惠普举办喷墨打印机研讨会
【IT168 资讯】主持人：
谢谢大家，希望你们觉得今天会议还可以学到很多东西。我是惠普亚太区耗材公共关系整体，我今天给大家简单介绍一下喷墨打印机研讨会的项目，然后我们继续进行。我们这里主要有三个项目，一个是打印质量，就是一会儿叶顺琼博士讲的，第二个是打印效率，第三个是打印的耐久性。为什么谈这三个项目背后的科技和研发呢？因为发现我们做客户调整的时候，客户在打印文件和照片方面最关注的就是这三项。第二，我们当然会给大家看一下我们惠普在这三方面做测试的一些标准，我们的标准会与客户实际的使用情况挂钩，这样会有更好的效果。第三，我们会谈到标准，待会儿你们可能会看到一些标准，为什么标准重要呢？是因为客户在各种品牌做选择的时候会做比较。当然，我们很希望你们参加这个活动之后回去能帮我们传达信息给消费者，让他们知道一下这些项目的标准还有测试的方式地
首先，我们请数码彩色实验室的总裁David Spencer给我们先讲解一下关于打印效率的资料。
David Spencer：
大家下午好！
我想大家可能中午午饭吃的不错，也可能刚才听JohnSolomon讲的很精采。今天我给大家讲的是冰山在水下我们看不见的内容，就是说这些打印当中的成本是我们看不到的。我要给大家讲的内容主要就是每一页打印需要的成本，这个打印成本是什么呢？也就是说你打印墨盒的价钱除以实际这个墨盒打印出的纸张数。所谓能够实际打印出来的这些纸张数，它上面所用的墨水并不是说墨盒地面的墨水，也就是说这两个墨水用的量是不一样的。在过去几年内我一直在国际标准组织，跟他们一起合作来研究有关喷墨墨盒在打印过程当中标准的问题。在一年半之前，国际标准组织已经发表的单色激光打印机，就是硒鼓打印机的打印标准。所谓这个标准是打印数量标准，我们现在也正在为彩色硒鼓打印制定相关的标准。
所谓彩色激光打印量的标准，我们是这样来测试的，在国际标准组织里面是把墨盒安装好之后让他连续不断的打印东西。当然，建立一个标准是非常重要的一个环节，他可以使我们把很多问题搞清楚，这只是第一步，但是营部是把问题搞清楚的全部步骤。
我在打印过程当中并不是一次要连续打几百张，我可能一次打几张，可能是一张、两张、三张，然后我去做别的事情，我让机器停下来，然后过一段时间再打。当机器停下来的时候，可能在墨盒里面就会出现气泡，或者是这个墨就干了，或者是出现其他的问题，这样等机器再启动的时候就不大可能很好的工作。所以，这些打印机的设计人，他们设计出来这样一种机制，也就是说当机器重新启动的时候，他总要用一些油墨重新对机器进行调试。这样，我再需要打印的时候总要等一些时间，让油墨调试好了以后，他才可以正常工作。当然，我们不知道到底一台打印机进行油墨测试的时候用多少油墨，而且我们也不知道每台打印机彼此之间在测试的时候需要油墨的差别。
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咱们现在看，比如说这就是一个打印墨盒，这个墨盒里面在刚刚把它装上的时候，他总要进行系统的开始启动，开始的时候他总是需要一些油墨的。也就是说，我们要换墨盒的时候，如果我们换彩色墨盒的时候，它不仅在换完之后要检测彩色墨盒是否能够正常运转，同时要检测打印机里面的黑白墨盒是否能正常运转，也需要油墨，这个是需要耗费油墨的第二个内容。所以说，你不管换什么墨盒，只要换一个，其他的墨盒也都要测试，也就是说都需要墨的消耗。
比如说在周末的时候我肯定是不工作，到周一我上班来了，但是我真正用打印机是在周一下午，这种情况怎么办呢？比如说下午我真正用打印机的时候，我就会发现在一启动的时候，打印机会发出很多的噪音，然后就不像正常那样工作，然后接着还会发出噪音，然后还有噪音。也就是说，打印机自己有一种智能功能，那就是它能够自动检测它所有的小喷头是不是能够很好正常工作，工作不了，它就要经过检测。也就是说，打印机自己自动可以把里面各个小的喷头清洗干净，当真正打印的时候，打印出来的这一页东西是非常干净漂亮的。所以，在这个产业里面，我们有把它比作一种清洁的过程，就跟换尿布的过程是一样的。
实际上这个过程当中，并不是说清洗过程当中这些墨就完完全全丢掉了，它有一个回收过程，绝大部分墨还会重新回到这个墨盒里面去的。当机器都检测之后，他就可以正常工作了，但是绝大多数情况，他能打印出非常漂亮的一页内容，但是有的时候上面可能会有一些横纹，没有什么色彩，或者是容易出问题的地方。假如说我发现真正出现一些条纹不正常的情况，我就会启动我的电脑，我用打印机的软件检测一下，就是驱动程序检测一下，看看到底这个打印机出了什么问题，在这种情况下，我发现出问题之后，打印机就会自己重新再用墨水把里面不清洁的地方，或者是出问题的地方再冲洗一遍。
