【IT168 资讯】在国内的打印机市场，于今年迎来10周年庆典的南京富士通是个无可辩驳的先行者，在经营理念上也颇有独到心得。

    古希腊寓言中讲到：诡计多端的狐狸向似乎毫不起眼的刺猬发起进攻，但总在其浑身尖刺构成的防御工事前无功而返。管理权威吉姆•格林斯也深受启发，并在他的畅销书《从优秀到卓越》中提到：刺猬拥有穿透性的洞察力，注重本质，忽略其他；而狐狸的思想是分散的、不专注的。那些实现不断发展的公司，都是“刺猬哲学”的奉行者与执行者。

    南京富士通有心做“刺猬”。相对于喷墨打印机、多功能一体机的“风风火火”，南京富士通从行业针打到网络激打的选择性进入，乃至今年在微型打印机细分市场的介入，都始终锁定在行业用户市场，都在一定程度上减少了与其他厂商正面交锋的机会，很顺利的打开市场局面。事实上，南京富士通也已经据此成功跻身行业针打三甲，成为行业打印的领导者之一。

    截至目前，南京富士通已经建立起业界最为完整的针打产品线，并不断推向深入。04年3月，南京富士通推出了业界最高打印速度并具有自动翻页、磁条读写等功能的新一代高端存折打印机DPK100，填补了该市场的空白。04年6月，南京富士通再度推出超高打印速度并兼有宽行报表压缩打印与智能软件在线升级技术的平推式票据打印机DPK700。据悉，该两款机型在今年的行业打印市场的销量也是一路看涨。

    值得关注的是，南京富士通在今年还成功试水前景广阔的微打市场。新推出的MPK 1210微型打印机是一款手持式微型热敏打印机。该产品与无线 PDA 产品配套使用，适用于公安部门交通违章数据传递系统，可以进行路面交通违章罚款通知书以及汽车行驶记录仪内部数据的打印等。

    南京富士通副总经理李孝庆表示：“我们的核心企业理念就是要‘结合先进技术，细分市场，度身定制，创造客户价值’。尽管在目前阶段，我们的业务重点仍旧会集中在行业针打。但不管是网络激打还是微型打印，只要是我们的行业用户所需求的，我们都力争拿出一套完整的解决方案。”

    诚然，过硬的产品只是赢得市场的必要前提，要想在市场上真正顺风顺水还需要健全的销售渠道和完善的售后服务。李孝庆对此有着清醒的认识：“渠道是销售的先锋队，要攻营拔寨，而服务则是我们的后勤队，要全力呵护，免除前方所有的后顾之忧。”

    渠道上，秉承“相融共生”理念的南京富士通也是大力“修渠”，并不断通过渠道培训以及相关的激励机制提高渠道的积极性与战斗力。除了不断夯实以区域代理制为主的分销体系外。针对增值税票据打印机市场，南京富士通在渠道上除了与遍布全国的各级区域代理商展开合作以外，还剑走偏锋，继续与分布在众多区域的“金穗”公司保持密切合作，收到“奇兵”之效。

    服务上，南京富士通着力打造的“金色服务”体系已卓有成效。加上今年3月成立的太原服务中心，截至目前，南京富士通已经形成1个公司服务部，分布在全国的17家技术服务中心和300多家特约维修站。由南京富士通倡导，与一些有特殊要求的行业用户签订专门保修合同的“服务定制”也深受用户欢迎。借助10年庆典的契机，由李孝庆亲自带队组织的老用户回访活动也极大的提高了用户的满意度。

    李孝庆认为，2004年行业针打甚至整个行业打印市场稳定发展的一年，南京富士通今年也是针打、激打、微打全面开花，为公司的10年庆典献上了一份的厚礼。李孝庆还透露，配合行业信息化的不断推进，公司明年还将陆续推出一系列不断细化的新品，并将服务做到细致入微，为行业用户带来更为完美的应用体验。