【IT168 资讯】近日，由行业打印领导厂商南京富士通倾力实施的“金色十年，情满神州”用户回访主题活动成功落下帷幕，并取得丰硕成果。据悉，本次用户回访活动自今年2月中旬正式启动到近期结束共历时3个多月，是南京富士通10周年系列庆典活动的重要组成部分。在此期间，南京富士通总部派出的特别回访小组行程逾万公里，各地服务中心、维修站专业维修人员累计出访超过5000人次，回访企业数量达3000余家，广泛涉及金融、税务、教育、邮政、医疗、海关、交通等20多个行业，受到用户的热烈的欢迎。

    据本次活动的总指挥、南京富士通副总经理李孝庆介绍，公司为此启动了专项资金，并由公司高层领衔组建专门的领导小组进行统一协调部署，会同分布在全国7个大区的17家技术服务中心，以及300余家特约维修站，在全国范围内通过电话回访、专业技术服务人员上门、公司高层亲自带头深入一线等形式把南京富士通最贴心的服务带给用户，真正实现与用户的服务“零距离”。

    总结本次用户回访活动，南京富士通颇感获益良多。通过回访活动，南京富士通加强了与行业用户之间的沟通，了解了用户的需求，解决了用户存在的问题，对于全面提高用户满意度，增强品牌竞争优势，促进南京富士通系列打印机产品在行业用户领域的销售，巩固南京富士通在行业市场的领导地位均起到了积极的作用。

    另外，在活动中，南京富士通还认真倾听了用户的意见和建议，并将深入用户采集到的大量数据信息传递到公司总部进行了汇总分析。这些重要信息将为公司今后的产品采购、生产、营销，以及产品设计、改良、新产品选型、提升产品质量等提供了重要参考依据。据南京富士通有关负责人表示，这样的用户回访活动还将在今后继续大力推行。