【IT168 耗之有理】现如今耗材当打印机的“爸爸”了，这是意料中的事，虽然它的名气是依靠打印机扶摇直上，虽然它之前一直默默无闻，虽然……可是，它现在是“家”中赚钱最多的成员，即使打印机这样的长者也要靠它养着，听起来有点乱套了。但现实的确如此，谁能赚钱谁就是一家之主，谁就老大。当今，耗材正以至高无上的“爸爸”身份俯视一切，但耗材却并不知道它现在这个“爸爸”身份引发了多少的矛盾，带来了多少严重的后果。

一、耗材做“爸爸”，后果很严重

    “黎叔很生气，后果很严重。”相信大家还记得《天下无贼》里葛优这句经典台词，笔者认为这台词现在应该借给耗材，耗材的地位越来越高，现在已经荣升“爸爸”家长地位，这样下去消费者很生气，后果很严重。笔者听说原装厂装又要有关于耗材的新动作了，经销商已经“落草为寇”了，通用厂家也打算做打印机……不知道后果会怎样。

1、原装厂商急功近利，必有一失

    耗材成了养家活口的“爸爸”，打印机被逼“吃软饭”。原装厂家的态度也因此来了个180度的转变，从原来的一切以打印机为主转变为一切为了耗材。虽然它并没有过分地表露出来它们对耗材的忠爱，但是它们近年来所有的举动都说明了：它们现在为耗材成为“爸爸”下了不少的苦功夫。从之前在墨盒增加芯片阻碍通用厂家到现在的连续供墨系统和一体式设计的耗材都说明它们的野心。也许很多人会问连续供墨系统不是为了省墨，一体式设计不是为了省墨吗？其实不然，所有的一切都是原装厂商耍的一些小手段、障眼法，目的只是瞒过消费者。连续供墨系统打印出的图案偏色，颜色发暗；打印出来的样张缺色，只好对喷头进行清洗，清洗了很多次后终于可以正常打印了，但瓶子里的墨水也下去了不少。

    而一体式设计的耗材美其名是节省，但实际上它令耗材之间互相“陪葬”。因为一体式的设计生产出来的墨盒或者硒鼓有一个特点，就是打印喷头和墨盒一体式，或者硒鼓和墨粉一体式。这种设计在使用的过程中更换很方便，但是因为采用的是一体式的设计，所以采用这种设计的耗材往往在价格上比较昂贵，这大大加重了消费者在耗材后期投入上的负担，除此以外，由于是采用一体式的设计，因此很有可能会造成不必要的浪费。比如硒鼓和墨粉采用一体式设计的耗材，在墨粉使用完之后，硒鼓尚能继续使用。但是就是因为一体式设计的缘故，因此不得不在墨粉使用完之后也将本可继续工作的硒鼓强行令它寿终正寝，这完全就是一种不必要的浪费。

    节省只为了暗中使用耗材更多，原装耗材厂商为了保证自己的商业利益会生产一些本不很适合消费者使用的产品。紧接下来，耗材做了“爸爸”之后，更大胃口的打印机将已“省墨”的头衔更多地出现，消费者买到的有可能是听说是省墨，用起来却费墨的打印机。耗材的暴利已经令原装耗材厂商抛弃了根本，做起了急攻近利的生意，这样本末倒置的危害到底有多大，暂时也许还未能看到，但是物极必反，否极泰来，这种危害是潜伏的。

2、经销商“贪念”引发的“血案”

    耗材成了当家作主的人物，它在经销商眼里早已盖过了打印机，想想也是，2元的利润，比一个红薯的价格还要低，有谁愿意为那一点点的钱奔波。

    因此在发生在经销商之间的造假“血案”一宗接一宗（笔者曾经撰文揭露过这些现象，消费者可参考《调包原装墨盒 经销商“落草为寇”》、《模拟法庭：旧墨回收，经销商成黑中介》），经销商参与造假，无论对于原装耗材厂商还是消费者都是一个极大的不利的因素。原装耗材厂家失去金钱利益不在话下，失去信誉与名声那是大大的损失。

    消费者更不用说了，因为无论是原装耗材厂家垄断耗材，还是经销商造假，最终受害的还是消费者。耗材成了养家活口的“爸爸”，经销商再也看不起打印机那一点毛利，耗材成为他们的赚钱的终极目标。我们难以保证一些无道经销商不会在向消费者推销打印机时会偏向于“用墨大户”；我们难以保证经销商不会在销售打印机将墨盒“狸猫换太子”；我们难以保证经销商不会在销售耗材时向消费者下毒手；我们难以保证经销商在耗材暴利诱惑下进一步做出些意想不到的事情……

3、通用耗材——方寸之间有天地

    当耗材成了打印机的“爸爸”，通用耗材的路也就更不好走了。原因是当耗材成了打印机的“爸爸”，原装耗材厂商会更看重这位“爸爸”，它不会容许别人在它的饭碗里抢饭吃的，于是就埋下了不少坑，让兼容耗材无法通过。安装芯片、维修限制已经是最基本的手段了，通过广告宣传对兼容耗材放冷箭这是新生的手段。目前，许多的兼容耗材都只能买“过去的帐”，做旧式打印机的生意，对于未来，它的路更难走了。当耗材成了打印机的“爸爸”，原装耗材与兼容耗材就更誓不两立了。加上消费者迟疑的声音，那就是难于上蜀道。

    消费者A：一直只是听说原装耗材比通用耗材贵，但是没有想到会贵这么多。不过我用的不是很多，对于价格不是特别敏感，我会买原装耗材，毕竟打印质量和机器的售后维修我很关心。