刚才，这四个方面都是耗费油墨的流程，当然从好的方面来讲，他能充分保证打印的质量，从不好的方面讲，这个油墨就白白浪费了。所以，在整个墨盒里面的油墨，总有一部分是你不可能把它打印到页面上需的，还有其他的一部分是你可以打到每一页纸上面的。
惠普公司就赞助我们这个公司进行调查研究，探求一下到底剩余这部分，也就是说真正能够打印到纸面上这些墨是占总墨量的99％还是1％。因此，我们就参照一个标准，这个标准就是把连续打印的总的页数作为一个标准，我们在这个基础之上看一看，到底间歇打印能打印多少页，我们把间歇打印的页书比上连续打印的页数，得出一个百分比，这个就是我们所说的打印效率。在国际标准组织进行标准的制定，他们主要制定的是连续打印到底能打印多少量，他以这个作用标准，但是我进行的研究是那些间歇打印所能够耗费的油墨，就是一个墨盒到底能打出多少页来，这个就是我们日常生活中用的打印模式。
下面，是一个录像片，这是关于我们公司进行调查的一些情况，还有也介绍了一些惠普公司的情况。大家看一看，肯定是会有帮助的。
我们做了两个方面的工作，第一个就是连续打印，到底一个墨盒能打印出多少来，再一个就是间歇打印的量。在进行间歇打印测试的时候，我们每个月定量为70页。我们之所以把这个定为70页，是基于XXX先生效力的XXX研究公司做的调查，因为这个调查认为不管是在办公室还是家庭用户，他们每个月打印的数量也差不多就是70页。我们是这样，一次打印两页，然后等，再打印。这样的模式是三分之二黑白，三分之一彩色。具体的说，在一天我们早晨打两页黑白的，下午打两页黑白的，然后第二天早晨打两页彩色，下午打两页黑白。我们每一周打四天，按照这个模式进行。这样，我们每个月打70张，持续进行两个月。
我们一共搞了两个对照组，第一个对照组和第二个对照组，我们第一个对照组进行了纵向的比对，然后这些公司和第二个对照组进行对照的公司几乎是完全相同的。第一对照组打印机的价格是100美元左右，第二对照组打印机的价格是150美元左右的。
我们看一下我们所得出的最后的结论是什么。最长的柱状的东西是表明连续打印总的页数，惠普大概连续打印是750张左右，佳能连续打印的总量大概是1100张。但是，这两个墨盒的价格可不一定是一样的，但是在公司做广告的时候，他们会引用这样的打印量作为广告抢眼的地方。 所以，接下来我所做的实验就是间歇打印实验，间歇打印实践结果表明真正有效使用墨水，能够真正打印出页数的，惠普的效率是79％，有21％的墨水是用作系统维护和系统检测的。对于爱普生来说，它打印的效率只有48％，也就是说有48％的墨水用于真正打印到每一页纸的纸张面上，其他的部分都是用作系统检测了。
咱们再看彩色打印的具体的调查结果，这一点就更明显了，惠普公司在彩色打印方面只用23％的油墨用作系统维护，我们看爱普生和佳能，特别是佳能用了72％的油墨进行系统的调试和维护。大家看看佳能这个，他一共有三个独立的彩色打印墨盒，这个独立的彩色打印墨盒真正的效率却是非常低的，只有图上所示的20％－30％。
我们再看第二参照组的结果，其结果也近乎第一参照组的情况，惠普在打印黑白的页面上，有22％的墨水是用在系统维护，78％的墨水是真正在页面打印。所谓的我这讲的效率是真正打印到页面上的油墨所能产出的打印量除以连续打印的打印量，这个百分比就是我所讲的效率。白色这个柱状的图，示意的是把黑白打印和彩色打印平均之后打印的效率。惠普公司这种综合打印效率是79％，Lexmark综合打印效率是72％。我们再看爱普生和佳能分别都是小于50％的。我们看第二参照组也大致相同，第二参照组惠普是78－79％的水平，戴尔公司是62％，爱普生和佳能都不足50％的打印效率。
所以，我们看到不同的研究，最后结果都是差不多的，现在我们就要问每个月打70张到底用了多少油墨呢？我们看惠普的，把它的黑白墨水和彩色墨水加到一起的话，用不到3克。这个是6毫升，也就是相当于6克。所以，我们看到佳能用的墨水量比惠普用的墨水量要多一倍。所以，我们再看一个墨盒里面到底含有多少墨水，或者看他的毫升数，他绝对显示不出来具体能打印多少张纸来。因为这里面很多的，或者是绝大部分的墨水，都是由系统维护的，并不是真正用于打印的。我们再看独立的色打印墨盒，这个在进行系统测试的时候，这三个独立打印墨盒都要耗费油墨，所以最重要的是这个打印机的效率如何，并不是说不同打印墨盒的架构如何。
