厂商风范，和对自身产品品质的苛求和信心。

    品质和服务不仅为联想赢得了市场，赢得了用户，更成为了整个企业的DNA，深入到每个联想人的内心。新联想成立一年多了，在各方的不懈努力下，在大家的支持下，联想的业绩可圈可点。联想还将再接再厉，不断超越自己，用实际行动诠释一个崭新的国际化品牌所具有的一流服务品质。希望更多的朋友与联想携起手来，共同开创中国外设数码市场的辉煌，谱写联想外设数码事业的新篇章！