    消费者B：原装耗材虽然贵，不过它的打印质量的确是好，究竟买谁要看每个人的具体需要了。

    消费者C：通用耗材没有用过，感觉似乎就是靠价格低廉。我听说原装耗材里面会有芯片计数设计，这个和机器的生产厂商是配套的。通用耗材又不生产机器，他们的耗材打印机如何识别的？不是很了解，所以还是买原装的，免得麻烦。

    笔者认为消费者C那一句“通用耗材又不生产机器，他们的耗材打印机如何识别的？不是很了解，所以还是买原装的，免得麻烦”是通用耗材的致命伤害。但是方寸之间有天地，通用厂家知道在这样严峻的形势下，仅仅依靠生产通用耗材就好比只有一条胳膊，将始终处于被动局面，于是它们也正在努力做改变。如做“格之格”的纳思达公司因为小博士系列无海绵墨盒的成功，为纳思达公司确立了属于自身的先进产品标准，并成为其进军打印机生产领域的有力“敲门砖”。纳思达公司已经透露说，在未来一年内，做打印机整机是纳思达要尝试的事情。如果这一设想成为现实，耗材成了打印机的“爸爸”这个现象会被推翻，到了那时候，原装耗材厂商也许会“老猫烧须”。

二、当耗材成了“爸爸”，消费者该怎么办？

    耗材成了打印机的“爸爸”，无论从哪一方面来说，对于消费者这都是一个不利的消息。美好的愿望只在未来，但是当今打印机还是要买，耗材还是要用，好与不好还是要选择其中的一种。面对暂时乱套的关系，消费者应该怎么办呢？兼容耗材发展到今天，市场方面相对成熟，但是，部分兼容耗材与原装耗材还是有一定差距。在这里，我们需要从客观的角度来看待这种差距，这种差距是否决定我们不能用兼容耗材，而要使用原装耗材呢？下面我们从不同类别用户的实际需求来看如何选择耗材！

1、个人用户

    中国的个人用户使用打印机应该说刚起步，只能占到不到20%的市场，在这里面，又可以分为几个类别的客户：其一是购买电脑时送打印机，几个月甚至更长时间才使用一套耗材的用户，由于兼容耗材如果长时间不使用容易出问题，并且客户使用不多对成本影响不大，笔者认为这类客户最好是使用原装耗材！其二是职业的个人工作者，这类客户由于使用量比较大，对质量的要求是能够过得去就可以了，所以笔者认为他们选择一些规模比较大的兼容品牌，这样既满足要求又大幅度节约成本，当然这类个人工作者在选择打印机时必须认真考虑是否有合适的兼容耗材可以提供？其三是大量作业的图片输出制作者，这类客户由于所打印图片耗费大量的墨水，所以连续供墨系统可能是最合适的选择！

2、普通企业用户

    这类客户应该说是使用耗材的主流，从普通的办公需求来说，正规厂家生产的兼容耗材可以满足客户99%的办公需求！事实上，在广东、浙江等耗材发达地区，普通企业用户使用兼容耗材的比例正在大幅度提高，用户在选择打印机的时候是否能有低廉的兼容耗材提供已经成为非常重要的考虑因素！最关键的原因是这些客户花的都是自己的钱！谁能够不在乎能通过使用兼容耗材而节约超过30%的办公成本？

3、大型企业/集团采购用户

    大客户要考虑的不单是一个鼓粉是否能节约多少钱，而是要考虑如何规划、管理、维护、维修整个企业/集团的文件处理设备！每年这些客户都需要花大把钱来进行设备更新，管理不善导致大量的浪费！所以，给这类客户提供的不单是耗材产品，而是需要给这些客户一整套的文件打印、复印等解决方案，供应商需要提供从设备、维修服务人员、耗材、配件等！收费的方式可以采用按张收费；购买耗材免费提供设备；免费提供专门的服务人员以便快速服务等等！目标只有一个，就是真正协助这些大客户整合设备资源，达到高效低成本的文件处理！笔者认为像利盟的打印解决方案就非常适应它们的要求。

三、结论：切勿捡了芝麻丢了西瓜

    很多人小时候听过这样一个故事：一只小猴子，有一天运气特别好，捡到不少的东西。可惜它捡一样丢一样，最后一次，小猴子竟然为了捡一粒芝麻，竟然放弃了上次捡到的西瓜。结果回到家的时候，小猴子手里只剩下一粒芝麻。故事毕竟是故事，相信即使是小猴子，也不会愚蠢到故事中所说的地步。可是，在我们身边，“捡了芝麻丢了西瓜”的事情却还经常发生。办公市场最常见的促销活动莫过于“买耗材送打印机”，大家听了都有人怀疑过它的真假，其实不用怀疑，因为这是千真万确的“买耗材送打印机”，有以原装厂装的爱普生、联想等几大家“耗材送打印机”，有天威、格之格等通用厂商“买耗材送打印机”。但是用户应该知道，打印机只是鱼饵，真正的目标是耗采材这条大鱼。

    笔者曾做一个总结，最终发现目前办公市场“免费送的打印机”都是“耗材大户”，如联想3310打印机墨盒价格为198元，惠普3748彩色打印机采用的是分体墨盒，黑色墨盒816售价为160元，彩色墨盒售价为180元，市场上暂未有兼容墨盒。耗材厂商用这种“买耗材送打印机”的方式，让消费者拿回去了一只“吃鸡的狼”。这种促销方式，到底是在帮助消费者，还是在陷害消费者？ 消费者如果为了“免费”二字而购买了此等打印机，无异于“捡了芝麻丢了西瓜”，以后的使用成本就非常高了，变成得到点小利而失去了大利。而厂家过分重视“耗材爸爸”，也无异于“捡了芝麻丢了西瓜”，暂进赚点蝇头小利，但最终得到点小利而失去大义。