这是参照二组的结果，也大致下同。我们看佳能的，它也是三色的打印墨盒，他不是独立的彩色打印墨盒。但是，佳能它的三色打印墨盒和戴尔的三色打印墨盒相比，它比戴尔要多用一倍的墨水量。当然，就是独立的彩色打印墨盒有它的优势，但是我们在考虑效率的时候，我们应该分别来对待。
在澳大利亚有一个杂志叫做《电脑权威》，这个杂志在英国也有一个姊妹杂志，这个杂志都对于打印机的效率进行了测试。他们所用的检测方法和实验方法跟我们有所不同，但是最后的结果跟我们却大致相同，看惠普、戴尔和Lexmark，它的效率都是95％，我们再看佳能和爱普生，他们分别打印效率是55％和52％。因为我们这个调查结果已经公布到网站上了，这个机构的人员看了我们的网站之后，他们就发现尽管我们的实验方法，以及选的有关的机型不是一样的，或者有很大的区别，但是我们最后得出的结果是大致相同的。所以，在座的媒体的朋友是越来越重视关于打印效率这个问题了。
所以，我给大家的结论是这样的，真正打印效率是意味着什么呢？就是真正能够用这个墨水实际打印到页面的打印数。这两个相比对的是，一方面是用于系统维护，另一方面是用于打印的，这是两个方面构成的效率。对于不同的销售商来说，他们卖不同品牌的机器，能够用于系统维护油墨使用量是不一样的。假如说我要真是用不是惠普公司生产的墨盒的话，我一定要确保这个墨盒里面这个墨水要具有惠普公司墨水里面所含有的能够使打印机各个部件进行有效工作以及润滑的各种各样的化学成分。
所以，如果第三方的生产厂家，他们生产出来的墨水里面不含有相关的化学成分，而且这样的结果就会造成打印机不一定哪就堵上了，或者在哪就出现一些其他的问题。其结果就是打印机需要更多的墨水来冲刷那些地方，就是不正常的地方，结果是用了更多的墨水用于非打印目的。独立彩色打印墨盒在某些情况下可能是具有优势的，但是它绝不一定意味着你打印的成本就是低的。比如说我们对于惠普公司K550型打印机进行了测试，它的测试结果表明每页打印成本是非常低的。
我现在再说一下最重要的一点，就是每次打印的成本，打印成本是等于什么呢？等于墨盒的价格除以墨盒打印数再乘以打印效率。磨合打印数是什么概念呢？就是连续打印数，再乘以打印效率，最后得出来的结果才是你的打印成本，这个括号里面是你间歇打印到页面上的数。大家在《电脑权威》杂志上也可以了解到有关惠普公司打印每页的成本的表格，其中有一个内容就是说惠普公司A4纸打印效率是最高的，也就是说成本是最低的。
如果大家对我讲的内容感兴趣，或者是想了解详细的内容的话，可以到我们网站查询一些资料，同时也可以了解到我们XXX研究公司其他的信息。这还有一些我们的介绍的调查情况的结果，如果愿意的话，你们可以在这里领取。谢谢大家。
主持人：
谢谢大家，台湾的记者继续留在这里听叶顺琼博士给大家继续讲解，香港的记者跟我来这边。
叶顺琼：
我先做一个自我介绍，我是叶顺琼，是在厦门鼓浪屿大长的，也会说厦门话，也就是你们的台湾话。我从厦门大学毕业以后就到美国攻读化学博士，后来在美国加州的惠普公司工作了12年。
今天我讲的是惠普打印质量背后的创新，今天包括打印质量为何如此重要，打印头的创新和墨水创新，最后我们还有好几个演示。
照片打印质量通过是客户最关注的问题之一，衡量打印质量有许多因素，你们认为应该包括什么因素？
记者：
清晰。
记者：
不褪色。
记者：
色彩要正确。
叶顺琼：
我们今天要讲四个东西，一个是颗粒度，降低颗粒度是推动惠普打印头创新和墨水创新的一大动力。然后，我们要讲色彩条带，这就是色彩条带。要维持在打印机的生命过程中没有色彩条带，需要很多研发，我一会儿会给大家举几个例子。然后是颜色、精确度、鲜艳度、清晰度，一会儿我们会比对惠普墨水和灌墨墨水的鲜艳度和清晰度。黑白照片的中色在黑白艺术照里面是很重要的，记得很早以前黑白照片是发黄的，有点像棕色的，那个是不中性的，现在的人很时髦，就是要中性的。为此，惠普推出了中性的灰色。惠普的墨水包括两个部分，一个是染料一个是颜料，光泽度是照片的很重要的方面，如果一个全新的黑色的奔驰如果表面很光滑，他的光泽就非常好，取得好的光泽，主要是要光滑的表面。一会儿我们会给大家展示一下光泽的样品。
