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[视点]鸡肋,换过之后还剩什么?

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    【IT168 办公视点】“鸡肋,食之无味弃之可惜”,出自三国演义曹操斩杨修的典故。正是杨修点出了曹操出师不利意欲退兵的企图才会招来杀身之祸。如今,佳能也推出了自己“轻松处理‘鸡肋’佳能全国不限品牌旧机换新墨”的活动,只是不知,这鸡肋弃之是否真的值得。

    佳能:既然食之无味不如将鸡肋弃之 

    佳能活动的主题在于用佳能的打印机替代消费者手中“鸡肋”般的打印机。佳能认为目前有很多消费者手中的机器过于陈旧,造成了资源浪费,但是直接抛弃又过于可惜,于是举办题为“换然一新”的旧机换新墨活动,为消费者解决“鸡肋”的问题。
 
    活动具体模式是消费者可以携带一台不限品牌、不限使用状态的喷墨打印机,在佳能经销商店购买指定机型一台,填写调查问卷,并由促销人员在购买产品的外包装上加盖“产品已售出”的印章。同时把旧机交与促销人员即可兑换新机对应的墨盒一套。参加此次活动的机型主要为佳能PIXMA喷墨照片打印机iP1200、iP1600、iP2200、iP4200及多功能打印机系列的MP150、MP170、MP450和MP500。佳能的活动主题是在于抛弃用户手中鸡肋般的打印机,这种想法和做法当然是好的,应该值得肯定。既然是值得肯定的事情,不妨大家一起来分析一下,它的好处究竟在那。

    按照佳能的说法,活动的主题是为了抛弃如同积累一般陈旧的打印机,那么我们不妨先来看看佳能提供更换的机器究竟有那些。佳能提供更换购买的机器分别是PIXMA喷墨照片打印机iP1200、iP1600、iP2200和iP4200,这几款机器均是属于佳能中低端产品,尤其是PIXMA iP1200、iP1600和iP2200是佳能在年初推出的面向低端用户的喷墨打印机,这样的机器是否有更换的必要?

    喷墨打印机不同于个人电脑,在软件更新换代的同时就必须更换硬件。就喷墨打印机本身的产品特点而言,它仅仅只是为了进行图片的输出处理使用,而对于低端喷墨打印机来说,用户更是只需要一个简单的呈现效果,既能打印而已,这样的机器,有什么鸡肋可言?对于普通消费者而言,只要这种低端喷墨打印机还能使用,就完全没有更换的必要,如果说在机器还没有损坏的情况下需要更换,那么只会因为一个原因――该机器墨盒已经停产。而这是一种相当不负责的行为,相信没有哪家打印机厂商会在推出机器后不久就停产该机器的配套墨盒,因此可以说佳能的抛弃鸡肋打印机一说实属一厢情愿之举。    抛弃鸡肋还是纵身跳进深渊?

    值得注意的是,佳能此次活动是让消费者抱一台旧的打印机去换取墨盒,然后再到指定购买点去购买一台打印机方能继续保证打印。在这样一种前提下,注定用户只能购买指定的机器,使用指定的墨盒,而无法选择,即使知道这台抱回家的机器可能不太适合自己。

    这里必要说的是佳能的PIXMA iP 1200喷墨打印机。这是佳能在今年年初推出的一款低端新品。虽然是新品,但是该机器让人诟病之处实在太多,甚至有人指出这台机器还不如佳能之前推出的iP 1000喷墨打印机。抱着这样的打印机出来换鸡肋,究竟是换走了鸡肋还是将一台更加鸡肋的打印机抱回了家?

    和iP 1000喷墨打印机相比,PIXMA iP 1200喷墨打印机采用了墨盒和喷头一体式的设计,给消费者安装连续供墨系统带来了不小的麻烦。而且由于采用一体式设计的墨盒,佳能PIXMA iP 1200喷墨打印的墨盒售价也高出了不少,因为一体式设计的墨盒由于还拥有喷头,因此价格自然要比分离式的墨盒昂贵。因此有消费者说PIXMA iP 1200喷墨打印在退步也不无道理。

    而所谓的鸡肋打印机就是让用户在使用的过程中感觉到消耗资源过大的打印机,这在低端喷墨打印机中最显著的体现就是墨盒贵,而且使用连续供墨系统麻烦。要知道个人用户是低端喷墨打印机最多的消费者,他们不可能不考虑耗材的后期投入成本和机器的改造性,让他们抛弃老鸡肋购买新鸡肋,他们会干吗?    换鸡肋,看清佳能真实目的

   
虽然口号喊的是亮,但是是不是真的能够给消费者带来实惠还是需要细细斟酌的。从刚才的分析我们已经看出至少佳能在活动中还是有私心的,只是这种私心究竟有多少而已。

    从佳能提供的更换机器列表中,无论是喷墨打印机还是一体机基本上都属于中低端产品,需要指出的是,佳能在今年的低端喷墨打印市场并没有占得什么便宜,甚至相比去年还有些颓废,最重要的原因就是新品反应不是非常好,因此不得不需要一些催化剂来帮助市场消化掉这些新新品。

    于是佳能想到了利用活动来推动销售。虽然在活动中我们也能见到被口诛笔伐了很多次的PIXMA iP 1200喷墨打印,但是毕竟用户还是拥有了一套全新的墨盒,这还是比较实惠的。只不过佳能的墨盒售价一直不低,这对于用户的后期使用来说就成了问题。使用通用耗材?不知道佳能会不会答应。同样,这些做活动的机器是否也享有和卖场中售卖的机器一样的售后维修服务,这些都是消费者所关心的问题。

    也许,佳能想推动销售量的心理远远超过做什么活动,因此虽然送了墨盒,但是适用的机器确实今年在市场上不是非常得意的机器。虽然说这样作符合商业策略,但是对于消费者而言意味着什么,佳能是否考虑过。

    做活动就老老实实做活动,不要想着把泼出去的水在心不甘心情不愿的收回来一点,这会给消费者不真实的感觉。作为办公行业老资格的厂商,佳能难道就不能大气一点,让消费者彻底感受一次什么叫真情大放送?
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