【IT168 使用技巧】最近几日，刘备的扫描仪不知道怎么不好用了，于是去请教诸葛亮，经过检查，终于找到了扫描仪不识USB的原因，觉得特别具有代表性，于是诸葛丞相打算开个小学堂，每周为大家讲解一些办公方面的小技巧和一些问题的解决方案。可现在做什么都要找个赞助，诸葛亮寻遍了三国，无奈没有仁者赞助，踌躇间IT168伸出援手，给诸葛亮提供了一个学堂平台。

    诸葛亮：其实扫描仪不识别USB的原因主要有四点，如果想听，那就耐心往下看吧！

    一、 主板USB功能未激活

    现在Windows操作系统都支持即插即用功能，因此USB扫描仪插入到计算机中时，操作系统如果没有任何反应的话，那你首先需要检查计算机主板中的USB功能是否已经激活了；要是该功能没有被激活的话，USB扫描仪当然不能被自动识别到。



    如果你想知道自己系统的USB是否被激活。对于不菜的鸟我们可以到BIOS中去看一下，具体的为进入BIOS窗口——PNP and PCI Setup 设置项——USB Function项目——如果是Enable则为开，否则为关。如果你是菜点的鸟，有一个更简单的方法，只要你打开系统的设备管理器窗口，然后检查一下设备列表中，是否含有“USB Root Hub”项目，要是有的话，再双击该项目，在弹出的如图1所示的属性设置窗口中，检查一下该设备的当前工作状态是否正常，要是正常的话就表明主板的USB功能已经激活。

    二、 USB供电不足

    主板的USB功能虽然激活了，可由于USB功能需要主板电源支持，一旦主板无法向其提供足够的电源功率时，插入到主板中的USB设备同样也不能被计算机正确识别到。USB端口供电不足的现象，多半出现在比较旧的主板中，也有可能出现在同时连接了多个USB设备的情况下；要想避免这一现象，最好的办法就是将扫描仪插入到新计算机中，或者把其他暂时用不到的USB设备全部拔除掉，然后仅插入USB扫描仪就行了。哈哈！不要以为自己电脑中的USB越多越方便，小马拉大车最后累倒的是你的马！

    三、 USB接口问题

    一般情况下，将USB扫描仪插入到计算机中的USB端口上时，计算机应该能够自动识别出扫描仪的加入；倘若系统无法自动识别出扫描仪的话，除了要按照上面的办法，检查计算机是否开通了USB端口功能外，还应该检查一下扫描仪的USB接口。倘若你的扫描仪并不是什么品牌产品的话，它的USB接口可能就要比品牌扫描仪的接口略微宽一些，这样一来就很容易造成扫描仪的USB接口插入到计算机的端口上时，USB接口弥合性不好，从而容易导致扫描仪无法别计算机系统识别到。

    哦！遇到这样问题不是很难解决了吗，其实也很简单，我们只要用一段USB延长线就轻松搞定了，我诸葛亮是不是很聪明。

    四、 USB端口出现假死现象

    许多人认为USB扫描仪由于支持热插拔功能，所以他们常常会随意对扫描仪进行热插拔；殊不知，扫描仪在工作的过程中如果被“强行”插拔的话，扫描仪的USB接口就很容易出现假死现象，严重的话能导致扫描仪或计算机的USB接口被烧毁。

    哦！ 你怎么不早举行这个讲座，俺都费了好几个USB口了，呜呜！！！张飞哭诉道。

    一旦USB接口出现“假死”现象时，那么扫描仪即使紧密地插入到计算机中，计算机系统一时半会也不能将它识别出来。此时，你不妨进入到系统的设备管理器窗口，找到设备列表中的USB扫描仪项目，并用鼠标双击该项目，在打开的如图2所示的扫描仪属性设置界面中，进入到“驱动程序”标签页面，然后单击一下“卸载”按钮，将原先的扫描仪驱动程序干净卸载掉，之后将计算机系统重新启动一下，要是系统能自动找到扫描仪的话，你再按常规方法安装好USB扫描仪的驱动程序，这样扫描仪USB接口的假死现象就消除了。要是重新启动之后的系统仍然不能识别到扫描仪的话，那你就需要更换扫描仪或计算机的USB端口了。

诸葛亮：诸位，不知道俺的讲座大家喜欢不喜欢，哈哈，如果喜欢的话，不妨给点劳务费什么的。。。。（鸡蛋纷飞ing）