惠普研发的墨水、打印纸、打印头和打印机，作为一套系统解决方案，目的是为了保持在打印机生命周期中能够保持很好的打印质量。我们雇了成百个化学家、化学工程师，来研发墨水和打印纸。然后雇了成千的机械工程师，电子工程师和材料工程师，来研发打印头和打印机。这些工程师密切配合，这样形成惠普产品的可靠性高，而且打印效率高。
下面，我们讲打印头创新，现在的打印头喷嘴比头发直径的一半还小，这个是显微放大图，右上方是喷嘴切成一面，这个是喷嘴的正面图。热感式喷墨的原理是把墨水加热，然后煮沸以后把墨水推出，所以我们有一个电阻加入，这是一个电阻，在电阻边上有一个隔离层，这样把水泡隔离住，水泡只能往上冲。下一个是灌墨通道，一滴墨水打出以后，新鲜的墨水马上进入，随时准备打出。下一个是加热器，加热器把墨水变成气泡。然后是喷嘴，在加热器上面形成墨滴。这是实际的情况，最新的打印头在一秒钟可以打印4800滴。
惠普从1984年就开始推出喷墨式打印机，第一个喷墨式打印机只有12个喷嘴，自从那以后有好多的更新，最新的打印机有10560个喷嘴。这个好像一个大礼堂只有12个椅子，很容易，但是到了那种情况，要摆齐10000个椅子就不那么容易，而且要很小的空间内摆好。第一个喷头在一英寸里面有96个喷嘴，最新的一英寸里面有1200个喷嘴。以前喷嘴是220个批升，现在只有40个批升，这些改进主要是为了降低颗粒度，增加DPI，减少墨滴的体积。我们除了这个以外，还用浅颜色的墨水，像这个总是有一个浅颜色的墨水，主要是会让那些点滴看不到，这样降低颗粒度，印出来的时候不会斑点一大堆。
最近两年，就是2005－2006年，这是新的技术，就是SPI，叫做纤维打印引进技术，这个是用新的材料，所以整个制造过程完全用光刻的技术，我下一步就讲这个。以前电阻隔离层跟喷嘴是分开做好，然后合成在一块。现在是一步就一个一个的叠上去，所以非常准确。
下面，我们看一个录像，这是硅，从硅上面形成导体，然后形成电阻，然后是绝缘体，这就形成隔离层。然后再形成喷嘴，用这个工艺制作，可以达到亚微米的准确度，所以得到突破性的速度，因为你可以放很多，可以在很快的时间内打出照片，而且还可以提高打印质量。
提问：
你们是用嘎热喷墨的技术，这个加热跟不加热有什么优缺点？
叶顺琼：
两个喷头的设计不一样，我们的挑战是因为这个电加热器比较热，所以在设计墨水的时候要注意这方面，我一会儿会讲，他们的方法是用压力，他用压力的话，他对空气很敏感，比如说新的机器一上来，他要抽出好多的墨水，为什么？因为他只要有一点空气，空气是会压缩的，他如果碰到空气，就只压缩空气，不挤出墨水，所以他的效率不太好。
提问：
最后的应用结果有什么不一样？
叶顺琼：
出来的结果现在也都挺好，像我们打印质量也讲，颜色也讲，比如说你要得到这个颜色，他们选的材料跟我们选的材料是不一样的。
提问：
从2004年开始…这是一个瓶颈吗？
叶顺琼：
我们觉得是1200，再低于5个批升就看不到这个点了，这个质量非常好，如果你打一批升和四批升，如果你只打一批升要四滴，这个四批升一次一滴，所以速度不一样。惠普的优势就是速度，因为你现在看颗粒度已经非常好了，所以主要还是速度。
提问：
就是说这1000个速度是人类细节的极限。
：你再往高的话就看不到了，不能再识别了，所以这个对大家来说已经是很好的了。
叶顺琼：
我给你看一下这个，这个就是这个小女孩的眼睛，我放大，这是100英尺，这个是显微镜看的，早期50批升，就是1994年你看到颗粒度很高。这个还不是最新产品，这个跟传统的照相已经差不多了，这个是在显微镜下。然后，惠普SPT可以用到比较高产量的产品上面。
叶顺琼：
因为SPT就可以变宽，变宽的好处，就是印一个照片五秒钟，而且在美国市场上已经有，就在商店里面，你把卡插进去，你要印多少，你买完菜回来，就已经印好了。
下面，讲墨水的创新。我先介绍一下染料和颜料的差别，染料只有一个分子，颜料有很多的分子，如果分解的一个分子，还有很多的分子，这就是为什么颜料比较耐光。但是染料颜色比较鲜艳，染料如果打到纸上他会渗入上层的涂漆。染料的颗粒比较小，颜料的颗粒比较大，打到相纸上，颜料的颗粒就在纸上相一堆小石子，就不容易形成光滑的表明，所以光泽性比较差。但是，我们在这方面已经有突破，等一会儿我可以拿出两种染料和颜料的光亮性的比较。
惠普在墨水上面已经有20年的研发，这些是主要的突破，绿色的是染料型的，红色的是颜料型的。在1997年我们就有第一台专门打印相纸的打印机，那个是用6个颜色的染料墨水，那个时候就有两个浅颜色的墨水，这样降低颗粒度。到2003年我们有一台八色的染料墨水打印机，那里面有中性的灰色。颜料型的打印机，我们在1998年就推出了一套颜料型的墨水，用来打印大的广告，放到商店的前面，那个需要较好的耐光性。今年，我们在美国已经公布了一套新的颜料墨水，用来打印照片，主要是给摄影师的。等一会儿我们会看照片。
