【IT168 评论】今天打印机已经非常普及，而与打印机相关的耗材市场也日渐壮大。据统计，2002年中国硒鼓市场总销量超过1000万个，销售额超过50亿元，墨盒市场总销量超过3000万个，销售额也有50亿元，中国打印耗材市场容量突破了100亿元。业界普遍预测，今后打印耗材市场还将以每年30％的速度增长。市场规模的扩大也伴随着大量耗材品牌的诞生，在竞争中进一步刺激了耗材市场的兴荣。

    通用耗材与原装耗材在上扬的市场趋势图上相互竞争，在竞争中推动了整个市场的发展，共同维护市场的良性发展、维护用户的利益，甚至是维护整个社会的环境。任何行业的前进和变化总是在众多品牌的竞争和发展中一路过来的，而原装与通用，通用与通用之间共存共荣的竞争也在成就着昨天、今天乃至明天的耗材市场的繁荣。

    共存共荣的必要--有共同的大敌

    据资料显示，目前国内耗材市场上，50%的份额由原装厂商把控，10%的份额由通用耗材厂商把控。我们不禁要问，剩下的40%份额由谁把控呢？答案真是让人匪夷所思，这40%的份额竟然是由假冒伪劣来充当重要角色，也就是说，在市场上销售的每10个耗材产品里面，有4个是假冒伪劣产品。

    一般来说，假冒产品贴的是原装的牌子或比较著名的通用耗材的牌子以低于正品的价格出售。假冒伪劣产品的盛行不仅严重伤害了消费者的利益，而且严重损害了原装耗材和通用耗材在用户心中的形象，同时假冒伪劣产品以低价蚕食了大量属于通用耗材厂商的市场空间，给整个耗材市场带来莫大的冲击和伤害。

    很多人喜欢把通用耗材和原装耗材进行对比，在假冒伪劣产品如此盛行的情况下，这种论调并不合时宜。无论是通用耗材还是原装耗材，他们首要的敌人并不是彼此，而是假冒伪劣产品。为了抵制假冒伪劣产品的伤害，无论是通用厂商，还是原装厂商都采取了许多防伪的措施，并联合相关部门打击假冒伪劣，但效果却不见得多好，假冒伪劣产品依然占据了国内半壁江山，成为令人尴尬的“第三大阵营”。假冒伪劣产品一日不除，那么国内耗材市场就不能获得真正的良性健康发展。令人欣喜的是，在国内，无论是如天威等通用耗材厂商还是如爱普生、惠普等原装厂商，都对打击假冒伪劣产品给予了充分的重视和投入。不过，现在所欠缺的是通用和原装之间没有形成打击假冒伪劣产品的统一阵线。

    通用耗材：以技术、品质、服务立足市场

    无论是通用耗材还是原装耗材，都应在产品品质、售后服务等方面给用户提供更满意的解决方案，并且要承担着诸多的社会责任。

    就拿天威来说吧，该厂商是国内通用耗材的领头羊品牌之一。其发展近20年来，一直在产品的质量方面严格把控，并在新产品的研发上投入了很大的人力和物力，以保证每三个月就有新品上市，不断地适应市场的需要和各种打印机使用的需求。在研发方面，天威每年都会拿出利润额的10%做为研发资金，以保证新产品的顺利开发，而研发人员更是汇集了多个国家的优秀科研人员。日前，天威的“墨盒装置”荣获了广东省专利金奖的殊荣。天威目前已经拥有从做模、注塑到装配一条龙的十几条生产线，产品种类接近600种，外销出口亚洲澳大利亚、欧洲和拉美等60多个国家和地区。

    而在售后服务方面，天威同样是走在前列，本着为用户着想，为用户解决问题的角度出发，天威率先设立了800热线，有专人负责解答用户在产品使用中遇到的各种问题；同时天威还在网上开辟了专门的“打印诊所”（www.printclinic.com），有工程师来解决各种打印方面的问题。而在真正的销售发生后，天威则承诺用户，凡是因为使用天威通用耗材所引起的任何故障问题，天威均会给用户满意的答复。

    2004年更是天威重拳出击的一年，同样在市场层面也是推广力度最大的一年，这包括心系渠道的“五大支持”政策，以及专门针对消费者的品质、认知、服务、价格、品种“五大选择”。这都将成为天威及通用耗材产业的发展助推器，也会让更多的人认识到，天威所代表的通用耗材厂商在质量上已经非常接近原装耗材。

    作为打印机的粮食，耗材是属于消耗品，同时用完的未经回收的耗材也是一种废弃品，如果不加以管理，就会成为危害环境的垃圾。一滴墨能污染60立方米的水源，而且墨盒用一次就扔掉，不仅浪费了资源，还使成千上万吨墨水、塑料、金属因此成了污染环境的垃圾，这些废旧物资是不可降解的，如果任由丢弃，将严重污染我们的生存环境。有人曾以数字形象地形容打印机耗材如果不善于管理对环境造成的危害：以目前国内用户的需求量来计，如果这些耗材不回收利用，变成垃圾，将相当于今年有304000m3废弃材料，约140000吨，能装5066个车皮，这些工业胶料如不循环再用，深埋地下1000年，仍完好无损，大自然不降解，废弃量与年俱增，会造成公害。

    可以想见，任由丢弃的耗材产品是污染物，而如果把这些回收利用，则会加强利用，尽可能减少污染。当前，无论是原装厂商还是通用厂商，对耗材的回收都出台了相关的政策，并给予强力的支持。而天威一直都在环保方面努力，天威所有的产品上都有“recycle”的标志，而且天威在生产过程中也是贯彻环保的理念，专门为生产设置了污水处理系统，经过处理的水可以循环使用，而所有的产品都保证是绿色环保，对人体无害。

    当前，无论是原装厂商还是通用厂商，对耗材的回收都出台了相关的政策，并给予强力的支持。环境，不管是通用厂商还是原装厂商，用唇亡齿寒来形容，再恰当不过，所以耗材厂商要获得永续经营发展，一定要良性竞争过程中，管理好自己卖出去的耗材产品，为自己营造一个长远的共存共荣的环境。

    真正的主题--在竞争中走向共赢

    无论是共同打击假冒伪劣产品还是共同维护环境，其结果所导致的一定是给通用耗材厂商和原装耗材厂商一个良好的发展环境，在发展中获得共赢。

    “存在即是合理”，国内耗材市场经历20多年的发展，每年都取得突破性的增长，无论是通用耗材，还是原装耗材都在其中起到了巨大的推动作用。无论是过去还是现在，原装耗材凭借其技术优势在国内市场都占得大部分市场，在这种情况下，在天威之后，有数量更多的通用耗材厂商开始发展崛起。虽然对原装耗材而言，多了些竞争，但对于市场而言则是丰富了产品线，让许多碍于价格因素的用户也能够用得起打印机，这对打印机的普及无疑有很大的推动作用。对用户来说，通用耗材与原装耗材的共存共荣无疑就是实现用户、原装耗材和通用耗材三方共赢的重要条件。