墨水是喷水系统最重要的成分，他跟所有打印系统的所有组建都互相作用，他跟墨盒的材料有作用，打印机的材料也有作用，他影响墨滴生成器的设计。惠普墨水本来设计的就比较可靠，然后我们还用清理站来使喷嘴畅通无阻。而且墨水和纸都有互相作用。惠普的墨水并不是只有颜色的水，我们里面放了很多成分，主要是为了达到打印质量和可靠性，我们挑的材料都要很纯的，不干净的成分不能超过百万分之一。还有，我们有些材料是专门定做的。
墨水在可靠打印方面起着很大的作用，就像烧水壶时间长了以后会形成一层沉淀，我们打印头里面的加热器也有同样的问题，时间久了以后，沉淀越来越厚，造成导热不良，这样墨滴的重要降低，就造成颜色降低，而且形成彩色条纹。为了解决这个问题，惠普花了很多钱和精力做研发，惠普一年花10亿美金打印方面，在耗材方面有4000个专利。为了解决这个问题，我们就是用纯的成分，而且做了添加剂。
为了满足不同客户的需求，惠普有两种打印系统，一个是染料式的，一个是颜料式的，染料是比较普及的，能满足广泛客户的要求，它的优势除了普通打印和照片打印，它都有优良的表现。在指定的相纸上，它可以有很好的质量，而且有很好的耐久性。颜料型主要是在大平面绘画上用，因为需要耐光性。但是最近我们也有技术可以打印照片。它的优势是在特别的相纸，而且专业用纸，像油画纸、水彩画纸，可以达到很好的质量，而且有耐久性。但是在一般的纸上打印，就不那么好。
总结一下，惠普在打印头和墨水方面有很多创新，提供了优异的打印质量。惠普的墨水采用多项专利，定制组件，专门为惠普的打印头、纸张和打印系统配合。惠普的墨水经过精心开发和严格测试，在墨盒的整个生命周期内都能提供可靠的打印质量。我们同时拥有染料和颜料两种墨水，以满足不同客户的要求。
提问：
你们和爱普生的颜料墨水差异性在那里？
叶顺琼：
我们的耐光性更好，比我们的短，我们不只200年，我们还在测，他们比较短。
提问：
为什么你们过了八年才把这个技术放在XXX上面。
叶顺琼：
一方面是我们要求比较高，颜料的困难就是比较不可靠。
提问：
就是很难精准成像吗？
叶顺琼：
不是，主要是他是一个大的颗粒，就像你家里面的漆，时间久了就会沉淀，沉淀以后就会把喷嘴堵了。因为惠普要求比较高，老觉得不过关，所以现在才出来。还有另外一个问题，就是在市场上，你如果在家里面不需要这个，唯一需要的市场就是摄像师，因为他需要这个纯很久，要200多年，像染料是100多年，在家里面就够了。
提问：
前面提到惠普墨水里面含的成分，耦合剂和缓冲剂是什么意思？
叶顺琼：
像我说的沉淀，有时候会有金属离子，金属离子容易沉淀下来，就矿物质会沉淀下来，所以我们就耦合一下，就是把它洗掉。另一个就是让他的PH稳定，你可以存两年。
下面，我们来做这个演示。
第一个是染料和颜料的比较，你可以看到颜料已经发展很好了，光泽很好，但是还是没有染料的颜色鲜艳，但是他耐光性很好，你可以看到然笑还是比较鲜艳，但是颜料的性能也已经很好了，你看光泽性各方面也不错了。
这个是灰色的中性，上面这个是惠普的，白光就是办公室的光，这个家里面就是黄色的光，大家可以看到这个挺好，这个也可以，但是我移过来的时候，大家有没有看到不一样，就发紫了。
产生这个是惠普墨水跟灌墨墨水的比较，惠普的墨水颜色比较鲜艳，而且比较准确，红色就是红色，不另一个颜色。然后这个黑色跟其他颜色的界限很分明，是因为我们黑色是设计成碱性的，其他的是酸性的，所以印下来这个沉淀下来，这个界限很鲜明。还有这个黑色的饱和度比较高，比较清晰。这个要近看的话，你可以看到比较模糊。然后这个是在老一点的技术上也可以看出差别，就是详细的东西不见了。
然后我们再讲这个，这是一个实验，他就是印出惠普的三个不同的型号的打印机跟其他的公司，像爱普生、佳能，还有传统的柯达的照片，就是让人做比较。有196个人从三个不同的国家，中国、美国和法国，然后让他们比，他们统一的结果是大家比较喜欢惠普的画。你们看一下在这里面挑，然后我这里有密码，看看是哪一个，没有对错的，随便你们挑，因为不同人有不同的爱好，所以一定要调查很多人。
然后看这边，这些是染料式的，那两个是颜料式的，这是我照的照片。
马岩：
我今天是介绍一下惠普的相纸，David Spencer讲的是打印的效率，我们在墨水研发的技术和优势，我这边是讲一下我们的相纸，我们的介质，就是相纸和墨水之间的配合，各个功能的介绍。
今天主要是想谈一下，一个是大家知道惠普是很强势的非常好的品牌，就是在打印方面，我们有很好的打印机，也有很好的打印耗材，包括我们墨盒和硒鼓，但是很多大家不关注的就是我们的相纸，就是我们的介质，而我们的介质是非常专业的部分。今天我们会给大家介绍一下惠普相纸投入的创新，另外就是相纸的选择，作为消费者怎么选择相纸，他有什么优点和缺点。另外，我们看一下墨水和相纸的组合会导致什么样的不同，这种不同的配合之间会出现什么区别。包括我们谈一下耐水性和防水性的区别，一会儿我们会做一个测试，这有一个鱼缸，我们可以看一下我们相纸和墨水之间的配合。然后我们谈一下相纸很重要的一个东西，就是防褪色，我们有不同的褪色的演示，包括我们一个公司，类似像David Spencer代表的那个公司，是一个非常专业的第三方的公司去研究褪色的情况。
这是我们的相纸的一个图样，我手里拿的是一个高级惠普相纸，这个是特优相纸，这是两种构造，一会儿会进行介绍。大家看这款相纸，特优相纸涂层表面是非常亮的，在光的表现下是非常漂亮的，这是一个成像涂层，他背面有一个很沙的感觉的东西。这是叠堆层。这款相纸是高级惠普相纸，它的表面也是非常光亮，成像涂层非常好，而背面没有这个沙的感觉，但是我们后面有一个很明确的智能条码，这个是我们新推出的打印的一个功能，能保证打印的速度。
然后我们看一下相纸，首先惠普在相纸研发投入很大，我们在全球领域有50多名专家在研发。而我们知道研发一种相纸需要两年的时间，为什么有这么多人投入这么长的时间做呢？因为相纸构造有很多的涂层，而涂层是若干种化学成分构成的。所以，日常生活中我们说画面好不好，我们的照片是不是经久耐用，这些性能都是影响你的使用效果。所以，我们有很多技术的研发。
大家可以看一下相纸构造的演示，一个标准的相纸，刚才我们拿到的特优相纸，他有七种涂层，最上面的是成像层，下面是内涂层，再下面是树脂涂层，成像层的功能是什么呢？就是说你这个照片打出来效果好不好，画面是不是逼真，色域是不是好，什么是色域？是我们每个人的眼睛看到的颜色是有一个区域的，当你画面的色域和人眼睛能看到的色域越接近，这个画面就会越逼真，因为这样才能跟我们日常中看到的东西更近似。所以，这是一个成像涂层的功能。再下面是内板涂层，内涂层主要的任务是吸收墨水。下一个是树脂涂层，树脂涂层的目的非常明确，他是一个隔离层，把我们颜料和外面空气之间进行隔离。
下面是很厚的这部分是相纸的基础层，我们内部叫纸基，很多人说我这个相纸为什么比你的相纸薄，你的相纸那么厚，其实主要的其实就是内部的基础层。大家看基础层的作用是什么？基础层的遭到是保证这个照片背景颜色的白度很好，他保证相纸的硬度和强度不至于很容易被撕坏。但是他的薄厚和相纸成像效果是不存在直接关系的。所以，如果不懂技术的人，说这个相纸厚，那个薄，是不是厚的好，这个是不正确的。然后我们再下面还是树脂涂层，就是正面和背面都有树脂涂层，这个作用是什么呢？就是在正面是隔离空气和光线，在背面一是同样的作用，使我们相纸有更好的保护。背面涂层都是一些防湿度的东西，最后这个毛沙沙的东西作用是什么呢？这个作用就是在机器配合中，走纸的时候非常平滑，也就是说这个是我们相纸和机器配合的很重要的构造的原理。
说完了这个相纸的标准的构造之后，我们看一下相纸的技术。第一种技术叫做多孔渗透式相纸，多孔渗透式相纸是什么东西呢？就是这个高级惠普相纸，为什么是多孔渗透式相纸呢？大家可以看一下这个多孔渗透的意义就相当于你把这个水滴到沙滩上，沙滩就把水很快的吸收到下面了，通过之间很大的空隙就渗透了。多孔渗透非常好的优势就是速干，他很快被纸基吸收，第二个就是耐水。为什么呢？因为他一定被纸基吸收以后，他可以把这里面的颜料保护起来。但是，不好的地方是什么呢？如果你看一下他的构造和刚才特优相纸的构造，在涂层上面稍微有一点区别，也就是说树脂涂层和成像土地有区别，所以它在防褪色上面稍微差一点。也就是说你在选择上面有一个得和失，你得的是什么呢？得的是耐水性和速干，但是你丢掉的一点性能，就是成像效果和防褪色会稍微差一点。
第二个相纸是膨润型相纸，大陆叫膨胀型相纸，它的特点是什么呢？就是这个特优相纸，这个相纸是由聚合物构成的，这个有一个很好的地方，就是这个相纸吸收这个墨之后，就相当于婴儿的纸尿布，如果有小孩的就知道，你小孩把尿尿在这个纸尿布之后，他很快就会吸收，吸收以后，小孩睡觉会不会受影响呢？不会，因为尿液被纸尿布隔离起来了，不会渗透出来。所以，我们这个膨润式相纸也是这样的，就是颜料吸收到相纸里面被隔离起来，所以防褪色非常好。而且防褪色有两个概念，一个是防光，一个是防空气，也就是说光线照射对照片的结果是有直接影响的。另外一个就是空气，空气接触相纸也会影响你相纸防褪色的性能。
所以，当你膨润型相纸会有一个膨胀、压缩的过程，但是最终是被吸附在这个相纸里面，被保留起来，有非常好的防褪色的功能。而这面有一个对照表，就是我们现在讲的膨润型的特优相纸，包括渗透型相纸，它的优点和缺点是什么呢？我在选择的时候，怎么选择到底买膨润型相纸还是多孔渗透式相纸。大家可以看到在图象质量方面膨润型相纸是非常好的，他把颜料非常好的保存起来，而且涂层上有非常好的构造，而他在防褪色方面有非常好的表现。但是，他在速干上面略逊于多孔渗透式相纸，因为这个是构造不同而导致的。而在高级惠普相纸的图象会略差于特优相纸，但是他的速干性是非常好的。所以，他们都有资格的优点和缺点，看你的需求是什么。而我们市场上买到的竞争对手的产品，包括爱普生、柯达，他们都是多孔渗透式相纸，只有惠普一家是推出两种相纸的产品，我们有两种产品给消费者，所以有更多的选择的机会。如果你要是一个很专业的摄影爱好者，你会选择膨润型相纸，保证很好的图象效果和防褪色。但是如果你是普通消费者的话，你可能会选择多孔渗透式相纸，因为他会保证你的速干，因为你会着急摸一下，手印不会留在深面，而且耐水性也是非常好的。
我们再看一下我们同客户角度是怎么想的，因为大家知道惠普公司是非常关注客户需求的，它是一个以客户为导向的公司。我们市场调查中知道客户对照片的要求是什么？就是相纸的成像，就是这个相纸是不是能体现很好的逼真度，这是最重要的关注点。那么第二个关注点是什么呢？这是一个唯一性的问题，就是说能只能选择一个答案，不能选择其他的答案，我们看到34％的消费者认为除了产品的成像质量以外，最重要的一个是防褪色。大家看看右边，最低的只有10％的消费者关注是耐水性。也就是说其实消费者最关注的是产品的成像质量好不好，第二是不是能防褪色。而只有10％的消费者关注是不是耐水。所以，很多的时候很多产品宣传我这个产品是速干的，是耐水的，这个当然挺好，但是我们消费者真正关注的是成像质量和防褪色。这个就是为什么惠普推出两种相纸给消费者，一种是膨润型特优相纸，一种是高级惠普相纸，是多孔渗透式的。如果你对这个质量要求很高的消费者，你可以选择膨润型相纸，而如果你是关注这方面的消费者，你可以选择高级惠普相纸。所以，这是从你的选择上有一个不同。
大家看一下防褪色的对比，我们马上推出特优相纸新的包装，它是一个产品定位，我们有200年防褪色的特优相纸，有108年防褪色的特优相纸，爱普生推出来的是104年，这个就是防褪色产品的一个区别。这个目前就是让我们消费者明明白白的消费，能够选择自己需求的相纸，我不需要200年，我只需要100年就够了，我就买108年的，或者是我只需要几十年，就选择更低端的相纸，所以你有不同的选择的机会。
我们看一下我们在防褪色方面的演示，这个给大家一个很好的概念，什么叫防褪色，大家到这边来。大家都知道我们在防褪色里面有一个公司叫WLL公司，是一个独立的调查公司。他用很好的标准来界定什么是防褪色，我们看一下这个照片，这个照片是我们刚刚打出来的一个照片，他颜色的色域，它的亮度各方面，大家可以看好，把这个记住了，我一会儿会把这个关上，希望大家先看五秒钟，把它清晰的记住。我现在把它关上，我们再看一下这张照片，和刚才的照片之间有什么区别？再看这张，这张和前两张有什么区别？区别不是很大。我们再看这张，跟前几张有区别吗？有一点区别了。我们再看一下这张，跟前几张区别大不大？更明显了。我们再看这张，区别更明显了。我们再看这张，已经基本上是很难看了。所以，我们现在全部打开，因为在看你们的相纸的只有，我们自己只用一张照片，我不会打若干张照片放在相册里面保留。所以，我只有一张照片判断，不可能放在一起判断。我现在是把一个若干年的历史放在眼前做了一个非常快的对比。但是，在我们自己生活当中，我只有一张照片去看，所以希望你们记住以前照的效果和我今天看到的效果之间有什么区别。现在我们把这个打开，看一下这个历史对我们照片有什么影响。这是在若干年之后，也就是说当你打出一个照片，从最开始到若干年之后就是这样一个效果，所以为什么防褪色是一个很重要的东西。我想问一下WLL这个公司在判断防褪色是100年还是200年，他有一个标准，这个是从哪张认为开始褪色，你们有没有自己的感觉，从第几张，作为他一个专业公司来讲，哪一个是褪色的条件。其中有一张照片就代表他的标准，从这张照片之后就被认为是褪色的照片。因为时间比较紧了，我告诉大家，是从第六张开始的，他是从色域的亮度和一定的指数来看的。
这是一个标准，大家看前面这个，这是我们在做的另外一个对比，就是防褪色，因为我刚才说了防褪色是防光和空气，我们看一下惠普在防光和防空气上面，这是在光的照射下面的一个照片，经过十年之后的一个照片，这个是在空气暴露下面六年之后的照片，它的颜色还是保留的很好的。然后，看一下这边，我们一些其他品牌的差别，这是爱普生的，这是在光照之下和空气之下，在光照之下照片没有太大的变化，那么在空气暴露下面，照片会出现这种区别。这个说明什么呢？就是他在宣传我的产品是防褪色，实际上他说的是防光，而不是防空气，如果放在空气下面，他就会出现这个情况。而惠普的产品防褪色是防光也防空气，这是在产品定位的不同。大家看到这个是佳能，同样在空气下面和光下面都出现偏差，所以他在防褪色方面是更逊一筹了。这个是惠普同样的相纸，但是用不同的墨盒，这个是惠普的彩色墨盒打出来的，而这个是用兼容的一个墨盒打出来的，你颜色差距很大的，就是同样的相纸，但是用不同的墨盒打出来效果是不同的。
我们看一下这边，这是惠普的一个照片，这边是柯达的数码影像店里面冲的照片，很多人说我用照片打印机打和店里面冲，这个之间有什么区别。你们大家看看这个有什么区别？大家觉得这两张照片有什区别？是五我们可以说这两个在成像质量上面差距不是很大，也就是说用惠普照片打印机打印的照片和在店里面冲的，在本质上面没有很大区别的，甚至更好，我们在色域、饱和度和产品上更好，而且我们在防褪色方面表现更好。所以，惠普打印机打印的照片和冲印店里面的照片还是有一些区别的。所以，希望我们消费者能够明明白白的消费。
大家到这来看这个幻灯，我们还有另外一个演示，这个东西是我们的耐水性和防水性的测试，我们是用我们3308照片打印机打出来的照片，大家可以摸一下这个照片是不是速干的，这个是刚刚打印出来的，这是非常干燥，非常好的照片，不会有任何指纹在上面，这个就是多孔渗透式相纸，是速干的。我们做一个耐水实验，就是我们在日常生活中把水弄洒弄在照片上，我们现在可以把他完全放在水里面，把它拿出来，看他有没有变形，我们照片和放进去之前有变形没有，其实是没有任何变形的。我拿这个擦一，看这个相纸之间有一个什么变化，这个相纸在颜色上其实跟刚才是没有什么区别的，这个就是耐水性相纸。但是我们看一下这款相纸，这个也是用高级惠普相纸，但是用的是38号墨盒，是我们马上推出的一个颜料机的彩色墨盒，这个墨盒是防褪色的墨盒，同样一个相纸用这个新推出的墨盒是什么效果呢？可以有防水性，我们可以把他放在这个鱼缸里面，他在这里面呆一个小时都没有问题。
现在我们先看这个幻灯，这个是刚才谈到的耐水性和防水性的区别，也就是说耐水性有一个内部标准，因为防褪色方面我们有一个WLL公司的标准，我们是用这个标准判断我们的防褪色。而在耐水性方面我们有自己的标准，有六个步骤，大家可以看到在耐水性方面要求并不高，并不需要浸透一个小时怎么样，这个要求稍微低一些，但是完全可以满足我们的要求。如果你是要求很高的，你可以选择防水型的相纸，但是你要耐水，你就可以选择不同的产品。我们看一下我们墨水和相纸配合出现不同的效果，我们用的是Vivera彩色墨盒，用的是特优相纸，他出现的是三颗星画面质量和三颗星的防褪色，但是我们用高级相纸呢？就是质量上去掉了一个星，而在防水性上得了一个星。你用同样的高级惠普相纸，但是你用我们即将推出的墨盒，不但在质量上出现一个星，而且在防水性上出现一个星，这个效果是非常好，而且用我们即将推出的美术纸的话，这个效果就更好。
最后给大家一个网址，大家如果觉得对我刚才讲的东西感兴趣，大家想去挖掘一下，可以到这个网上看一下。
现在我们再看这个相片，我们泡了这么长时间的，我们现在把它捞出来，跟刚才的相纸有什么区别？没有任何区别，包括颜色，包括他的画面，你可以摸一下，看看有没有掉色。这个用的是高级惠普相纸，是渗透型相纸，但是用的是38号墨盒。所以，这是我们今天介绍的，就是说你要用我们的惠普的打印机，打印出来的照片，用我们的墨水和我们的相纸，有不同的配比，有不同的效果，希望大家明明白白的了解这个情况。如果有什么问题，我们一会儿还有机会问。现在就介绍到这里，谢谢大家。
